"Attention attention."

Attention attention.
Le vendeur ne répond pas à la garantie ...c est un voyou..fuyez , n achetez pas les produits VDL générateur solaire

"Be careful of using this car charger"

At first glance, it looks fantastic, but it is not. The plug has a 13A fuse and is labeled as 13A, yet the charger can be set to operate at 16A, which is not safe. It nearly burned my house down!

"FAULTY"

i have a HS2400, after 6 months it stopped charging, and the 3 pin sockets do not work. NO CUSTOMER SERVICE, i have sent emails, FBmessenger and comments on thier facebook page..NO RESPONSE

"VDL 2400W/2048Wh Power station Portable…"

VDL 2400W/2048Wh Power station Portable Solar Gengerator LiFePo4 Battery Camping
I got this unit back in jan,2024
Unit brand new , never been used yet, just recharged ones i june.
So i try recharge again in Sept. and unit not responsive , i even cannot turn this think On.(Warranty on this unit 36 month)
So i try to contact customer service multiple times , and i got no response from company.
Worst customer service ,,,actually no service at all.

"A fuir ! Service client inexistant "

j'ai acheté mon VDL HS1500 en juin 2024 pour partir en vacance en van. la batterie se mets en defaut et ne fonctionne plus du tout lorsqu'elle approche les 50% de charge. le service cliét contacté a plusieur reprise par mail ou via le site internet ne reponds pas. c'est une honte. je deconseille fortement cette societe qui ne respecte pas ses clients.

"Poor initial comms, then delivered on time."

I ordered the an HS2000 unit and then looked at these reviews, so was quite sceptical. After paying I didn't receive the email confirmation so emailed and phoned a few times, then received an email saying product was with delivery company. The delivery company was excellent as very good communications and delivered in a 30 min window, phoning beforehand. The unit is as described and was charged to 30% on delivery as stated. I have now fully charged it and everything looks good. It came with a warranty card, which I am now completing. The company just needs to improve their communications and respond promptly to emails. So far, so good.

"Brand new out of the box faulty"

Brand new out of the box. Unit does not work at all. Will not charge and is obviously faulty. No warranty card provided. No information on where to return it. No way to contact except by email. Very, very sketchy and I suspect it is a scam. Called company number and got someone who said he was on vacation in China. Told me to email and they would respond. So far they have not.

"PRODUCTO CON DEFECTOS NO ATIENDEN LA GARANTIA"

NO ATIENDEN LA GARANTIA.

Estación de energía VDL Power 2400
El producto se pidió en España, llego rápido y bien empaquetado. La estación tiene una construcción robusta, pero la batería llegó a 0% y no cargaba.
Después de algunos mensajes nos dicen que la tengamos 24h conectada en carga máxima. Por suerte cargó, pero después de unos días de uso se inicia un fallo intermitente que pasa la carga de 100% a 0%.
Volvemos a intentar comunicar con el correo anterior, que si el año chino, que si envía un vídeo, que si envía otro... y ya está nunca más respondieron..

Por suerte en Madrid encontramos a PLP Batteries donde solucionaron los problemas y nos dejaron el producto totalmente funcional.

Vendedor no atiende la garantía.

"I brought the dvl 2000 last winter…"

I brought the dvl 2000 last winter from Amazon it kept switching off at around 40percent they wanted video proof
I left it in the end as to much messing not great on technology
Then recently two usb ports stopped working and they tried saying I’d overloaded it
Only charge I phone
Offered me £30 refund
I told them I’d get consumer rights involved
Now saying will repair after sales have accepted it and can take 15 days I rely on it as live in rv
So think I’ll be taking this further
Darren burskys

"NO ES FIABLE:"

NO ES FIABLE:
Compramos una bateria VDLPower en verano 2023. El pedido se recibió bien. Tb el servicio de soporte atendió correctamente alguna duda tras la recepción.
6 meses después la unidad falló. No carga bien y tampoco entrega bien la carga disponible.
Hemos escrito varios emails a su cuenta de contacto y enviado videos con las pruebas del fallo. El primer contacto tardaron 15 dias en responder, tras reclamar alguna noticia por 2 veces. Se disculpaban por tardar como consecuencia de la festividad del Nuevo Año Chino y prometían una solución a la mayor brevedad. 1 semana después volvimos a solicitar alguna novedad. Recibimos una respuesta acelerada con un estracto del Manual de Usuario señalando las temepraturas de uso. Absurdo dado que estamos en el sur de Europa (esas temperaturas extremas no se alcanzan) y además los videos están grabados en una vivienda, no está en la calle u otra ubicación cuestionable. Respondimos con nuevos detalles, nuevo video y una demanda de atención seria. De esto hace 2 semanas y todavía no tenemos ninguna noticia.
No recomiebdo la compra. Es un producto caro y, según el caso, incluso crítico para la función que se destine. Si no puedes confiar en su fiabilidad y su soporte técnico y garantía no responde, te estás jugando demasiado.