"Varerne var som lovet"

Varerne var som lovet, hurtig levering 👍

"Meget dårlig oplevelse"

Jeg har haft en meget dårlig oplevelse med luxbolig på grund af leveringsproblemer og dårlig kundeservice.

Jeg bestiller en vare i 15/2. Jeg får ikke besked fra GLS om at min pakke kan hentes. Jeg ringer for at høre hvor den bliver af og får at vide at den er markeret som 'udleveret' hos GLS, men at de ville finde ud af hvad der er sket og vende tilbage.
23/3 skriver jeg til dem igen, at jeg stadig ikke har hørt fra dem eller modtaget min vare.
26/3 får jeg penge tilbage, minus 139 kr. gebyr for fragt og håndtering fordi jeg ikke har afhentet min vare.
13/4 ringer jeg for at høre hvad det går ud på, når jeg aldrig har modtaget besked fra dem. De hævder at de har skrevet email til mig, men jeg har ingenting modtaget. Så siger hun at den nok er endt i junkmail, selvom alle de andre mails ikke er endt der.

To måneder efter mit køb står jeg uden min var og spildt 139 kr. for en pakke jeg aldrig har haft mulighed for at hente! De nægter at dække udgiften for det gebyr de har hævet fordi de kan bevise at GLS har sendt mig besked.
Men hvis jeg havde modtaget deres besked, hvorfor **** skulle jeg så bruge tid og kræfter i deres kundeservice?

Jeg er max utilfreds og handler ikke der igen.

"Hurtig levering"

Hurtig levering

"⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️"

5 stjerne her fra. Kom til tiden..

"God service."

God service.

"God service"

Hurtig tilbagemelding og kan hurtig hente varen.

"der var problemer med at få varen…hvorfor skriver I som svar at jeg har fået penge tilbage for varen. Det har jeg ikke"

jeg fik ikke penge tilbage for den vare jeg havde leveret tilbage, selvom jeg havde købt en ny vare. Det var en gave der skulle byttes og fordi de 30 dage for at bytte var overskredet ( jeg havde købt gaven i god tid) Jeg forklarede at den ikke var blevet brugt, da det var en forkert farve. alligevel holdt de fast på de 30 dages retur ret. luxbolig har fået varen retur og jeg har ikke ret til at få penge retur for den. Så nu kan de sælge den igen, Det er den dårligste kundeservice jeg nogensinde har fået.I et svar til ovenstående skriver I at jeg har sagt at jeg har fået penge tilbage for varen. Det passer ikke. Jeg har fået 68 kr som var den porto jeg betalte for at sende varen retur. Så lad vær med at lyve.

"Hurtig levering"

Hurtig levering

"Meget tilfreds!"

Meget tilfreds! Hurtig levering og er meget glad for mit køb. Her vil jeg gerne handle fra igen.

"Fin handel-fine varer-hurtig levering."

Fin handel-fine varer-hurtig levering.
Alt er godt.