"Zeer tevreden"

Zeer tevreden, op tijd geleverd en zeer mooi afgewerkt.

"Friendly people"

Friendly people, helpful and very quick.

"Mooie kussens op maat en supersnel…"

Mooie kussens op maat en supersnel geleverd, de kwaliteit van de kussens is zeer goed en de levertijd was zeer snel. Ik ben heel blij met de kussens op maat.

"Kussens besteld voor de boot"

Kussens besteld voor de boot, volledig op maat voor de kajuit. Dit is de 2e bestelling die we bij Matrix Kussens hebben gedaan. De kussens passen precies en zijn uitstekend op maat gemaakt. Ik ben tijdens het hele proces uitstekend geholpen er werd vlot meegedacht per telefoon en mail. De levering was zeer snel en het resultaat is top. Een echte aanrader!

"Matige ervaring"

Ik heb een matige ervaring met zowel Matrix Kussens als het "Maatwerkteam" dat voor Matrix Kussens werkt. Ik heb op 12 juli mijn kussens ontvangen en ben tot en met 5 oktober bezig geweest om de maatafwijkingen op te laten lossen.

Je kan ervoor kiezen om zelf afmetingen door te geven (risico op afwijkingen ligt dan bij jou) of je kan de kussens laten inmeten. Ik heb 300,- euro betaald om de kussens in te laten meten omdat er twee 'veelhoek'-kussens in de bestelling zaten waarbij ik niet het risico wilde lopen om een afwijking te krijgen in de maat. Puntje bij paaltje zat er juist in de rugkussens (rechthoek) een afwijking en zijn deze vrijwel allemaal ca. 5 cm te groot.

Op basis van veel goede reviews had ik uiteindelijk de gok genomen met dit bedrijf. Tijdens de afhandeling van mijn klacht werd ik voor mijn gevoel vaak met een kluitje het riet in gestuurd, maar is uiteindelijk alles wel verholpen.

"Deskundig advies en maatwerk voor een…"

Deskundig advies en maatwerk voor een prima prijs

"Heel fijn contact met klantenservice"

Heel fijn en direct contact met de klantenservice, uitstekende kwaliteit, snelle levering.

"Geen all weather kussens"

We zijn teleurgesteld over de kussens. We hebben diverse keren gevraagd of de kussen buiten kunnen blijven liggen. Dat werd ons verzekerd, het zou snel drogen. Nou dat is dus niet het geval. Als ze nat worden door regen zijn vooral de zitkussens door en door nat en duurt het dagen voor ze droog zijn. Nu dus maar een hoes gekocht. Op telefoontjes van ons wordt niet gereageerd.
We zijn wel tevreden over het uiterlijk van de kussen, de pasvorm en de snelle levering.

"snelle levering en uitstekende…"

snelle levering en uitstekende kwaliteit kussens

"Prima volgens afspraak mooi en netjes…"

Prima volgens afspraak mooi en netjes gemaakt.
Snelle levering