"Bei Bestellfehlern von Reifen-Vor-Ort wird keine Auskunft gegeben"

Ich habe am 09.04.2025 Reifen bestellt gehabt. Die Bestellstätigung von Reifen Vor Ort kam an, jedoch nicht vom Händler. Weitere 4-5 Tage vergingen und meine Frau hat beim Händler angerufen. Darauf kam die Überraschung, die Bestellung wurde dem Händler nicht weitergeleitet aufgrund technischem Preisfehler. Der Händel war selbst verwirrt warum die Zentrale uns dies nicht gemeldet hat. Eigentlich schade da ich schon mehrmals bei Reifen-Vor-Ort bestellt habe und alles gut lief. Jedoch finde ich ist es eine Unverschämtheit eine Bestellstätigung zu versenden und nachdem der Fehler entdeckt wurde, dem Käufer also mir dies nicht mitzuteilen und ich es somit auf eigene Faust über Dritte erfahren muss.

"Sehr kompetente Beratung"

Sehr kompetente Beratung, super Service, kurze Lieferzeiten und schnelle Montage!
Alles top. Sehr schnelle Bearbeitung.

"Man bekommt das was man bestellt zu…"

Man bekommt das was man bestellt zu einen wirklich fairen Preis. Ich bestelle schon seit Jahren über dieses Portal.
Die breite Auswahl und der bequeme Service machen den Reifenkauf zum Kinderspiel.

"Hat alles Super geklappt !"

Hat alles Super geklappt !!
Sehr gute Suchfunktion mit vielen Filtermöglichkeiten, breite Angebotspalette
Schnell günstig zuverlässig

"Schnelle Terminvereinbarung und sehr…"

Schnelle Terminvereinbarung und sehr nette und Profosionelle Mitarbeiter.
Ich bin total zufrieden.

"Haben vor zwei Wochen vier Reifen…"

Haben vor zwei Wochen vier Reifen bestellt und immernoch nicht erhalten. Keine Rückmeldung von Reifen de,keine Rückmeldung des Vertragspartners.
Auf telefonische Anfrage bei Reifen de kann man uns da nicht weiterhelfen.
Warum dann auf der Homepage steht,dass man sich an Reifen de wenden kann bei Rückfragen und Problemen, erschließt sich mir nicht.
Werde wohl den Auftrag stornieren und nicht mehr hier bestellen!
Update:Frau Körbel von Reifen.de hat sich promt gekümmert und beim Händler angerufen.Das ist echter Kundenservice!Top!
Nicht wie eine andere Mitarbeiterin am Telefon ,die einen einfach nur abspeisen,dass sie da nix machen kann Unmöglich!
Also großes Lob an Frau Körbel für ihre Bemühungen und Dankeschön!

"Gute Plattform, moderate Erfahrung gemacht"

Der Bestellprozess (Auswahl der Reifen und Auswahl des Vertragspartners) war super und reibungslos. Generell finde ich die Idee, dass es eine Vermittlungsplattform, durch welche man einfach und bequem online seine Reifen bestellen kann, super. Allerdings wurde mein Auftrag über Reifen vor Ort ohne Hinweis oder Rückmeldung der Seite, laut des ausgewählten Vertragspartners, storniert. Ich warte bereits seit einer Woche auf die Lieferung/Montage und durfte die Reifen nun erneut in Auftrag geben (jetzt direkt beim Vertragspartner). Somit darf ich nun eine Woche länger warten.

3 Sterne aufgrund der Unannehmlichkeiten / laut Vertragspartner liegt Schuld bei Serviceplattform

"Hat alles problemlos funktioniert"

Hat alles problemlos funktioniert. Reifen beim Händler sogar noch insg. 10€ günstiger bekommen, als bestellt (Tagespreis weitergegeben). Termin wurde pünktlich eingehalten, freundliche Abwicklung.

"Kann und werde ich weiterempfehlen."

Kann und werde ich weiterempfehlen.
Super Beratung und Top Service, unkompliziert und sehr hilfreich, gerne wieder.

"Der größte Betrügerladen …bloß die…"

Der größte Betrügerladen …bloß die Finger davon lassen. Gaukeln einem falsche Preise vor um Dich hinterher abzuziehen…Anwalt ist eingeschaltet zur Durchsetzung des zweiseitigen Rechtsgeschäfts.