"Elendig kundeservice-politik "

I august 2024 modtog min mor en LK-450. Scooteren blev leveret med tillægsvalg, til en samlet pris på ialt 28.292 kr.

Scooteren nåede at køre 131 km før min mor uventet afgik ved døden i december 2024.

Efterfølgende kontakter jeg Lindebjerg for at høre om muligheden for tilbagekøb.

DET BRUGER LINDEBJERG IKKE!!! De køber simpelthen ikke scotere tilbage under nogen omstændigheder, heller ikke selvom det er mindre end 6 måneder efter leveringen, og den nærmest ikke har kørt noget særligt.

Vi kunne gå lov til at bruge den som bytte til noget andet, og de tilbød en elcykel til omkring 18.000.

Vi har ikke brug for en elcykel af den tilbudte model, og syntes forøvrigt at et værditab på 35% på mindre end 6 måneder er under al kritik.

Jeg har ingen kommentarer til deres produkter, men deres kundeservice er under al kritik. Lindebjerg roste sig selv for en 14 dages ret til returnering, dog fratrukket.... tja, hvad nu Lindebjerg fandt rimeligt i situationen.

Så hvis du står og skal bruge en scooter, og overvejer at købe fra Lindebjerg, så vær opmærksom på deres vilkår. Du risikerer at smide virkeligt mange penge ud af vinduet, fordi de ikke er i stand til at yde et minimum af kundeservice.

Svar til Lindebjerg
Jeg konstaterer at I ikke engang har læst min anmeldelse.
1) I har intet vi kan bruge. Det har vi ligesom diskuteret.
2) Jeres kundeservice er elendig. Der er ikke tale om fortrudt køb, men et uventet dødsfald.

"Venlig og omhyggelig vejledning."

I forbindelse med vurdering af en ældre elscooter, jeg havde fået, og køb af en ny, fik jeg venlig og grundig vejledning.

"Hurtig ekspedition "

Hurtig ekspedition
Hjælpsom personale

"Vi fik en meget fin service i Hillerød…"

Vi fik en meget fin service i Hillerød af en meget flink ung mand i forbindelse med en ombygning af en nyindkøbt rollator

"Flot service!"

Havde i dag min seniorcykel til halvanden års service ved Lindebjerg. Cyklen blev hentet og bragt og kom tilbage i total topform! Stor tak og ros til Daniel fra Lindebjerg!

"Advarsel mod at handle med Lindebjerg A/S"

I juni 2022 købte jeg elcykel hos Lindebjerg A/S
Der har fra start været problmer med at få strøm til tændingen, og nogle gange skulle jeg forsøge en del gange. Jeg kørte kun korte ture, da jeg ikke ville risikere ikke at kunne komme hjem. Har været til flere eftersyn hos Lindebjerg, hvor jeg har påtalt problemet, men der er aldrig rettet på fejlen. Først ved 4. eftersyn hvor garantien var udløbet, blev kontakten bagerst på batteriet skiftet (på min regning).
Jeg opdagede at baglyset, der var udskiftet sammen med kontakten ikke var intakt.
Jeg tog 11. marts telefonisk kontakt med Lindebjerg A/S og kom til at tale med en ikke navngiver person, der formentlig var ny i faget. Efter megen “frem og tilbage” kom vi frem til tid den 24. marts. Jeg modtog bekræftigelse: Hermed bekræftes besøg hos dig den 24-03-25
Tid hos mig var for mig ensbetydende med min privatadresse.
Den 11-04-25 tog på ny kontakt med Lindebjerg A/S med henblik på at bekræfte aftalen. Talte med anden person, der var meget afvisende og ubehagelig og vi nåede aldrig frem til mit spørgsmål før “idioten” afsluttede samtalen med ordene: at jeg havde fået en aftale. Personen smed derefter røret på. Jeg ringede op på ny for at få sikkerhed for mit tidspunkt med personen meddelte at han ikke havde tid at spilde på mig.
ADVARSEL: Jeg vil på det kraftigste advare mod, at købe cykel hos Lindebjerg A/S.
Hvis jeg var leder/ejer af Lindbjerg A/S vil jeg omgående bortvise “idioten” der kun er til skændsel for virksomheden.
Kommer aldrig mere hos Lindbjerg A/S.

"Fantastisk service"

De var og lave service på min elscooter.
Super flink og service mindet person der var her.
Helt igennem en fantastisk oplevelse.

"Super professionel"

Super professionel, det fungerer bare.

"Teknikker besøg igen igen."

Teknikker besøg igen igen.
Jeg købte elscooter i januar 2024.
4. december 2024 købte jeg halvtag/overdækning som jeg var rigtig glad for men glæden var meget kort. Den fik ødelagt flere ting på min scooter inden den først i januar blev trukket tilbage af jer og jeg fik pengene retur.
De ødelagte ting har jeg så kæmpet med jeres meget sløve og til tider næsvise service afdeling om at få repareret.
Idag kom tekniker Jesper Høgh så igen og han havde fået trumfet igennem at nu skulle det hele ordnes, inklusiv et nyt sæde, da den også var mellem det ødelagte.
De 5 stjerner er ikke til jer men til Jesper Høgh, uden ham ved jeg ikke hvornår det var blevet ordnet så tusind tak Jesper for hjælpen.

"en dejlig tur til Lindebjerg, Middelfart"

Er lige kommet hjem med min spritny Carbon ultralight -hvide Wide/komfort rollator (ByAcre) fra Lindebjerg i Middelfart. Her er der - på trods af ekstrem travlhed - plads til superfin betjening ved afhentning, men også med råd og vejledning på alle måder. TAK til Mark, Marcus og Axel for smil, venlighed og professionel betjening. Jeg kan varmt anbefale disse friske unge mænd, hvis du vil have service i særklasse .....