"Bestelling heeft er te lang over gedaan…"

Bestelling heeft er te lang over gedaan maar Dealplein heeft wel keurig gehandeld

"Ondanks leverproblemen vanwege de…"

Ondanks leverproblemen vanwege de Corona crises ben ik zeer tevreden over de afhandeling.

"De chauffeur stelde zelf voor om de…"

De chauffeur stelde zelf voor om de cabine uit te pakken en controleren! Zeer goed geregeld. Alles top!

"Goede service en levering alles werd…"

Goede service en levering alles werd netjes bezorgd.
Er werd netje contact opgenomen over datde levering later zou zijn.
Ik ben zeer tevreden

"Snel geleverd en waar voor je geld"

Snel geleverd en waar voor je geld

"Belofte nagekomen"

Het bedrijf heeft gedaan wat het beloofd had.
Alles is goed gegaan, van het bestellen tot het persoonlijk afleveren wat ik besteld had.

"Douchecabine drama"

Zaterdag 30 november douchecabine besteld. Na het laten zien van foto’s van de bestaande situatie is besloten de Wiesbaden Koln douchecabine te nemen.
Gevraagd of zij zaken deden met een bedrijf om de cabine te laten plaatsen. Dealplein kon ons helpen aan een bedrijf waar ze vaker zaken mee deden en zeer over te spreken waren. Ook dit bedrijf kreeg de foto’s te zien van de bestaande situatie. Was geen probleem.
Woensdag 4 december cabine wordt geplaatst. Aanvang 8.30 om een lang verhaal kort te maken (anders zijn we 2 A4tjes verder) deze aannemer is totaal 26 uur bezig geweest met de oude cabine te verwijderen en de nieuwe te plaatsen. Laatst dat hij geweest was, was zondag 11.00 uur. Na al dit werk nog steeds een lekkende douchecabine.
Het bedrijf en Dealplein gaven elkaar de schuld dat er een verkeerde douchecabine was besteld of anders verkeerd was geplaatst. Als klant zaten wij hiertussen.
Uiteindelijk gaf Dealplein toe dat er van hun kant fouten waren gemaakt en dat er een verkeerde douchecabine was geleverd.
Daarna zijn er nog andere bedrijven ingeschakeld om andere douchecabines te plaatsen. Met het eind resultaat nog steeds een lekkende douchecabine. Op dat moment zijn we 3 ½ maand verder.

Dealplein is met de volgende “ coulance” regeling gekomen:
De huidige cabine zullen wij terugnemen
Omdat wij ( voor een deel ) ons medeverantwoordelijk voelen in deze nare situatie doen wij u dit voorstel.
Ons voorstel is dat wij uit coulance de helft van de arbeidsuren op ons zullen nemen. Zoals u wellicht zult begrijpen kunnen wij dit niet volledig op ons nemen, hoe graag wij dit ook zouden willen.
De arbeidsuren zullen in overleg zijn.
Ik adviseer u om de gemaakte kosten van de plaatsing van de eerste douchecabine te verhalen op het 1e bedrijf die de cabine geplaatst heeft.
Wij hopen dat wij u hiermee een juiste oplossing hebben geboden.

Wij hebben het 1e bedrijf gebeld en dit voorgelegd maar dit bedrijf geeft hier geen gehoor aan.

Hierop gaven wij aan dat we dit niet willen en we vroegen ons geld terug. Waarop Dealplein antwoorde: “ dat kan, maar dan halen we de douchecabine weg” . Waarop wij hebben gezegd “ waar is onze oude douchecabine” ? Geen antwoord, einde gesprek.
Conclusie: wij kopen bij dit bedrijf nooit meer!

"Gesloten douche cabine"

In de sale voor weinig van 785 euro voor 395 euro douche cabine in elkaar gezet en er mist 1 lampje van 12v en opgebeld word direct na geleverd super service
Hele aardige mensen leuke loods ook met spullen werd ook na 2 uur rijden heenweg een pauze aangeboden met koffie
Ik geef ze een dikke 10
Vesteging nieuw fennep en leiden

"Op zondagochtend ging de kraan van onze…"

Op zondagochtend ging de kraan van onze douchecabine, die al nodig aan vervanging toe was, stuk. S'morgens gebeld en om 16.30 werd er een nieuwe cabine gebracht omdat die gelukkig op voorraad was.
TOP.!!! Wat een service

"Vriendelijke medewerker aan de…"

Vriendelijke medewerker aan de telefoon. Ik werd goed op de hoogte gehouden van het leverproces. Mooie producten voor een goede prijs.