"Väntat i 2 veckor"

Väntat i 2 veckor. Ingen leverans, inget besked …?!?

"Fick ingen hjälp medan jag hade mailat…"

Fick ingen hjälp medan jag hade mailat er så tråkigt!

Sara

"Bra däck"

Bra däck
Men att det ska ta 1,5 vecka att leverera är dåligt 👎

"Leveranstider stämmer ej överens med…"

Leveranstider stämmer ej överens med vad som står på hemsidan. Har väntat filera veckor på en vara som skulle ta ”1-2 dagar” att få. Ignorerar kontakt. Håll er borta!

"Smidigt.bra."

Smidigt.bra.

"Verkligheten stämmer inte överens med lagerstatus, Leveranstid"

Det ser bra ut på hemsidan med lagerstatus och orderbekräftelse men sedan händer inget mer. Nu är det åtta dagar sedan beställningstillfället. Det går inte att komma fram på telefon och mejlen kommer det ett autosvar och sedan är det tyst.

Jag sitter själv och jobbar med kundsupport dagligen på en specialistbutik inom längdskidåkning. Snabb support är A & O på både telefon och mejl. Det spelar ingen roll hur mycket det ringer man måste ändå se till att några kan svara. Supporten är ett viktigt ett av era ansikten utåt.

"Beställt via deras webbshop men varan…"

Beställt via deras webbshop men varan har ej skickats ännu så önskar att annulera mitt köp. Skickat mail för 2 dagar sedan utan respons och försökt nå dem via telefon i en veckas tid utan att komma fram till någon.

Katastrofalt dålig kundservice.

"Fel lagersaldo"

Jag beställde servicekit och olja. service kit skulle finnas i lager men blev meddelad att det inte fanns på lager efter beställning.
Man frågade om jag ville köpa oljan men det tackade jag nej till.
Ordern makuleras
Jag är däremot besviken att jag inte kan serva hojen med original delar.

"Otroligt bra service och snabba…"

Otroligt bra service och snabba leveranser. Världsklass!

"Sådär…"

Varorna skulle finnas i lager för omedelbar leverans, men skickades först flera dagar senare och först när jag skrivit och efterlyst dem. Förstår om ni har svårt att hinna med, men skriv då det på webbsidan så jag kan väja en annan leverantör. Att få veta det när leveransen redan är försenad hjäper inte mycket.