"Cykeln vi beställt kommer inte och jag…"

Cykeln vi beställt kommer inte och jag får inget svar när jag försöker nå butiken via telefon.

"Enkelt och smidigt 👍"

Enkelt och smidigt 👍

"Väntat på order i nästan 1 månad!"

Har väntat på en order i snart en månad, varan med längst leveranstid hade 6-10 dagar. Svarar inte i telefon eller på mail till kundtjänst, men tar betalt för varorna som de inte har levererat. Skojarföretag! Akta er!

"Bra och tydligt kring leverans"

Bra och tydligt kring leverans. Bra produktbeskrivning.

"Utfästelser i webbshopen ska gälla, också leveranstider"

När jag gör en beställning och en del av varorna inte finns på lager vill jag få besked om det så att jag kan handla på annat håll. Jag gjorde en beställning den 10 maj och leveranstiden beräknades enligt webbplatsen till 5-7 dagar. Eftersom det var bråttom för mig ringde jag Biketown och fick hämta en del av leveransen vid ett tillfälle, resten den 25/5. De skulle ringa när det sista kom men det fick jag göra. Jag hade då betalt för transport med DHL. Har tidigare haft bra erfarenhet av Biketown men det här var ett bottennapp. Om man inte kan leva upp till utfästelserna i webbshopen är det rimligt att få besked om det.

"Dålig service"

Beställning av cykeldäck som nu tagit 10 dagar utan leverans. Hemsidan säger fortfarande i lager, skickas inom 1-2 dagar.
Efter samtal med webbutik igår info om att däck måste skickas från leverantören, samt att man mailar info om när varorna jag betalat för ska komma. Inget mail kommer, ingen som hör av sig. Däremot mail från trustpilot för att beskriva sin upplevelse av företaget/produkten.
När man ringer webbutik igen är det någon som lägger på luren.

Oerhört dåligt, oerhört dålig service.

"Väldigt lång leveranstid"

Väldigt lång leveranstid

"Supersnabb leverans."

Supersnabb leverans.

"Falun"

Köpt 2st mc här, plus kläder.Mycket bra service samt humana priser. Trevlig personal.

"Snabb leverans av klocka"

Köpte en Garmin-klocka och fick snabb leverans - beställd måndag lunch och fanns att hämta hos ombud onsdag lunch. Supernöjd med både service och klockan!