"Habe bei Rexbo Federbeinstutzlager…"

Habe bei Rexbo Federbeinstutzlager bestellt und sie waren nicht mit meinem Wagen kompatibel, weil mein Werker im Urlaub war und erst sehr spät mit den Arbeiten am Fahrwerk beginnen konnte habe ich die Info über das nicht passen viel zu spät erhalten und die 14 Tage Rückgabefrist war bereits erloschen. Viele Online Shops wie Bandel oder AUTODOC sind hier nicht so penibel und nehmen die Waren auch noch nach 14 Tagen Wiederrufsrechts an. Rexbo geht hier für mich mit schlechten Beispiel voran und lehnt meine Retour leider ab. Deshalb war es das erste und letzte Mal dass ich über sie bestelle.

"Ware kommt und kommt nicht"

Ware kommt und kommt nicht, wie mir scheint wird da auf einen schlechten Zusteller gesetzt. 5 Anrufe bis jetzt 10.10.2023. Bestellt und bezahlt am 29.09.2023.
Völlig uninteressant bei rexbo, Alias Autodoc zu bestellen.

"Keine Teile, dafür mangelhafte Kommunikation"

Seit 4 Wochen warte ich auf Teile, naja, wer braucht schon ein Auto.
Versprochene Lieferzeit 3-4 Tage.
Immer wieder der Standardsatz: Zunächst bitte ich Sie in aller Form um Entschuldigung, aufgrund hoher Anzahl von Kundenanfragen kommt es zu längeren Wartezeiten.
Würden bedeuten, die ganze Welt bestellt nur noch bei Rexbo, eher unwahrscheinlich
Erst Lieferschwierigkeiten, dann nicht mehr Lieferbar, mit Vorschlag zu Ersatzartikel. Diesem habe ich zugestimmt, also bekomme ich - natürlich nach mehreren Übersendungen der Fahrzeugdaten, sicher ist sicher - den Hinweis, das der nicht mehr lieferbare Artikel kompatibel zu meinem Fahrzeug ist...???!!!

"Betrug rexbo.gr Betrug!"

Diese Bewertung bezieht sich auf eine Bestellung in Griechenland bei rexbo.gr (gleicher Inhaber, Geschäftssitz Berlin). Bestellt wurde 3 LAGERARTIKEL. Es wird eine Lieferzeit innerhalb Griechenlands von 1-2 Werktagen für Lager-Artikel angegeben. 3 Tage nach der Bestellung erhalte ich eine Versand-Email. Versand erfolgt aus Rumänien. Auf Nachfrage was mit den 1-2 Tagen Lieferzeit wäre erhalte ich als Antwort: Die Lieferzeit beträgt 6-8 WERKTAGE. In meinen Augen ist das EINDEUTIG BETRUG!!!!

"Wie es nicht sein sollte..."

Bestellt, nach einer Woche ohne Antwort widerrufen. Emails bleiben unbeantwortet. An der Hotline nur noch Mailbox. Niemand erreichbar, werde die Rückzahlung wohl einklagen müssen. Schade. Großen Bogen um die Autodoc polenmafia machen und doch lieber wieder bei kfzteile24 bestellen.

"Een slecht ongeorganiseerd bedrijf."

Een slecht ongeorganiseerd bedrijf.
Op Maandag iets besteld voor 24 uur levering.
Dinsdag een mail gekregen dat onderdelen niet op voorraad zijn en de levering langer gaat duren.
Op woensdag gebeld en te horen gekregen dat onderdelen er nog steeds niet zijn. In overleg met Rexbo medewerker de bestelling geannuleerd en hier via de mail een bevestiging van ontvangen. Hierop de onderdelen elders besteld.
Donderdag komt er toch ineens een pakje van Rexbo.
Weer gebeld en in overleg met de Rexbo medewerker pakje geretourneerd met de belofte dat ik de verzendkosten terug zou krijgen daar de fout bij Rexbo zat.
En je raad het al, tot op heden alleen het geld van de onderdelen vergoed gekregen en niets voor het versturen.
Inmiddels een keer of 6 gebeld en mails verstuurd maar helaas.
Nu zegt men dat er in hun systeem staat dat het pakket is op dinsdag verstuurd en jij heb op woensdag geannuleerd, dit is erna dus krijg je niets terug.

Uit onderstaande reactie van Rexbo blijkt maar weer eens dat men niet luistert en of leest. Geven een reactie die niets met de zaak te maken heeft.

"Finger weg!"

Kupplungssatz bestellt + bezahlt.
Es kam nur die Hälfte an, Nachlieferung mit Verzug. Dann : Teil passt nicht für das ausgewählte Fahrzeug. Nach 10 telefonischen Versuchen, Rücksendung abgemacht. Nach 3 Wochen klingelt die Post : Da war mein Teil wieder. Wieder mehrfache Versuche (man wird nach 3 minuten mit Hinweis auf Wartezeit ersparen getrennt). Angeblich Missverständnis. Erneut zurück gesendet, Link für ein Formular zugeschickt bekommen, welcher aber nicht funktionierte. nach mehreren Telefonaten (+ Versuche x 5) irgendwann der Hinweis : Es fehlt ein ZWEITES Formular.Hier das gleiche Spiel: funktioniert nicht-weitere Telefonate-andere Links für Formulare... Nun ist seit Monaten alles da, WENN man mal durchkommt ist der "Computer zu langsam", man wird mit Verweis auf eine Antwortemail abgewürgt... es kommt aber NICHTS. Nun zum zigsten mal das gleiche Spiel.
Muss nun der Anwalt klären. Traurig

"Lose money, time, customers with Rexbo !!!"

Rexbo .. Avoid! I am a professional of spare part for vintage cars. It has been more than a month and a half that I try to obtain parts at home, in stock on their online catalog. I pass over the impossibility of having some of these parts delivered to France, I ask them to deliver the parts in Belgium. On June 22, I pay the bill. (269.45 euros, order FR-42 16 74). I never received them! According to Rexbo, they seem to be back to Rexbo !. For almost 15 days, I phone every day to know the tracking number of DHL of the new delivery. (Whether you are French or German, you always have the same interlocutors, and none speak French). Every day, a person, not always the same, tells me that the next day at the latest, the pieces leave and that I will receive an e-mail with the tracking number. I have to deliver these parts to a customer I lose for sure. This afternoon, I ask to speak to a supervisor. Impossible. To have his mail. Impossible. I then ask that my contact call them directly. Impossible, there is nobody at REXBO at 5:10 pm. (Lines open until 18H00). I'm stuck, and feel manipulating by what looks more and more like a scam. I will let the public know the widest, via the dedicated automotive press, on my Facebook page (Racing-Bull), my website (www. racing-bull.com), and by mail to my 200 customers.
And for those looking for parts for BMW .. I can only recommend another German company, very efficient. Unfortunately for me, I do not want to pay twice the parts, however I ordered from this second supplier a window glass door: This is Wallothnesch dot com. And of course, I will never let go of Rexbo until the delivery of my order .....

"5Sterne"

Die Lieferung war überaus schnell, obwohl eine längere Lieferzeit angegeben wurde.
Die Ware war in einem einwandfreiem Zustand und konnte direkt verbaut werden, bis jetzt alles Top.

"Super"

Rieden Auswahl - Gute Preise und Lieferzeiten wie angegeben!