"Montaggio lavatrice"

Complimenti per la squadra MT4 per il lavoro svolto,ma un complimento in particolare va a Santiago molto disponibile e competente grazie

"Call center maleducato"

Non ho ancora ricevuto l'ordine, ma il call center si presenza con una maleducazione incredibile e ti tratta come se fossi stupido, Mi basta questo per le 2 stelle, speriamo nella consegna.
Aggiornamento, mi hanno chiamato e preso provvedimenti, e la consegna è stata effettuata in modo impeccabile, quindi rivaluto la mia recensione.

"Molto disponibili"

Ho ordinato un tavolo molto grande e delle sedie, sia al centralino che i ragazzi che sono venuti sono stati molto disponibili per venire incontro alle mie esigenze che sono spesso fuori per lavoro che come orario concordato.

"Consegna asciugatrice "

Consegnata asciugatrice da parte di George - Squadra 04-
Nonostante fosse da solo , ha svolto il suo lavoro con molto efficienza; è stato competente e rispettoso.
Ottimo servizio.

"Ottimo servizio"

Ottimo servizio mi hanno cambiato il frigorifero ad incastro la squadra MT5 Alex e Limansi serietà professionalità competenti precisi pienamente soddisfatta grazie

"Un'ora di ritardo"

Un'ora di ritardo, ed erano anche infastiditi. Pessimi. Preferisco non aggiungere altro.

"In data odierna era programmata la…"

In data odierna era programmata la consegna di una lavatrice ed un frigorifero, avendo contattato nei gg precedenti Integra, dall'impiegata mi era stata data la certezza che il giorno precedente sarei stata contattata telefonicamente per fascia oraria.
Ho ricevuto solo una mail di conferma della data, provando a telefonare e scrivere tramite wapp non ho ricevuto riscontro.
Stamattina uscita di casa per necessità, dopo breve mi ha chiamato il portiere che aveva provveduto ad aprire la porta.
Pertanto se non ci fosse stato nessuno?
Diversamente io dovevo non uscire tutto il giorno a causa della Vs disorganizzazione....
Ho inviato mail alla direzione con evidente riscontro delle non risposte.
Cambiate il sistema...!!!

Maria Cristina Viacava

Mi dispiace che il sito non possa acquisire lo screen della Vs mail, vorrei che mi indicaste dov'è scritta fascia oraria...
Ulteriore conferma nonché bugia per chi come me ha usufruito della Vs consegna...
Per concordare fascia oraria bisogna conttarvi tramite wapp e/o mail...e qui sopra ho descritto ESATTAMENTE com'è andata...
Vi potevate risparmiare la brutta figura di mentitori, abbozzando il Vs errore e tacendo...
Mi dispiace alla presa in giro non mi adeguo...
Cordialmente

Maria Cristina Viacava

Certamente, la reinvio, perché come si può leggere nella recensione ho già fatto esposto in direzione allegando come mia abitudine a supporto le prove di quanto scritto.
Ovvero la mail del giorno precedente senza nessun cenno di fasce orarie, ma solo i contatti Wapp e/o mail per accordi orario.

"Azienda p pessima aziendaessima persone incompetenti…"

Azienda pessima persone incompetenti non hanno nessun tipo di attrezzatura per poter fare nessun tipo di installazione a parer mio valgono meno che zero.

"LAVATRICE CONSEGNATA DANNEGGIATA"

Lavatrice acquistata da UNIEURO GENOVA, PIAZZA DELLA VITTORIA , il 22/09/2024 e consegnata a casa il 30 dello stesso mese.
Il luogo della consegna è GENOVA, VIA BARABINO 4.
I due "sedicenti" addetti alla consegna cercano di mettere la lavatrice nell'ascensore e , poiché non entra, mi chiedono se posso togliere l'imballo. Per far loro un favore, visto che abito al quarto piano, dò il consenso. ( noto che comunque fanno molta fatica a mettere la lavatrice in ascensore e sento un forte rumore. Alle mie rimostranze , rispondono in maniera piuttosto scocciata che è tutto a posto).
Tutto a posto, apparentemente! Mi posizionano la lavatrice tra frigo e carrello , provano il funzionamento e se ne vanno. Io, fidandomi della presunta professionalità che dovrebbe contraddistinguere chi lavora per UNIEURO, firmo la liberatoria.
Peccato che la lavatrice abbia una vistosa ammaccatura sul fianco destro! Non me ne sono accorta subito, questa è stata la mia rovina.
Non sono comunque riuscita a contattare l'assistenza clienti di Integra, nonostante ripetuti tentativi, ed UNIEURO non ha offerto alcun aiuto , né mostrato comprensione per l'accaduto.
Consiglierei alla Società di trasporti:
1) di cambiare nome, perché chiamarsi INTEGRA e consegnare elettrodomestici danneggiati è davvero una beffa per i clienti;
2) affidarsi a personale competente e specializzato, CHE PARLI ITALIANO CORRENTEMENTE e che abbia voglia di lavorare;
3 potenziare il centro assistenza telefonico.
Ovviamente, mai più UNIEURO.
Adele Saiano

"Squadra MT04 sostituzione lavatrice"

Squadra MT04 sostituzione lavatrice.
Rapidità gentilezza pulizia e, non ultima, educazione .
Prova di verifica scrupolosa e, dopo circa una settimana e utilizzo dell'elettrodomestico, posso affermare che la cura nel montaggio è stata ottima.
Ringrazio Santiago e Mattia per la professionalità.