valmont-shop.com
Sophie
"Vielen Dank"
Ich möchte mich für die sehr freundliche Beratung und der Zusendung von zusätzlichen Proben ganz herzlich bedanken.
Ein Shop, der für seine Kunden da ist.
LS
"Eine schreckliche Erfahrung"
Eine schreckliche Erfahrung! Ich würde niemandem raten, dieses Unternehmen zu kontaktieren! Ich habe die Ware nicht erhalten und wurde beleidigt. Am 1.03.2023 habe ich Valmont-Produkte im Wert von 479 € bestellt, Bestellnummer 1835. Auf der Website stand, dass das Produkt auf Lager sei und die Lieferung innerhalb Deutschlands 1-3 Tage dauern würde. Einige Tage nach der Zahlung erhielt ich zu meinem Erstaunen keine Informationen über den Versand der Ware und nahm Kontakt mit dem Geschäft auf. Die Antwort ( 03.03.2023), die ich erhielt, lautete: " die Ware müsste eigentlich heute aus Frankfurt versendet werden.
Ich kümmere mich darum (bin selbst leider gerade im Krankenhaus).
Ich lasse Ihnen ein Präsent von Valmont
dazulegen als Ausgleich für die kleine Verspätung». Ich wünschte Mensch eine baldige Genesung und bat, mir eine Sendungsverfolgungsnummer für das Paket zu schicken. Ich habe jedoch keine Antwort erhalten. Ich wartete noch ein paar Tage und stellte fest, dass ich keine Ware erhalten würde. Zum Glück hatte ich mit Pay Pal bezahlt und eine Beschwerde eröffnet. Dann kam der interessante Teil. Ein Mitarbeiter des Unternehmens rief mich an und gab zu, dass die Ware nicht auf Lager und nicht verfügbar sei. Es konnte also auf keinen Fall am 03.03. verschickt worden sein, wie er mir zuvor geschrieben hatte. Ich verlangte mein Geld zurück, und er stimmte zu. Die Rückerstattung durch PP erfolgt eingentlich sehr schnell, aber ich habe das Geld weder am selben noch am nächsten Tag erhalten. Ich rief an und fragte, wann er meine Zahlung zurückerstatten würde. Der Mitarbeiter antwortete, dass er alle notwendigen Schritte unternommen habe, um die Zahlung zu erstatten, und dass es nun an Pay Pal liege. Pay Pal lehnte dies ab und sagte, der Verkäufer habe einer Rückerstattung nicht zugestimmt. Ich rief bei dem Unternehmen an, übergab die Pay-Pal-Position und verlangte meine Zahlung zurück. Der Mitarbeiterin fing an, mich anzuschreien und zu beleidigen und nannte mich einen Betrügerin. Ich war sehr beleidigt und bat sie um eine Erklärung, was meine Schuld sei. Ich bezahlte die Ware, wartete eine Woche und bekam nichts. Sie geben mir mein Geld nicht zurück und lügen mich die ganze Zeit an. Es gab keine logische Erklärung von ihr. Einige Minuten später rief jedoch ihr Vorgesetzter (mit dem ich schriftlich gesprochen hatte) zurück und begann über seine persönlichen Probleme zu sprechen und darüber, wie ich ihm zusätzliche Schwierigkeiten bereitete, indem ich das Geld zurückforderte.
Sehr seltsame Leute. Ich möchte auf keinen Fall, dass andere Menschen so etwas erleben müssen. Statt der Freude über schöne Kosmetik wurde ich gestresst und beleidigt. Ich wünsche allen einen schönen Tag.
Kunde
"Hat alles zuverlässig und schnell…tip"
Hat alles zuverlässig und schnell geklappt, wie immer.
Peter Pointner
"Alle wie beschreiben und eine schnelle…"
Alle wie beschreiben und eine schnelle Lieferung!!
Angelika Auer
"Verpackungs-Irrsinn"
Verpackungs-Irrsinn -
wohin mit dem ganzen Müll -
ich weiß es nicht
Riehle
"Sehr freundliche Kommunikation"
Sehr freundliche Kommunikation, schneller Versand, hervorragende Produkte. Sehr zu empfehlen.
Annette Leblanc
"ein perfektes Make-up!"
ein perfektes Make-up!
Kunde
"Ein großes Lob an Beauty Skyline in…"
Ein großes Lob an Beauty Skyline in Frankfurt und für das nette Miteinander.
Jederzeit wieder!!!
Iryna
"Top cosmetics"
I ordered a set of cosmetics. everything came quickly. I think this cosmetics does not need advertising, because it is top quality. I also received many gifts. was pleasantly surprised. thank you very much
Katja
"Tolle Kosmetik!"
Tolle Kosmetik!
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