"Absolut NUL stjerner...."

Det er dog den værste online butik...EVER. De lover ekspedition på 1-3 dage, men for mit vedkommende er der gået 8 dage. Lorteforretningen har et telefonnummer på deres hjemmeside, som ikke eksisterer. Jeg har så fundet ejerens to mobilnumre, men der bliver ikke svaret, når man ringer op. Deres support mail er til at lukke op og skide i.
Der er absolut INGEN service, hvilket får mig SÅ meget op i det røde felt, at jeg overvejer at køre til København ogkonfrontere den idiot som ejer forretningen. Fy for den lede.

"Helst havde jeg givet 0 stjerner"

Helst havde jeg givet 0 stjerner - hvis muligt. Nødderne har været fine - ,men deres service er under al kritik - fik en pose fruitmix med dyr - kakkerlak lignende - i den uåbnede pose - lavede straks reklamation - men har aldrig hørt nogen tilbagemelding - ej heller efter gentagne mail og forsøg på telefonisk kontakt.
min tid med exotic mix er forbi - og ingen anbefalinger til andre

"Stadig intet svar på henvendelse om…"

Stadig intet svar på henvendelse om købte nødder med utøj i.

"Sælger gamle og harske nødder og vil…"

Sælger gamle og harske nødder og vil ikke ombytte varen. Så datoerne på poserne holder ikke - både blandede nødder og pinjekerner var gamle og harske, og butikken gør intet, heller ikke når man skriver til dem.

"MØL OG SPINDELVÆV I POSE MED NØDDER"

MØL OG SPINDELVÆV I POSE MED NØDDER

Har købt en pose med nødder og da jeg åbnede den og hældte nødderne Ud i en skål var der en slags spindelvæv samt et dødt møl. Ad. Har prøvet at kontakte kundeservice, men hold da op de er svære at få fat på.

Jeg kan IKKE anbefale at købe her fra mere.

"Jeg har handlet der for sidste gang"

Jeg har handlet der for sidste gang!

Og jeg kan ikke anbefale at man bruger sine penge hos dem!

I sidste uge købte jeg flere poser tørret frugt hos dem, i torvehallerne.
Da jeg kommer hjem opdager jeg levende larver I posen med de Tyrkiske figner. Jeg mailer med det samme til dem, og fremsender billeder af posen.
Jeg høre intet fra dem, og vælger så at ringe til dem dagen efter. Personen jeg taler med siger at han godt havde læst min mail allerede om aftenen dagen før!
Han forklare en masse om at fignerne høstes én gang om året og han jo ikke kan se hvis der er æg el. Lign. I forsendelsen.
Og fortæller at jeg er den tredje kunde der har henvendt mig ang. Larver I de figner.
- Hvorfor står de så stadig på hylderne i butikken?
Jeg bliver lovet mine penge retur for produktet, men jeg skulle lige sende en mail med mine oplysninger. Der er nu gået flere dage og jeg har ikke modtaget mine penge for et produkt der var lige til skraldespanden.

Jeg kommer ikke til at handle hos jer mere.

Det er ikke i orden at man ikke gennemgår sine produkter efter flere henvendelser om levende larver i en bestemt varer.

Og det er simpelthen så dårlig stil ikke og bruge fem min. På at svare en kunde på en mail.
Sidder med følelsen af at hvis ikke jeg selv havde taget kontakt til firmaet telefonisk, så havde jeg intet hørt.
Og så er det simpelthen ikke i orden at man ikke refunderer sine kunder for en vare som er uspiselig pga. Insekter.

‐ Opdatering -

Jeg har endeligt fået refunderet beløbet for mine varer.

"Vi har handlet over nettet flere gange…"

Vi har handlet over nettet flere gange og været fuld ud tilfreds. Men denne gang finder vi en natsværmer i den ene pose. Skriver til kunde service som nu i 14 dage har været tavse som graven....
Vi finder et andet sted at handle, det er simpelthen for dårlig service til den forholdsvis høje pris på produkterne.

"Alternativ datomærkning"

Modtog nogle forskellige poser med nødder og lakrids - til en gave.
Modtageren har nu gjort mig opmærksom på, at posen med stærk finsk lakrids havde to etiketter. Den øverste med en holdbarhedsdato til d.30.05.24 samt endnu en nedenunder med en holdbarhedsdato til d.10.01.23...!!!
Posen er købt d. 29. maj.

Det er simpelthen ikke i orden...

"Har handlet i flere år i butikken i…"

Har handlet i flere år i butikken i Torvehallerne og har altid været super, super tilfreds.
Dejlige og meget smagfulde produktet og venlig og imødekommende betjening.
Kan varm anbefales.

"Værste kundeservice nogensinde"

Værste kundeservice nogensinde! De indrømmer en medarbejder, glemmer at lukke en pose til de frysetørrede bær over natten så de bliver bløde - men erstatter ikke det dårlige produkt, kunderne skal betale for medarbejder fejl. Efter 8 mdr vil jeg så gerne have bekræftet, jeg får bløde bær inden jeg bestiller og får at vide de kun kan garantere det ved 2 varianter, men at de så vil ligge en ekstra pose med. Jeg bestiller, men ingen ekstra poser… sidste gang jeg bestiller herfra og fraråder alle at gøre det.

Syndt, for deres produkt er ellers lækkert og delikat når medarbejderen ellers husker at lukke posen…