"Dårlig og nedladende kundeservice"

Jeg fik en rigtig dårlig oplevelse. I dag var det min datters fødselsdag, og jeg valgte desværre at holde det hos Bows n’ Ballons. De fortæller forskellige ting i telefonen, modsat når man står foran dem i butikken, det stemmer ikke overens.
Da jeg ringer og spørger om der kan sættes balloner op, fortæller de at de ikke har balloner og det selv skal medbringes. Da jeg fik købt balloner og skulle aflevere det til dem, fortalte de at de selv har balloner og man ikke må medbringe sine egne. Det accepterede jeg og betalte så for deres balloner. Vi fik aftalt at ballonerne skulle sættes op til kl 16.00, og da jeg ringede til min datters veninder for at sikre at alt var i orden kl 16.15, sagde de at ingen balloner var sat op og da de havde efterspurgt det, så sagde medarbejderne at det var der ikke aftale om. Efter en lang diskussion om jeg havde betalt for ballonerne eller ej, fik de endelig sat dem op. Det var en ubehagelig oplevese. Det var en surprise fest til min datter der blev opdaget af hende, grundet så mange komplikationer med forvirrede medarbejdere. Det gik fra den bedste til den værste dag.
Jeg fik en ekstrem dårlig service. Desuden, da jeg sagde at jeg ville dele denne dårlige oplevelse, talte de nedladende til mig og jeg fik afvide at jeg er “tilgrin” og at de er ligeglade. Der er ingen form for kundeservice.

"Nice food and drink but over priced"

Nice food and drink but over priced for what you get and the customer service.

I took my too children to bows and Balloons as a special treat and have to say that we were a little disappointed with the overall experience! The food and drink is fine and dry ice is always fun but once you have seen that the decor or the cafe is a little plain and the customer service was almost nonexistent! We had to go up and order our food and drinks despite there only being only two other customers in the cafe.

For 2 pancake dishes and 4 drinks we ended up paying just under 500DKK. Far too much for the quality and experience overall!

"Balloner der holder en evighed"

Balloner der holder en evighed, og service i top-klasse. Kæmpe anbefaling.

"Jeg er vild med konceptet"

Jeg er vild med konceptet. Lækker mad/desserter. Fantastisk service.

Jeg kommer helt klart igen.