"Kwaliteitskleding voor een prima prijs"

Kwaliteitskleding voor een prima prijs

"Zeer klant gericht "

Top, niets is te veel, goede adviezen.
Goede kleding.

"Goede service "

Goede service, vriendelijk en een mooie fietskleding!!

"Snelle en correcte service"

Snelle en correcte service

"Voor herhaling vatbaar"

Nette, tijdige levering

"Fijn contact en ruilen ging ook prima…"

Fijn contact en ruilen ging ook prima en snel!

"Najaarsset zit prima en is betaalbaar."

Najaarsset zit prima en is betaalbaar.

"Snelle levering"

Snelle levering, prima product

"Goede en snelle service."

Goede en snelle service.

"Beste Wielersets,"

Beste Wielersets,

Ik deel mijn ervaring niet omdat Wielersets slecht levert. Bij al de bestellingen die ik heb gedaan is dit nooit voorgekomen. Op 24 augustus 2024 heeft Wielersets een leuk actie weekend en heb hier gebruik van gemaakt. Ik kan volgens het beschikbare maten keuzemenu de juiste maat selecteren, 4xl voor zowel shirt als broek.
Deze in winkelmand geplaatst en afgerekend. Vervolgens doe ik nog een bestelling van 2 sets maar dan in de maat 5xl. Deze ook netjes afgerekend. Dan krijg ik een half uur later het bericht van Wielersets dat mijn hele bestelling klaar ligt behalve pro broek voor mijn eerste set want die is niet beschikbaar in 4xl en bied mij een alternatief met 2 foto's in de bijlage ( echter in de maat 3xl en zegt daabij dat deze groter uitvallen). Ook niets mis mee! Wat ik alleen niet begrijp is dat ik het in de maat 4xl heb kunnen bestellen en het niet geleverd kan worden in 4xl. Ben terug gegaan naar de site en heb gekeken of ik de broek nog kon bestellen in maat 4xl. Dat kon nu niet meer dus zou je kunnen aannemen dat ik de laatste broek 4xl heb besteld? Hierover is meerdere malen mailverkeer geweest waar ik mijn ongenoegen hebt geuit.

Zijn laatste antwoord aan mij:
Natuurlijk niet. Als iemand iets bestelt wat er niet meer is dan stuur ik een e-mail met uitleg en werk ik de maten online zo snel mogelijk bij.

Maar ik voel me er niet prettig bij om zaken met jou te doen dus ik ga de order annuleren en de aankoopbedragen terugboeken.

Je mag je ongenoegen bij dit bedrijf niet uiten dat vind ik jammer. En als het de eerste keer was dat ik iets bij hun besteld heb kan ik met zijn antwoorden leven. Maar niet op deze manier.

Daarbij komt dat hij op eigen houtje mijn bestelling annuleert?

Volgens mij ga je zo niet met klanten om?

Met vriendelijke groet,
Frank Kuipers