"highly satisfied and fast service "

I have been customer for more than 2 years now, I recently had submitted a claim last week and today it was compensated. Customer service was really quick and took care of claim promptly. The transaction was sent fast and money arrived same day of claim decision.
I’ll highly recommend and continue to keep being a customer

"Surkein asiakaspalvelu ikinä"

Surkein asiakaspalvelu ikinä. Sähköpostiasiakaspalvelijat ovat varmaan jotain botteja, koska pullauttavat ympäripyöreitä kauniita lauseita asian vierestä vastaamatta itse kysymyksiini. Puhelinpalvelussa on sentään ihminen, mutta ei tunnu tietävän mitään.

"0/5 palvelu"

Asian käsittely kestänyt yksinkertaisessa asiassa jo kuukauden. Kukaan ei tunnu tietävän asiasta mitään, kun heille soittaa. Asiakaspalvelijat jättäneet yhteydenottopyyntöjä käsittelijälle, mutta niihin ei reagoida. Yhteydenottoihin sähköpostitse ja yhteydenottolomakkeella lähetettyihin viesteihin ei vastata. Sivustolla mainittua chat-asiakaspalvelua ei ole edes olemassa.

"Olen yrittänyt selvittää yrittäjän…"

Olen yrittänyt selvittää yrittäjän identiteettivakuutuksen ehtoja. Puhelinkeskusautomaatti, joka kysyy, jos on kysymys yritysvakuutuksesta, niin paina 2., yhdistää kuitenkin henkilöille, jotka eivät tiedä yritysvakuutuksista mitään, vaan sanovat, että heidän pitää antaa tämä asia toiselle osastolle. Koskaan ei palattu vielä tähän mennessä tähän asiaan. Surkeaa toimintaa. Olen jo soittanut monta kertaa tästä asiasta.

Asia on nyt hoidettu kuntoon.
Kaikki Hyvin

"Olen jo 2010 luvulla ekan kerran…"

Olen jo 2010 luvulla ekan kerran tilannut täältä mm. Avaimen kadotus vakuus ja halpa ja toimiva yritys

"Aina hienosti toimiva vakuutus!"

Aina hienosti toimiva vakuutus!

"Hyvää ja nopeaa palvelua"

Sain vahinkotapahtuman omavastuukorvauksen nopeasti ja vaivattomasti täyttämällä kaavakkeen ja lisäämällä siihen tarvittavat dokumentit.
Koen palvelun ehdottomasti hintansa arvoiseksi.

"Kiitos mySafety nopeasta ja hyvästä…"

Kiitos mySafety nopeasta ja hyvästä palvelusta ❣️

"Kun olin hankkinut Korttivakuutuksen"

Kun olin hankkinut Korttivakuutuksen, jossa on myös "Sähköisen kaupankäynnin turva kuluttajaostoksissa" parin muun ominaisuuden lisäksi, mikä sinällään vaikutti lupaavalta, niin jouduin pettymään.

Kun olin hankkinut AliExpressin kautta kengänsuojuksia eli kalosseja ja sainkin sellaisia muoviläpysköjä, jotka eivät kestäneet noin 100-200 m taivaltamista edes takaisin parilla eri roskiksen vientireissulla hajoamatta, päätin laittaa MySafetyn vakuutuksen koetukselle, sillä AliExpressin kauppias ei luvannut kuin puolet kokonaiskaupan hinnasta, jossa olin ostanut turhaan 9 paria, joista yksi pari oli väärää kokoa.

Kun näin suuren vaivan tehden rikosilmoituksen (suotta kuluttaen poliisin vähäisiä resursseja moiseen) ja lisäksi ison selonteon kopioiden sivustolta kauppiaan ja minun välillä käydyn keskustelun kuvakaappaus-kuvakaappaukselta pitkät pätkät,
niin lopulta he korvasivat vain yhden väärän kokoisen kalossiparin eli 3,96 euroa! Käytin koko ostokseen yhteensä 33,37 euroa ja tässä on mitä mulle suostutaan korvaamaan!
Myyjäkin oli sentään aikonut korvata puolet summasta, jos suostuisin siihen, mutta arvelin, että silloin en voisi käyttää tuota vakuutusta, jonka pitäisi korvata HUIJAUKSET. Ja onhan se huijaus ja virheellinen tavara silloin kun tuote ei vastaa sitä, mitä siitä on mainoksessa virheellisesti kerrottu kestävyydestä tai käyttötarkoituksesta. Se ei ole lainkaan kuvatunlainen tuote muutoin kuin ulkonäöltään!
Tällöin MySafetyn olisi tullut korvata se, mutta he vetosivat muutamaan muuhun seikkaan väittäen, ettei kuulu heidän vakuutuksensa piiriin tuollaisenaan ja että pitäisi koittaa edelleen vedota myyjään, vaikka niin olin jo selkeästi tehnyt tai että pitäisi muka valittaa kuluttaja-asiamiehelle tai vastaavalle, joka vain pyörittelisi silmiään voimatta tehdä asialle yhtään mitään.

Olen siis hyvin pettynyt. Jos vakuutus väittää toimivansa ulkomaalaistenkin nettiostosten suhteen petoksia vastaan, niin sen myös pitäisi tehdä niin, vaan eipä tehnyt!
Älkää siis ainakaan ottako tuota vakuutusta luullen, että se korvaisi kovin helposti, jos teitä jymäytetään jotenkin.

Aikanaan MySafety sen sijaan oli hyvinkin ystävällinen kun lompakkoni katosi ja korvasi jopa sen sisällä olleet leffaliput vaikka pian lompakko löytyikin johonkin paikkaan palautettuna. Silloin saatoin antaa hyvää palautetta yhtiöstä, mutta nyt surullista kyllä en.

"Helppo tehdä ilmoitus netissä ja…"

Helppo tehdä ilmoitus netissä ja käsittelyaika suhteellisen nopea