"Welche Firma ist denn telefonisch absolut nie erreichbar?"

Was ist denn das für eine Firma? Niemand geht jemals ans Telefon. Ich versuche es seit Tagen, zu den unterschiedlichsten Zeiten. Existiert diese Firma überhaupt?

"Leider ein absolut enttäuschender…"

Leider ein absolut enttäuschender Service! Es ist so gut wie unmöglich, jemanden telefonisch zu erreichen, und E-Mails werden oft erst nach mehreren Tagen und wiederholten Nachfragen beantwortet. Das ist einfach inakzeptabel.

Zudem hatte meine Bestellung ein Mindesthaltbarkeitsdatum, das weit unter dem handelsüblichen Standard lag. Und das Schlimmste: Die Retourekosten wurde aufgrund dieser nicht kommunizierter Informationen bei der Produktbeschreibbung nicht übernommen. Das war leider nicht das erste Mal, dass gelieferte Produkte nicht dem Gesehenen entsprachen und es zeigt, dass Kundenzufriedenheit hier keine Rolle spielt.

Ich hatte gehofft, solche Erfahrungen würden sich nicht wiederholen, aber das war für mich nun das letzte Mal. Hier bestelle ich definitiv nie wieder!

"So wirst du hereingelegt. (Immer das kleingedruckte lesen"

Ich habe einen Rucksack in Aktion bestellt. Bevor der Rucksack eintrifft kommt eine Rechnung von DHL für Zollgebühren. Diese Betragen 1/4 des Kaufpreises. Auf mein E-Mail, dass ich damit nicht einverstanden bin und die Zollgebühren zurückerstattet haben möchte, kommt die Antwort, ich hätte halt das kleingedruckte lesen müssen. So wird man hereingelegt.

"Der Kundenservice ist einfach spitze"

Der Kundenservice ist einfach spitze, dafür gibt es 5 Sterne. Ich mag den gekauften Rucksack sehr, denn er ist nicht nur schön, sondern auch sehr praktisch für den Arbeitsalltag als Lehrerin. Leider musste ich zwei mal reklamieren wegen einem Materialfehler. Ich hatte super schnell eine Antwort und es wurde mir jedes Mal eine zufriedenstellende Lösung angeboten.

"Super Service"

Super Service, schnell, kulant, tolles Team!

"Die Verarbeitung des von mir bestellten…"

Die Verarbeitung des von mir bestellten Rucksackes ist einwandfrei.
Die Lieferung war dafür überraschend schnell.

Weiterhin wurde sich immer mal wieder erkundigt ob Alles in Ordnung ist und ich zufrieden bin was ich als sehr zuvorkommend empfand.
Es gab nichts zu beanstanden.

Daher 5von 5 Sterne :)

"Großartiger Kundenservice"

Großartiger Kundenservice, wie ich ihn so bisher noch nicht erlebt habe; tolle Produkte, coole Designs;

"Zweckmäßig strapazierfähig und durchdacht"

Wunderbares Stück hab ich mir da bestellt! Tolle Verarbeitung, unschlagbar praktisch, schönes Design, pfiffige Umsetzung von praktischen Ideen, super strapazierfähiger Stoff! Dann noch sehr nette, flexible und schnelle Kommunikation und Versand! Völlig zu empfehlen

"Sehr empfehlenswerte Produkte und Service!"

Ich liebe meinen Rucksack den mir meine Kinder geschenkt haben. Er begleitet mich ständig. Nun ist der Reißverschluss kapputt gegangen, was ja mal passieren kann- und mir wurde sehr sehr freundlich und unkompliziert geholfen, obwohl ich gar keinen Beleg hatte, weil der Rucksack ja ein Geschenk war.
Sehr gerne empfehle ich die Marke, weil das Produkt überzeugt und der Service darüber hinaus auch noch wirklich Service ist!

"Vielen Dank für den unfassbar schnellen…"

Vielen Dank für den unfassbar schnellen Versand. Die Tasche ist super, bin total begeistert!