"Colis jamais livré"

Commande effectuée le 3/11. Le colis n'est resté que 48 heures en relai pick up, et a été rééexpédié avant meme que je ne puisse aller le chercher. Mail envoyé à Parashop > Silence radio, pas même un accusé de réception... J'ai déposé une réclamation à la poste, ainsi qu'une réclamation à la répression des fraudes en leur signalant sur leur site facebook. Étonnamment, alors qu'aucun mail, aucun mp, bref aucun de mes messages n'avait eu de réponse, ni de réaction, comme par miracle, après paru le fait que je contactais les fraudes, une conseillère a enfin répondu avec une réponse garantie dans la journée. Il a fallu que je la relance. Selon eux je ne reçois pas leur mail... J'ai deja eu des soucis de spams mais la, rien et bien sur aucun souci avec leur dizaine de pubs à la semaine
Donc contact enfin établi (après env. 10 messages par mail, mp et facebook et instagram), mais aucun remboursement pour le moment. Donc a suivre.
PS: le numéro qu'on peut trouver sur le net en regardant leur mention légale et le vrai nom de société ne fonctionne pas.

"Commande jamais reçue, silence radio, aucun remboursement, à fuir"

Commande jamais reçue. Une réponse m’informant il y a deux semaines qu’ils demandaient à Colissimo d’ouvrir un dossier. Depuis aucune nouvelle malgré deux relances. Aucun remboursement. Donc très bien si on n’a pas besoin de produits et juste envie de payer.

"Toujours j’ai trouvé de bons produits"

Toujours j’ai trouvé de bons produits. Où la relation qualité / prix est vraiment satisfaisante. Aussi les informations à propos de chaque produits. Le professionnalisme et respect au client est optimisé

"Excellent rapport qualité prix"

J'ai pu avoir des produits de qualité à moins 50/100.
Livraison rapide

"Livraison rapide avec échantillons et…"

Livraison rapide avec échantillons et petit cadeau merci

"Un site de confiance"

Un vaste choix de produits, des prix attractifs, des envois en temps et en heure

"Expérience nulle et service après-vente…"

Expérience nulle et service après-vente du même niveau .
Commande passée le 1/4… 3 semaines après toujours zéro livraison … on me dit chercher mon colis …jamais de réponse …
Bref je déconseille vivement ce site …

"super accueil et conseil en magasin de…"

super accueil et conseil en magasin de voiron

"Colis bien emballé et reçu très…"

Colis bien emballé et reçu très rapidement

"MALHONNETES"

MALHONNETES. Je commande un samedi matin. Heureusement j'ai eu la présence d'esprit d'enregistrer la facture de la somme que je venais de payer. Je ne reçois pas d'email de confirmation. Deux jours plus tard je vérifie : la somme a été prélevée sur mon compte bancaire. Quatre jours plus tard, n'ayant aucune nouvelle, je me connecte sur mon compte : "vous n'avez passé aucune commande" ! C'est la meilleure ! Il a fallu que je trouve le service après-vente et que j'écrive avec la facture comme preuve de la commande, pour qu'on m'informe que le produit n'est plus en stock, et que donc je ne recevrai pas la commande. Et alors là miracle, je reçois l'email de confirmation de commande et un message disant qu'on va me rembourser. Et si je n'avais pas enregistré la facture, on ne m'aurait jamais remboursé ??? Et très gentiment on m'a proposé 10% sur ma prochaine commande : j'ai répondu que je voulais fermer mon compte. Et maintenant que j'ai été remboursée je règle les comptes. Cette attitude est malhonnête.