"Alles super!"

Alles super!

"Sehr freundlich und nett"

Sehr freundlich und nett

"Meine Fragen wurden ausführlich und…"

Meine Fragen wurden ausführlich und verständlich beantwortet. Der Kontakt war freundlich und kompetent, sehr zu empfehlen.

"Top!"

Top!
Eine sehr nette Mitarbeiterin , sehr freundlich und antwortet direkt auf fragen!

"Sehr gute Beratung"

Der Kontakt war sehr freundlich und kompetent.Es wurde alles noch einmal überprüft und geklärt, weiter so

"Einfach in die Sonne?"

Zunächst: Einfaches intuitives Buchungsportal. Problemlose Buchung gute Übersicht. Am nächsten Werktag meldet sich wie angekündigt eine freundliche Sachbearbeiterin zur Nachbearbeitung und Prüfung.

Es gibt angesichts der Einreisebestimmungen (Covid-19) eine Rückfrage und jetzt?

Ein Anruf auf der Anrufnummer innerhalb der Geschäftszeiten in der Bestätigungsmail schlägt ebenso fehl wie auf der Rufnummer in der Mail. Es läuft ein AB. Der verkündet andere Öffnungszeiten als in der Bestätigungsmail. Zu den auf dem AB angegebenen Zeiten erneuter Anruf auf den bekannten Rufnummern. Leider Fehlanzeige AB läuft immer noch. Auf die am Morgen gesandte Mail auch keine Reaktion.

Dann am Nachmittag der ersehnte Rückruf und die Entschuldigung "Corona Notbesetzung, Anrufe können nicht angenommen werden, Mails werden nach Eingangsreihenfolge bearbeitet. (werden wir wohl noch eine Weile mit leben müssen, ist aber für Reisen insbesondere kurzfristige Reisen nicht wirklich akzeptabel. Das lässt sich besser lösen.)

Der Mitarbeiter ist sehr freundlich und sehr bemüht, sendet gleich E-Mails mit Infos und setzt sich mit dem Reiseveranstalter in Verbindung. Ruft später nochmals ab und informiert über den Stand der Dinge. Nun haben wir ein gutes Gefühl.

"Schnelle und zielführende Beratung!!"

Schnelle und zielführende Beratung!!! Ganz herzlichen Dank an Frau Heinz.

"Frau Heieck war überaus freundlich"

Frau Heieck war überaus freundlich!
Wir haben uns sehr gut beraten gefühlt!
Vielen Dank!

"Super schneller Service :))"

Super schneller Service :))

"Sehr netter Service"

Sehr netter Service, wo alle Fragen schnell und unkompliziert beantwortet werden