"Goa killar på telefon som gör allt…"

Goa killar på telefon som gör allt för att hjälpa till. Allt utom punkteringar då. Men allt annat

"Beställde (och tyvärr betalade) den…"

Beställde (och tyvärr betalade) den 28/10, fick mail 2/11 där det stod att mina varor skulle skickas inom 1-2 dagar. Det är nu den 12/11 och inget har kommit. Mailade idag och frågade om min order. Har fått väldigt dryga och nonchalanta svar där Martin/John påstår att det skickats. Mina varor skulle skickas med skicka lätt, vilket är spårbar frakt. Så ganska uppenbart att han ljuger.
Tyvärr såg jag omdömena för sent. Men förstår att det är genomgående samma typ av bedrägeri han kör med.
Kommer göra en polisanmälan då det handlar om ett belopp på över 1000kr.

"VARNING!"

VARNING!! VARNING!! Beställ INTE något från mumien.se.
Fick aldrig mina varor som jag beställde och tyvärr betalade i förhand. Har ställt krav till dom om en återbetalning, annars blir det en polisanmälan. Ännu en gång, beställ inga varor från dom!

"Värsta kundservicen"

Jag har nog aldrig upplevt sämre kundservice hos ett internetföretag än hos det här. Rekommenderar inte det här företaget. Köp era reservdelar hos någon annan om ni vill ha en trevlig upplevelse.

"Otydligt och ingen höjdare"

Beställde delar till sonens el-scooter från detta företag. Tyckte det var viktigt att lämna ett omdöme om dem här på Trustpilot då min upplevelse varit lite annorlunda mot många andras tycks det som.

Vill först och främst berätta att jag faktiskt fick alla mina varor och att jag även alltid fick svar på mina mail inom 24h. Men nedan följer en beskrivning av min upplevelse.
Jag hittade varorna (till bra pris) och beställde dem utan att fundera så mycket. Men direkt när jag fick orderbekräftelsen började jag ana oråd. Detta då jag valt faktura som betalsätt. I bekräftelsen stod nämligen att min order var pausad i väntan på betalning. Samtidigt stod det att fakturan skulle skickas till mig då beställningen var skickad???
Lite moment 22 alltså. Först då kollade jag omdömena här på Truspilot. Ajdå, det såg ju inte så bra ut. Jag skickade då ett mail till Mumien där jag påtalade det märkliga att produkterna inte skickades för än jag betalt men att jag inte kunde betala för än varorna skickats. Jag fick svar dagen efter att varorna redan skickats, allt var alltså lugnt. Dagen efter fick jag ytterligare ett mail att varorna skickats, samma dag mailades fakturan ut, detta gjordes två gånger, ordning och reda saknas alltså helt som ni märker. Sedan hände inte så mycket mer, inget spårningsnummer kom och jag började fundera på om de verkligen skickat något, speciellt då jag lästa alla omdömen här. Men drygt en vecka efter jag lagt orden dök ett paket upp i min brevlåda.

Glad i hågen öppnade jag påsen. Den svarta bakskärmen jag beställt visade sig var röd, stödet jag beställt var vitt istället för svart och en förstärkning till baksärmen var svart dessutom saknades en kabel som jag också beställt. Jag kan tycka att det är märkligt att alla delar hade olika färg. Ok om alla varit röda, eller alla vita eller alla svarta, men en av varje färg, känns riktigt nonchalant av de som packar prylarna. Nämnas bör också att förstärkningen till bakskärmen sedermera visade sig inte passa, den var spegelvänd, uppenbarligen var delen alltså inte original (detta har jag inte brytt mig om att rapportera till dem).

Jag skickade återigen ett mail till Mumien. Jag påtalade felen i min order, men att jag kunde leva med att de skickat fel färg på prylarna, men att jag behövde kabeln för annars skulle jag inte kunna laga scootern. Jag skrev också att om han ville kompensera för de övriga felen, i ordern, fick han gärna skicka med en röd framskärm också, detta då scootern då skulle bli mer symmetrisk och inte se ut som ett lapptäcke efter reparationen. Dagen efter kom svaret att han skulle skicka kabeln, men ingen ursäkt för de övriga felaktiga varorna. Efter ytterligare en vecka, utan spårningsnummer, dök även kabeln upp.

Sammanfattat fick jag alltså prylarna efter drygt två veckor och efter några mail som förvisso besvarades om än väldigt nonchalant. Prylarna var dessutom inte helt rätt men dög till att laga scootern och kompensation eller ursäkt för detta får man inte heller. Inte troligt att jag beställer härifrån igen.

"Snabb leverans!!"

La en beställning innan jag läste omdömen och hade inte förväntat mig att få det levererat efter det. Men blev väldigt positivt överraskad att leveransen kom exakt 1 vecka efter beställning. Kan vara för att jag frågade om dom hade produkten på lager innan. Pågrund snabb och smidig leverans som var över förväntat så lägger jag in ett positivt omdöme bland alla negativa :)

"Inga problem."

Varorna jag beställt kom fram inom rimlig tid. Däremot fick jag ingen faktura med varorna.
Martin på Mumien svarade på epost snabbt när jag efterfrågade fakturan. Trots att det var under en helg. Jag kommer säkerligen beställa igen.

"Kommer att publicera en artikel i media…"

Kommer att publicera en artikel i media om det här företaget . De har fått hålla på för länge nu. Över 20 vittnesmål och vi provade göra en order i en privatpersons namn och fick precis samma bemötande och inga varor. Skojaren Martin tror att det är en privatperson som saknar sina varor.

"Positivt överraskad."

Jag gjorde en beställning måndag 14dec.
Två dagar efter min beställning så googlade jag lite på företaget och hamnade här på deras Trustpilot sida, vilket gjorde mig väldigt orolig.

Onsdagen den 16dec kl 22:41 skriver jag ett mail där jag förklarar att jag vill makulera min order efter dom usla recensionerna jag har läst här. Klockan 22:49 får jag svar där det står att min order är makulerad.

(Det skrevs lite mer obetydliga mail här emellan)

Idag måndagen 21dec har jag fått en återbetalning insatt på mitt bankkonto.

Jag förstår inte om jag har haft en otrolig tur eller om företaget verkligen har skärpt till sig.

Har ingenting negativt att säga om dom, servicen har varit kanon, trevliga, hjälpsamma och snabba svar på mail. Snabb återbetalning.

Mvh Oskar.

"Tog lite tid att få grejerna men annars…"

Tog lite tid att få grejerna men annars va allt i sin ordning.