"Service - Høflig - Fleksibel"

Jeg har netop benyttet mig af kliphæk ydelser og har været rigtig tilfreds med resultatet.
Søren & Co har været rigtig behagelige mennesker som har været effektive og serviceminded.

De har været gode til at komme med gode råd samt spørge ind til hvad det præcis var jeg gerne ville have. Det sætter jeg stor pris på, at man bliver involveret så snart der er brug for det 🙂

kliphæk.dk får derfor min bedste anbefaling.

"Flot arbejde!"

Vi fik beskåret en hæk og det var meget fint og professionelt arbejde til fair pris, kan bestemt anbefales. Venlig ung mand som også var grundig med efterfølgende oprydning.

"Nem og hurtig kommunikation fra…"

Nem og hurtig kommunikation fra bestilling til fremmøde. Havde besøg af Niklas fra kliphæk.dk - flink og sympatisk, super service, godt og effektivt arbejde i form af beskæring af hæk i indkørsel samt oprydning og bortkørsel af affald.

Klart anbefales og vil bruge igen.

"Vi kan slet ikke få armene ned"

Vi havde brug for at få beskåret vores lange ligusterhæk i indkørslen, og vi kan slet ikke få armene ned over, hvor flot og professionelt Kliphæk har gjort det for os.

Søren og hans team er både dygtige og imødekommende, og de virker oprigtigt interesserede i at give os den bedste service og ydelse, så vi bliver glade for resultatet.

Og hvis trafikken driller, og de bliver forsinkede, så ringer de og fortæller ca. ankomst, så vi ikke skal sidde og bruge tid på at vente. Det virker umiddelbart indlysende, men det har vi desværre oplevet, at mange håndværkere ikke skænker en tanke.

Næste gang noget skal beskæres eller fældes i haven, er det helt sikkert dem, vi ringer til.

"Pålidelig, hurtige og ordentlige"

Professionelt, ordentligt og godt arbejde!

"God service og aftaler holdes"

God service og aftaler holdes

"Prisen holder ikke.."

Skulle have 2 x 7 meter træer beskåret.. Naboen fik beskåret og jeg bad medarbejder om pris. Han ville kontakte chefen og få ham til at give en pris ud fra det ønskede.

Søren ringede og gav pris 2500kr. for beskæring af de 2 træer.

Der er lidt uenighed om hvad der blev ønsket og hvad der er udført.
Men pris ændrede sig til 3800kr da regning kom.
Søren mener at der pludselig kom ændringer til det aftalte som var beskæring ned i 3 meters højde.

Men ændringer var hans medarb. eget forslag på stedet og bestod i at der skulle forblive noget højde på træet og beskæres lidt i toppen.

Jeg vil bare anbefale at man sørger for at få en fast pris hos Søren, samt hvad det er for.
Hvis man af medarbejder på stedet bliver anbefalet noget som afviger, så sørg for at få at vide hvad det koster ekstra.

Det bedste ville være at få en pris pr. time alt incl.
Så er man fri for alt det bøvl.

Synes kliphæk.dk er for dyre i forhold til andre tilsvarende jeg har brugt.

Kommentar:

Jeg vil give Søren ret i at 3 stjerner er mere passende. ret skal være ret.
Vi kørte efter 3 timers arb. og mon ikke han var færdig efter max. 4 timer?

Det dur bare ikke at kommunikation ikke er bedre.

"superklip"

Havde bestil hækklipning og fik en mail med tidspunkt for klipning og det holt lige på slaget virkelig flot klippet hæk snorlige intet at klage over fin oprydning alt ok.

"Holder ikke aftaler"

Den 29/7 fik jeg foretaget hækklipning. Aftalen lød på kr. 3.000 inkl. beskæring i et ikke-nærmere defineret omfang. Hvis det ville blive dyrere kunne jeg iflg. Søren(ejeren) sige nej tak. Der blev ikke foretaget beskæring - og i modstrid med hjemmesidens ordlyd betalte jeg ikke på stedet. Der blev ikke foretaget nogen beskæring, hvorfor jeg - udfra hjemmesidens regneeksempel - måtte forvente en faktura på ca. kr. 1.440.
Da fakturaen kom via mail den 30/7 lød beløbet imidlertid på kr. 3.000 (uden ringeste specifikation) - til trods for, at ingen beskæring havde fundet sted! Jeg betalte omgående, men kontaktede Søren via mail og gjorde opmærksom på, at jeg ikke var tilfreds. Efter lidt mailkorrespondance aftalte vi, at Søren, samt de medarbejdere, der skulle udføre hækklipningen kom torsdag den 6. august kl. ca 11.30. Dette tidspunkt blev suverænt fastsat af Søren, og fremgår TYDELIGT af ovennævnte mailkorrespondance.
Da intet var sket kl. 12.00 kontaktede jeg Søren telefonisk. Han virkede meget overrasket over min opringning og helt og holdent afvisende, idet han sagde, at de havde været på min adresse tirsdag - og at hækken var "knivskarp". Hvorfor de var der tirsdag i stedet for som aftalt torsdag, skal jeg ikke kunne sige. Men jeg kan sige, at den håndværksmæssige kvalitet ikke er tilfredsstillende - og slet ikke til prisen, og at Søren IKKE holder indgåede aftaler.

Nedenstående er svar på Kliphæk´s indlæg:

” 3 dage efter mener du så hækken ikke er som den skal være”

Ikke korrekt: regningen fremkom dagen efter, og jeg gjorde – og gør - kun opmærksom på, at den håndværksmæssige udførelse ikke er tilfredsstillende til prisen

” 99,9% er tilfredse”

fuldstændig irrelevant og desuden udokumenteret oplysning

” Da det er accord arbejde vi udfører, udspecificeres regning ikke mm kunde ved bestilling siger det.”

Fremgår dette af jeres hjemmeside? Da dette ikke er tilfældet må man jo spørge, hvordan man som kunde skal vide dette? Af hjemmesiden fremgår tværtimod at en ligusterhæk af samme størrelse som min bøgehæk koster kr. 1.440,- at klippe. Så jeg gentager mit spørgsmål fra mailkorrespondancen om hvorvidt en bøgehæk koster (mere end) det dobbelte af en ligusterhæk at få klippet? Og i givet fald: hvorfor fremgår det så (heller ikke) af hjemmesiden?

” Jeg og mit firma overholder altid vores aftaler.”

Igen en decideret fejlagtig oplysning. Er det at overholde en aftale, når man IKKE informerer mig om, at I har besigtiget hækken 2 dage FØR det aftalte tidspunkt og IKKE på nogen måde meddeler mig, at dette har fundet sted. Jeg arrangerer at være hjemme torsdag kl. 11.30, hvor I iflg. mailkorrespondancen vil indfinde jer – dette sker ikke.

"Perfekt beskæring af hæk"

Perfekt beskæring af hæk. Flot arbejde og rimelig pris.
Bruger dem helt sikkert igen.