"Usato come nuovo ma non lo è"

Lo contatto per un pc su whatsapp, mi dice che il pc è venduto usato come nuovo perché non ha la scatola ma non è mai stato usato. Procedo a comprarlo, in tempi normali arriva, imballato alla meglio con forte rischio di rottura, e guarda un po’ il pc è usato, con segni di ammaccature e quando ho fatto il primo login mi compare la mail salvata tra le memorie cr.lavoro@….com. Quindi usato non come nuovo, anzi presenta diversi segni di usura e ammaccature. Perché non dire usato come nuovo e normali segni di utilizzo? Poi avrei fatto le mie valutazioni sul comprarlo o meno.Il pc funziona ma il fatto che mi venga assicurata una cosa e poi invece è tutt’altro mi da davvero fastidio.Ho tutti gli screen delle conversazioni visto che lui mette il timer 24h e i messaggi si cancellano.. non mi sento di fare il recesso leggendo le altre recensioni e rischiando di rimetterci anche soldi per le sue bugie e le risposte sempre pronte alle recensioni. Peccato non poter allegare foto per dimostrare la veridicità della mia recensione.
Vorrei aggiungere (15/04/2024) che ad oggi, al pc che mi ha venduto è saltato un pulsantino palesemente riattaccato con la colla, ho provato a contattarlo ma impossibile in quanto mi ha ghostato su WA.

"Oppo Find N acquisto e assistenza SUPER"

Individuato lo smartphone specifico di interesse ho richiesto ed ottenuto info e approfondimenti precisi inerenti il prodotto e le sue caratteristiche tecniche, la garanzia e le modalita di acquisto e la spedizione. Subito convinto dalla professionalita' e serieta' ho fatto l'ordine e ricevuto nei tempi telefono e pack. Tutto in ordine tutto super! Grazie ancora a Carlo! Consiglio sinceramente.

"iPhone SE 2022"

Venditore affidabile, lo consiglio e nel caso riacquisterò da loro

"Ho comprato un s22 ultra"

Ho comprato un s22 ultra. La cura dei particolari mi ha lasciato favorevolmente sorpreso. Molto soddisfatto! consigliatissimi. Grazie.

"Consigliatissimo+++++"

Consigliatissimo+++++

"Ottima comunicazione prodotti ottimi e…"

Ottima comunicazione prodotti ottimi e cortesia

"Assistenza e disponibilità da manuale"

Posso dire che il signor Carlo è veramente una persona disponibile ho comprato da lui un telefono LG k42 che mi è stato consegnato in tempi davvero record, e la cosa più bella è che non è una persona introvabile qualsiasi volta si abbia bisogno di chiedere delucidazioni o di informazioni sull'acquisto fatto lui è sempre sul pezzo e se non ti risponde immediatamente comunque ti richiama. Una persona di un educazione e di una gentilezza di altri tempi, ho capito che a volte comprare i telefoni nei grandi store non vale la pena ma meglio avere a che fare con negozi di questo tipo e persone che sono da veramente al tuo fianco in qualsiasi momento di bisogno. Grazie signor Carlo di telefoni e tablet sarò di sicuro una sua cliente anche in futuro questo lo posso garantire.

"Consiglio"

E' arrivato dentro la confezione originale con tanto di cartoncino come se l'avessi acquistato in negozio. Mi avevano già parlato molto bene del sito e sono soddisfatto. Consegnato il giorno successivo come da indicazioni per email.Consiglio.

"Venditore onesto"

Venditore professionale, spedizione veloce e oggetto perfetto. Veloce, preciso e onesto. Venditore eccellente, lo raccomando a tutti. In più, la comunicazione è da manuale, inviano le foto e la chat è disponibile anche alle ore 21 di domenica. E' seriamente difficile, per qualsiasi cliente non essere soddisfatto di un servizio così concreto. 100%!!!

"CORDIALMENTE sono 70 euro per due link e una mail.."non siamo qui a lavorare per lei""

Visto che approvo davvero molto i servizi come questo che aiutano sia gli acquirenti che i venditori,racconterò esclusivamente i fatti accaduti lasciando trarre a voi le conclusioni: Iniziamo dunque dalla serata di lunedi in cui cercavo su amazon un notebook valido da poter regalare il sabato successivo per un compleanno; trovo una inserzione interessante ma priva del classico "aggiungi al carrello" bensì leggo la dicitura "informazioni aggiuntive sul prodotto" e il link mi riporta un numero di cellulare di un certo sig. Carlo che propone, per chi lo contatti direttamente,uno sconto sull'ultimo pezzo disponibile di 150 euro dal prezzo in descrizione che era di 1099 euro...quindi a circa 950 euro avrei avuto il pc. Sembrava tutto facilissimo ed il gentilissimo sig, Carlo mi ha fornito le coordinate per effettuare il pagamento ma non su amazon bensì direttamente dalla pagina del suo sito per un importo di 980 euro circa. E qui inizio leggermente a non capire il motivo ma navigando il portale mi sembra tutto normale e quindi procedo subito al bonifico alle 23.00 invece che al mattino seguente in modo da facilitare l'immediata spedizione.Gli mando screen del pagamento chiedendo tramite whatsupp se potesse appunto procedere alla spedizione il mattino seguente ma arriva la prima risposta dissonante e cioè "il mio bonifico avrebbe a suo dire avere valuta due giorni dopo (la banca mi confermerà in seguito invece l'immediato accredito a suo favore) e che in oltre avrebbe potuto spedire solo il lunedi successivo perchè "il tecnico rientra solo a fine settimana"...Avendo da poco letto sul loro sito che DHL avrebbe invece consegnato entro 48 ore,gli faccio notare che sarebbero passati troppi giorni e ovviamente il regalo non era fattibile in quei lunghi tempi,ma oramai il bonifico era fatto,era passata oramai mezzanotte e quindi rimasi in attesa della risposta il mattino seguente...E purtroppo il mattino seguente mi riconfermò di non poter consegnare nei tempi da me sperati e a quel punto ,rammaricato dall'inconveniente non mi rimase che chiedere eventuale rimborso (erano trascorse 10 ore scarse dal mio bonifico a suo favore) ma qui iniziano i problemi; inizia con insistenza a suggerirmi di fare lo stesso l'acquisto nonostante fosse mercoledi mattina però,disse di non poter spedire prima del lunedi successivo poi mi trovò un opzione e cioè farmi consegnare a mano da una collega il pc a Bologna ma con un sovraprezzo di 280 euro! Credevo avesse scritto male ribattendo che se era per 28 euro in piu avrei accettato ma confermò la cifra di 280 euro per averlo in tempo alchè chiusi la discussione chiedendo il rimborso ...Mi rispose che mi avrebbe fatto contattare da sua collega e poco dopo chiamo asserendo che avrebbe emesso il rimborso "appena gli era possibile" ma trattenendo 70 euro perchè "non siamo qui a lavorare per lei" testuali parole; e mi inviò poco dopo un link ad una sezione del loro sito in cui si chiedevano in caso di recesso ,determinate cifre del tipo 25 euro corriere ,25% sulla cifra ecc...cose mai lette prima in quanto "nascoste" in sezioni del sito che mai uno andrebbe a leggere e che mai mi erano state dette prima.Si riferivano ad eventuali ripensamenti su oggetti usati acquistati ma già consegnati o in fase di partenza mentre qui il pc manco era partito (si parlava del lunedi successivo) e nessun corriere era stato attivato a 18 ore dal bonifico ,insomma a mio parere non aveva nulla a che vedere con un ripensamento dovuto a ben 7 giorni di consegna in più contro i 2 che pensavo di attendere. Ho perso pazienza ed educazione mandando messaggi e vocali poco cordiali ma nulla ha smosso il venditore dal proseguire su quella linea al che poche ore fa ho chiesto di inviarmi il maledetto pc quando saranno in grado piuttosto che perdere ben 70 euro per un ordine fatto mezza giornata prima e subito rettificato per il ritardo che avrebbe avuto la consegna! Quindi che dire? A voi l'ardua sentenza pur sottolineando la sempre CORDIALE risposta del venditore che ogni 5 parole in cui rispondeva ,aggiungeva un "cordialmente saluto"...ma di cordiale c'è ben poco in questa mia esperienza con tal venditore ma è un mio cordiale parere ovviamente, Rimango in attesa del pc ovviamente e spero sinceramente che non abbia alcun problema perchè il solo pensiero di dover trattare ancora con questa azienda mi da la nausea!
Secondo tempo: in risposta al sig Carlo vi invito TUTTI a leggere questo:
laleggepertutti/406610:Il recesso è consentito senza che il consumatore debba fornire alcuna motivazione: potrebbe quindi trattarsi di un semplice capriccio. Si pensi a chi abbia riconsiderato l’opportunità della spesa, l’abbia trovata troppo gravosa o, vedendo l’oggetto, non si ritenga più soddisfatto