"Von der Projekteinreichung bis zur…"

Ein professioneller Dienstleister: Von der Projekteinreichung bis zur Veröffentlichung lief alles reibungslos. Meine vielen Fragen wurden sofort beantwortet. Der Druck war von guter Qualität, das Cover, wie gewünscht. Die angebotenen Extras wie Vorlagen (z.B. für die Pressemitteilung), Pressemappe und Tipps rund um die Veröffentlichung sind sehr sinnvoll und wertvoll. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Zusammenarbeit mit der Buchschmiede sehr gut war. Es darf aber nicht übersehen werden, dass die Kosten für Autorinnen und Autoren außerhalb Österreichs etwas höher sind, da die insgesamt nicht unerheblichen zusätzlichen Portokosten, z.B. für die sonst kostenlosen Rezensionsexemplare, hinzukommen.

"Noch Luft nach oben"

Insgesamt macht die Buchschmiede einen soliden Eindruck. Bevor ich mich für den Druck dort entschieden habe, habe ich an zwei kostenfreien Webinaren teilgenommen, die sehr informativ waren. Es gibt die Möglichkeit, im Autorenbereich eine eigene Pressemappe zu generieren und eine Autorenseite anzulegen. Auch der Upload meiner Buchdaten lief reibungslos und ich bekam fachliche Unterstützung beim Format meines Buchcovers. Eine Vorlage für den Buchsatz sowie eine detaillierte Anleitung zur Erstellung desselben wird ebenfalls zur Verfügung gestellt. Bis dahin hätte ich fünf Sterne vergeben.
Danach fing der Ärger jedoch an. Mein Probedruck kam mit zweiwöchiger Verspätung bei mir an, eine Information über den Stand des Drucks bzw. Versands bekam ich proaktiv von der Buchschmiede NICHT. Erst auf Nachfrage meinerseits erhielt ich umgehend eine Antwort und auch eine Entschuldigung für die Verzögerung.
Aufgrund der allgemein guten Bewertungen, der guten Qualität meines Probedrucks, sowie der freundlichen Kommunikation entschied ich mich, bei der Buchschmiede zu bleiben und zu veröffentlichen.
Die ersten 50 Stück habe ich in Auftrag gegeben und warte nun wieder auf eine Information zum Stand des Drucks. Die Produktionszeit wurde mit 1-2 Wochen plus Lieferzeit angegeben. Eine Information, ob der Druck bereits abgeschlossen wurde oder ob meine Bücher auf dem Weg zu mir sind, habe ich (nach 2 Wochen) wieder nicht erhalten. Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass dies den organisatorischen Rahmen sprengen würde. Ich frage mich, wie man von großen Druckereien automatisiert über jeden Produktionsschritt informiert werden kann und bei einem kleineren Dienstleister wie der Buchschmiede dies den Rahmen sprengen würde.
Ebenfalls erstaunt war ich über die 5,00 EUR Versandkosten, die potenzielle Leser für die Bestellung meines Buches bezahlen müssen. Das ergibt dann einen Preis von knapp 20,00 EUR für ein Standard Taschenbuch! Es wird zwar damit geworben, dass man eine höhere Provision als beim Verkauf über den stationären Handel bekommt, jedoch werden die meisten Leser sowieso dort bestellen, wo sie sich die Versandkosten sparen (würde ich auch so machen). Somit hebt sich die höhere Provision wieder auf.
Ebenfalls seltsam finde ich die Vertragslaufzeit von einem Jahr, die ich von anderen Dienstleistern so nicht kenne.
Zu guter Letzt ergab sich nun ein weiteres Ärgernis mit den Rezensionsexemplaren, die über ein gesondertes Formular angefordert werden müssen. Die Versandkosten innerhalb Österreichs werden dabei übernommen, bei Versand ins Ausland muss dies der Autor bezahlen. Selbstredend, dass ich auch hier keine aktuelle Information habe, ob mein angefordertes Rezensionsexemplar bereits auf dem Weg zur Bloggerin ist.
Unterm Strich für mich eine enttäuschende Erfahrung. Meinen nächsten Roman werde ich wohl bei einem anderen Dienstleister veröffentlichen.

NACHTRAG nach Antwort der Buchschmiede:
Bezüglich der Lieferzeiten habe ich durchaus Verständnis, wenn dies seine Zeit braucht. Es ging mir in meiner Bewertung auch weniger um die Lieferzeit an sich, als um eine proaktive Information, mit der man planen und mit der man seine Leser/Blogger, etc. informieren kann.

"passt"

passt, volle Unterstützung bei Selfpublishing

"Kompetenz und Qualität"

Danke für die Unterstützung und die Qualitätsschleifen, dass wir ein sehr schönes Buch erhalten haben.
;-)

"Tadellos"

Geschäftsmodell, Prozesse, Informationen, Support waren tadellos

"Ich war komplett unerfahren da ich…"

Ich war komplett unerfahren da ich gerade erst mein erstes Buch geschrieben habe. Mit der Buchschmiede habe ich einen kompetenten Partner gefunden. Ich konnte mit allen Fragen und Problemen kommen und diese wurden mit viel Geduld beantwortet. Jederzeit wieder gerne

"Sehr professionell"

Sehr professionell
Rasche Interaktion bei Schriftverkehr
Geduld mit Kunden
Ausführliches Info-Material

"Buchveröffentlichung im Jahr 2024 mit Buchschmiede"

Wir leben in einer Zeit, in der der Druck zunehmend in den Hintergrund tritt, weil immer mehr digital geschieht. Doch ich umarme den Druck, weil er wirklich lebendig ist. Als Fotograf finde ich, dass gedruckte Bilder am schönsten sind, und deshalb produziere ich gerne Bücher. Es ist einfach schön!

Ich habe ein Buch auf Niederländisch und eine deutsche Version für den deutschen Markt geschrieben, da ich dort lange gelebt habe und den Markt kenne. Das niederländische Buch war früher fertig, obwohl ich später damit begonnen habe, weil noch ein zusätzliches Kapitel hinzugefügt wurde.

Meine Erfahrung mit Buchschmiede war jedoch enttäuschend. Die Website ist sehr unübersichtlich und absolut nicht benutzerfreundlich. Das Feedback, das man auf seine Arbeit bekommt, beispielsweise bei einer Änderung, dauert einen ganzen Arbeitstag, was viel zu lang ist. Die Software sollte so funktionieren, dass man seine Daten hochlädt und sofort Feedback zu eventuellen Anpassungen erhält. Auch die Erstellung des Buchcovers ist sehr umständlich, selbst wenn man mit Indesign arbeitet. Hier muss wirklich etwas getan werden.

Was für mich absolut inakzeptabel ist, ist die Tatsache, dass man drei (!) Wochen auf die Lieferung eines Hardcover-Buchs warten muss. Bei meinem niederländischen Partner wird das Buch innerhalb von sieben (!) Tagen geliefert. Das muss sich wirklich ändern, sonst muss man sich nicht wundern, dass die Leute den Druck links liegen lassen.

Der Druck hat einen einzigartigen Wert, und mit der richtigen Unterstützung kann er eine wunderbare Möglichkeit bleiben, Fotos und Geschichten zu teilen.

Ergänzend zu der Antwort von Buchschmiede möchte ich noch folgendes sagen: Dass die Automatisierung einen Vorteil hat, ist, wie erwähnt, die Zeit, und wenn das Programm etwas entdeckt, das nicht in Ordnung ist, geht ein Signal an einen Mitarbeiter. Die anologe Kontrolle der Buchschmiede funktioniert auch nicht so, wie sie sagen, ich habe zweimal eine Meldung erhalten, dass die Auflösung eines Fotos nicht stimmt. Ich musste so oft klären, dass alles korrekt ist, ich weiß, schon das als Fotograf was ich mache. Soviel zum Nutzen der manuellen und zeitaufwendigen Kontrolle. Auch die Dauer des Drucks kann sicherlich heute schneller gehen.

"Perfekte Umsetzung aller Kundenwünsche"

Sehr, sehr freundliche Unterstützung am Telefon.
Korrekte Erfüllung aller Kundenwünsche.
Pünktliche und absolut professionelle Erfüllung der Vertragsvereinbarungen.

"Ich komme wieder"

Mir wurde die Buchschmiede empfohlen und ich habe es keine Sekunde bereut. Die Qualität der Bücher ist sehr gut und wenn ich ein Problem oder eine Frage habe, ist immer ein Ansprechpartner da, der freundlich und kompetent weiterhilft. Mein nächstes Buch wird wieder dort erscheinen.