"Verrassend snel"

Ik bestelde 's middags rubberlaarzen en de volgende dag werden ze om elf uur bij mij afgeleverd. Snel en efficiënt.

"Kleur klopt niet"

Kleur klopt niet

"prima snelle levering"

prima snelle levering

"Het artikel werd snel geleverd."

Het artikel werd snel geleverd.

"Goede service "

De bestelde t-shirts waren niet op voorraad kreeg hier netjes een mail over met de leverdatum

"Snelle bezorging en snel antwoord op me…"

Snelle bezorging en snel antwoord op me vraag

"Snelle levering, maar kosten bij retouren "

Snelle levering, maar de klant laten betalen voor het retouren van is product is voor mij genoeg om bij de concurrent te bestellen.

"Jammer dat je voor het ruilen van een…"

Jammer dat je voor het ruilen van een artikel zoveel verzendkosten moet betalen .

"Ik ben teleurgesteld "

Ik ben erg teleurgesteld in de kwaliteit van de producten en de service die ik bij dit bedrijf heb ervaren. Ik had werkschoenen besteld die na korte tijd al kapot gingen, terwijl ik juist op zoek was naar duurzame schoenen. Toen ik hierover een klacht indiende, werd deze niet serieus genomen en werd het afgedaan als geen productiefout.

Wat mij nog meer teleurstelde, is dat ik bewust voor dit bedrijf koos om kleinere winkels te steunen, maar nu lijkt het erop dat ik daar zelf de prijs voor moet betalen. De werkschoenen, die zouden moeten beschermen bij zwaar werk, gingen kapot nadat er iets op viel. Als elke werkschoen dat niet kan hebben, moet iedereen elke week nieuwe schoenen kopen – wat natuurlijk niet realistisch is.

Ik kreeg wel een aanbod van 20% korting op een nieuw paar, maar na deze ervaring zie ik geen reden om opnieuw bij dit bedrijf te kopen. Ik verwacht meer verantwoordelijkheid en klantgerichtheid als het gaat om de kwaliteit van de producten.

"Vakkundige en vriendelijke service"

Ik werd vakkundig geholpen door een vriendelijke en klantgerichte medewerkster. De producten zijn van goede kwaliteit en bevallen erg goed.