"Me encanta la calidad y gama de…"

Me encanta la calidad y gama de colores. Se trabajan muy bien los hilos y lanas.

Me encanta la calidad de los productos y el personal es súper simpático.😊❤️

"El género está bien. La empresa de transporte no"

El género está bien. Es correcto. Falla la empresa de transporte.

"Hice un pedido el día 29/11"

Hice un pedido el día 29/11, y desde entonces no hay manera de saber que está pasando. Nadie responde a mis mensajes enviados por el chat interno, saltan mensajes automáticos que van en bucle. Ni hay telf. de atención al cliente. El nº de seguimiento del paquete no da ningún resultado. Por favor tened la decencia en responder a los mensajes.

"Paquete no recibido y comunicación imposible"

Se suponía que el plazo de entrega era de cinco días, hice el pedido, pagué y una semana después ni si quiera el transportista había recogido el paquete. Recibo como respuesta solo correos automáticos. Con retraso de una semana el transportista recoge el paquete y se actualiza el seguimiento con una fecha estimada muy por encima de la que debería (que ya había pasado). Llega el fin de ese nuevo plazo de entrega, pero el paquete no, y sin ninguna explicación nuevamente se modifica el seguimiento con un nuevo plazo de entrega. Me parece vergonzoso que no cumplan los plazos de entrega y que no respondan a las reclamaciones. Ni por todo el oro del mundo vuelvo a comprar en esta tienda.

"Me encanta sus patrones y las lanasv"

Me encanta sus patrones y las lanasv

"Embalaje deficiente, hilos finísimos"

Mi mujer ha hecho su primer pedido aprovechando las ofertas de BF. Los hilos venían en un sobre endeble con un agujero de dos dedos de diámetro, sin ningún tipo de contenedor adicional para los hilos. Podría haberse dañado alguna madeja o incluso haberse salido o haber sido robada. Ella utiliza madejas de algodón turco peinado de hilos de 4 hebras para hacer amigurumis y estos, que lo son también (Rainbow deluxe), son tan finos que no le sirven para combinar con los suyos. Ella los quería para tener más colores y al final no los va a poder usar salvo para proyectos hechos exclusivamente con los hilos de hobbi. El pedido tardó 8 días en llegar a Madrid, enviado el 18 y recibido el 25 de noviembre. Los colores muy bonitos y se preparó muy rápido.

"Me gusta mucho los hilos y llegan…"

Me gusta mucho los hilos y llegan rápido.

- La calidad es buena

- Gran abanico de colores

- Más barato

"Falta de material en un pedido"

Estoy muy descontenta y muy cabreada, en el ultimo pedido me enviaron un ovillo menos del que pedi y llevo tres dias reclamandolo y enviandoles correos y nadie me dice nada. Tengo un material que como no me solucionen el tema no voy a poder hacer el proyecto que tenia preparado, porque es para venderlo.
No puedo entender como una empresa como ellos no tiene una atencion al cliente rapida y eficaz. Les he comprado varias veces y no habia tenido problemas, pero ahora sera la última vez que les compre. A ver si por aqui escribiendo opinion me hacen mas caso.

"Llegarán la vacas flacas !!"

Una empresa que promete. Una pena que no pueda controlar que los envíos lleguen al domicilio que solicitas. Aunque sea el transporte el que hace la trampa, no puedes desentenderse así . Yo al menos, no compro para tener que devolver un pedido.

"Estoy intentando anular un pedido"

Estoy intentando anular un pedido, por que no disponen de la mitad de los productos. No hacen caso a mis correos, pero si me mandan varios correos diciendo como va el envío de mi pedido.