"Oseriöst företag"

Enl. deras websida: ''på grund av hög belastning är leveranstiden 3-5 vardagar''. Nu har det gått 10 dagar sedan jag lade min beställning och deras kundtjänst svarar varken på mejl eller samtal. Den enda respons jag fått var ett automatiserat mejl i samband med att beställningen lades som innehöll betalinformation.

Oerhört dåligt och oseriöst företag och jag är rätt övertygad om att min beställning inte överhuvudtaget kommer levereras.

Mitt råd är att INTE beställa något från företaget.

"Nöjd!"

Lätt att beställa, bra med Klarna om alternativ. Snabb leverans. Dock lite knapphändig info när dom skickades. Fick enbart en beställningsbekräftelse.

"Opålitligt, oprofessionellt, otrevligt"

Det är något skumt med det här företaget.
Fick hem strumpor som såg missfärgade ut samt hade dålig passform och uppenbart låg kvalitet.
Kundtjänst svarade inte på över 2 veckor, och när de väl svarade var det konstiga felstavningar och direkt otrevlig och anklagande ton. Otroligt oprofessionellt.
Påstår att de ska kreditera mig men har ännu inte fått några pengar tillbaka.

"Fick efterlysa beställningen"

Mer än en månad efter beställningen så kom strumporna. Då hade jag mailat och undrat vart de tagit vägen, fick till svar att de väntade på att varorna skulle komma in i lager igen. Hör man inte av sig då.
Sen står det att strumporna har stl 36/40 men i fick stl 36/41 bagatell kanske men infon är fel till varan. Strumporna i sig var inget märkvärdigt, kändes tunna.

"Sämsta kundservice"

Sämsta kundservice! Företaget var inte alls intresserad av att sälja något. Gjorde en beställning den 26 mars och förväntade mig att få hem en leverans ett par dagar senare. Den 30 mars återkopplar Henric på Stödstrumpan.se att en av artiklarna är tillfälligt slut och frågar om jag kan tänka mig en annan artikel istället. Han berättar dock inte vilka artiklar som faktiskt finns i lager. Jag svarar på hans fråga, och anger vilken produkt jag vill ha istället. Den 11 april har jag fortfarande inte fått något levererat och efterlyser mina varor. Jag får då svaret att den andra artikeln inte heller fanns i lager. Och än en gång så får jag ingen återkoppling om vad som faktiskt finns i lager. Det slutar med att jag annullerar min order och får pengarna tillbaka. Jag kommer aldrig att beställa något från Stödstrumpan.se igen.
Hur kan Stödstrumpan.se blir bättre? - Det bästa är väl om det inte går att beställa varor som inte finns i lager, men om detta fortfarande sker bör kunden få veta detta omedelbart och sen bli erbjuden kompensation för försenade varor eller bli erbjuden alternativa produkter som faktiskt finns i lager.

"Efter 25 dagar och "hot" om jurist får…"

Efter 25 dagar och "hot" om jurist får jag mina pengar tillbaka. Ingen kontakt, lögn om leverans som aldrig skickats mm.

"Fick trasiga strumpor"

Fick trasiga strumpor. Har mailat två gånger men inte fått något svar.

"Kass kundservice"

Dålig info om sort på stödstrumporna på sidan.
Råkade beställa korta strumpor utan att det stod i produktbeskrivningen.
De gick inte ens upp på stora vadmuskeln.

Kontakt med företaget om och om igen.. De skyller på att deras mail och kundservice är under reparation/att den krånglar hela tiden.

Nu är det lääängesen jag försökte ordna en lösning med företaget, blev lovad retursedel för 2v sen, inte kommit.. Ingen idé att höra av sig en 5e gång, mycket tydligt att de inte är tillmötesgående inom service.

Det var ändå ett köp som innehöll 3par och av de bättre kvaliteterna.

"Bra lätt att få sig även om man har…"

Bra lätt att få sig även om man har nyss duschat

"Bra urval"

Bra urval, enkelt att beställa och väldigt snabb leverans av mycket bra produkt!