"Makkelijk bestellen van gereedschappen…"

Makkelijk bestellen van gereedschappen en onderdelen. overzichtelijke website en makkelijk bestelproces.
vlotte bestelling.

"Ik ben tevreden met elke aankoop dat ik…"

Ik ben tevreden met elke aankoop dat ik bij Gereedschappelijk gedaan heb.
Een aanrader zeg ik van mijn kant.

"Levering te laat, wel snelle en goede communicatie"

Een circelzaag + extra zaagbladen gekocht. De zaag was op voorraad en de zaagbladen niet. Normaal gezien moest de zaag de volgende dag al geleverd worden. Toen dit enkele dagen later nog steeds niet gebeurd was heb ik contact opgenomen en vertelde men mij dat ze aan het wachten waren tot de zaagbladen zouden kunnen geleverd worden. Begrijpelijk, maar niet correct volgens de belofte dat wanneer iets op voorraad is, het ook onmiddellijk geleverd wordt. Na contact opgenomen te hebben is de zaag wel snel geleverd.

4 sterren omdat de communicatie uiteindelijk wel goed was. Snel antwoord en duidelijke communicatie.

"Prima bedrijf"

Prima bedrijf, goede producten voor een scherpe prijs.

"Within 2 weeks"

Within 2 weeks, my order didn’t reach me at all, but your delivery DHL sent the order back to you second time. I hope you could help and solve the problem, but heard nothing from you 😱

"Slechte communicatie. onvoorspelbare en onduidelijke levering"

Voor de 2de keer stortkoker besteld. en hierbij ontving ik een bevestiging en track en trace link naar de DPD. deze werkt echter niet en ik verwacht dat net als de eerste keer de levering vanwege de grote van het artikel via een andere bezorgservice moet gaan geschieden.

Echter net als de eerste bestelling is hier geen communicatie over en net als de eerste keer zal de bezorger voor mijn deur staan op het verkeerde moment. waardoor een bezorging van 90 euro die niet bij buren kan worden afgegeven retour gaat naar de verkoper.

Direct een mail gestuurd met de vraag welke bezorgservice word gebruik en wanneer de levering zal plaatvinden. tot op heden (16 uur verder) geen reactie.

Is dit het niveau van service en klantvriendelijkheid die wij als klant mogen verwachten van gereedschappelijk.nl

In afwachting van de uiteindelijke afwikkeling en levering ben ik voorlopig in vertrouwen geschaad en genoodzaakt een andere webshop te gebruiken voor mijn gereedschap aankopen.

Rutger

"Duurder dan fysieke winkels..."

Heel raar al die super positieve reviews. Ze zijn duurder dan Bouwmaat, en die zijn al 20% duurder dan de rest, maar ze hebben ook 30 winkels in Nederland. Bij een webshop gaat het maar één ding: DE PRIJS en die is veel te hoog.
Van je afbijten kan je goed, misschien had je een ander vak moeten kiezen, met een raam en een rood lampje. En ik hou helemaal niet van jou met je grote laffe rotbek. Zet je naam er onder dan, lafaard.

"Beschikbaarheid op de website klopt…"

Beschikbaarheid op de website klopt niet met de realiteit.
Nog steeds aan het wachten op de bestelling waarvoor jullie nu alvast een mening vragen.

"Slechte service! Retouren kan niet."

Ik heb een product gekocht hier, en was niet tevreden.
Ik wilde het retour sturen, Gereedschappelijk wilde dit niet doen met diverse redenen; ik had de doos niet meer, ik had het product gebruikt, etc etc. er kwamen elke keer nieuwe redenen bij om het product niet terug te kunnen sturen. Koop hier niet, zeer slechte ervaring.

"Alles naar verwachting"

Alles naar verwachting, snel in huis.