"Tveksam försäljning "

Bra TVE-vaccinering men Prånglar ut en fästingspray till brutalt överpris och hävdat lögnaktig att man är ensam om den sprayen och att den inte finns att köpa någon annanstans.

"Är väldigt rädd för sprutor men…"

Är väldigt rädd för sprutor men personalen fick mig att känna mig väldigt säker. Väldigt bra information och noggranna. Rekommenderar att gå hit om man behöver vaccin

"Var hittar man sån personal..."

Ett gäng otrevliga och ignoranta besökte oss med bussen, usch.
Fick en känsla av de inte bara tyckte illa om barn utan människor. Blev intressant när en av dem själv upptäckte hur ignorant hon var och blev tvungen o be om ursäkt. Att man kan vara med om så mkt dåligt bemötande av så många på så kort tid, onekligen otroligt. Grattis, hittat så många liknade o satt i en buss!

"Gillar konceptet med sms och…"

Gillar konceptet med sms och e-mail-påminnelser när det är dags för nästa vaccination.

Tyvärr kunde de inte svara på vilket av mina barn som påminnelsen gällde vilket leder till att jag måste ta med båda barnen. Känns som en enkel grej att åtgärda.

"Varning. Lurad"

Varning! Dom tar betalt för vaccin fästing / tbe även fast det är gratis i Sörmland. Gick ej att få tillbaka pengarna

"Oklara besked, felaktiga kallelser och omöjligt få kontakt."

Detta gäller mottagningen i Uppsala. Vi tog 2 TBE-sprutor och skulle bli kallade till den sista i mars. Vi fick kallelsen och kom dit men fick då beskedet att det var för tidigt att ta sista sprutan och att vi skulle bli kallade i april. Åkte hem utan spruta. Ingen kallelse har kommit. Jag har ringt och mailat till Uppsalamottagningen och inte fått svar. Jag har mailat till företagets infoadress och inte fått svar. Oproffsigt och oseriöst att inte hålla koll på vad man säger till sina patienter. Urdåligt att det inte går att få kontakt.
Tillägg: Efter telefonsamtal med trevlig sköterska vill jag förtydliga: Mänskliga misstag görs. Det är mänskligt. Men det är ett systemfel att det inte finns rutiner för smidig kontakt för att reda ut frågor och fel. Internet erbjuder goda möjligheter till snabb och smidig kontakt, och det är en fråga för företagsledningen att se till att sådant finns. Det är inte rimligt att förslå kunder/patienter att lägga respengar och restid och väntetid på att komma till mottagningen för att rätta till misstag som begåtts av VaccinDirekt.

"Super bra!"

Super bra!! Grymt bra service!

"Mycket bra service och inga väntetider"

Mycket bra service och inga väntetider. Supernöjd!

"Supernöjd bra service"

Supernöjd bra service

"Fick hjälp med vaccin mot bältros"

Fick hjälp med vaccin mot bältros! Kompetent och vänlig sköterska på VaccinDirekt Malmö City.