"Er glad og tilfreds"

Er glad og tilfreds. Pålidelig, og billigt 🙌🏻

"Mest arrogante kundeservice efter skader på vores ejendom"

Vi har desværre fået pudset vinduer af PartnerPolering

Ikke mindre end 2 gange er det sket at vinduespudseren har stået og trampet direkte oven på en busk i vores have, for at pudse et vindue.
Busken var en rigtig pæn og stedsegrøn busk, som havde brugt 10 år på at etablere sig og vokse sig stor og flot.

Nu ser busken fuldstændig miserabel ud, med en masse knækkede grene til følge, og den bliver aldrig til busk igen.

Hvis beplantning er så stor, at det besværliggører pudsning, må man enten lade være med at pudse det pågældende vindue, eller bruge en lang stang eller lignende, så man ikke ødelægger folks ejendom.

Anden gang vinduespudseren var på besøg, sad vi 4 meter fra vinduet, og så at vinduespudseren stod direkte oven på busken, mens han pudsede vinduet.

Jeg havde desværre ikke mulighed for at konfrontere vinduespudseren direkte, mens det stod på, da jeg havde et vigtigt telefonmøde, desuden burde det heller ikke være min opgave at diskutere med den enkelte medarbejder i firmaet.

Jeg sendte efterfølgende billeder af skaden til Morten fra PartnerPolering, og regnede med at få en undskyldning og en erstatning af vores busk, da der absolut intet tvivl var om hvad der var foregået.

Meget overraskende påstod han at det ikke var skader hans firma havde lavet, til trods for at vi sad 4 meter fra vinduespudseren mens det skete, og sendte billeddokumentation af helt friske skader på busken og afknækkede grene, fordelt over 2 hændelser med et halvt års mellemrum. Begge gange er billederne taget præcis samme dag som en af hans medarbejdere havde pudset vinduer hos os.

Morten opførte sig utrolig barnligt, og blev ved med at finde på diverse helt vanvittige søforklaringer, det var slet ikke til at føre en samtale med ham som et voksent menneske.
Til sidst, efter ekstremt meget tovtrækkeri frem og tilbage, endte han med at løbe tør for bortforklaringer, og tilbød at give os 100 kr i erstatning for en ny busk.
Den ødelagte busk var 10 år gammel, er af en langsomvoksende sort, men Morten havde fundet en mikroskopisk plante man kunne købe et sted for 100 kr, som kun var en brøkdel af den busk hans medarbejder havde ødelagt, denne erstatning var simpelthen at gøre grin med os.

Han fortalte endvidere, at de havde et helt generelt princip om, aldrig at betale erstatning for skader hos kunder, som kunder forlangte. For hvis de skulle betale til alle de kunder der gjorde krav mod dem, ville det blive alt for dyrt for firmaet. Sjov måde at drive firma på.

Morten var helt uden for pædagogisk rækkevidde, og blev ved med at finde på nye bortforklaringer, bl.a. at vi i de forgangne år havde betalt for lidt for vores vinduespudsning, da vores vinduer var større end hvad tilbuddet oprindeligt havde indeholdt, selv om prisen var en pris Morten selv havde udregnet og accepteret, og han havde pudset vores vinduer i over 2 år uden indvendinger. Dette var blot et enkelt eksempel på mærkelige undskyldninger og bortforklaringer Morten kom med under vores utallige mails, SMSer og ikke mindst en 20 minutter lang samtale.

Så mit bedste råd, hold jer langt væk fra dette firma, hvis der først går noget galt, løber de 100% fra deres ansvar.
Dette ses også tydeligt i Mortens andre besvarelser på negative anmeldelser her på trustpilot.

UPDATE:
Efter firmaet har læst denne anmeldelse, har de påstået over for Trustpilot, at vi aldrig har været kunder hos dem, for at få anmeldelsen fjernet.
Heldigvis har vi gemt alle fakturarer fra dem, så det var heldigvis nemt nok at bevise.
Dette siger blot noget om hvilken moral og etik, eller mangel på samme, der er i dette firma.

"Holder altid faste aftaler"

Holder altid faste aftaler - og vinduer er altid pudset super fint.

"Kan desværre ikke give mindre stjerner…"

Kan desværre ikke give mindre stjerner end 1, hvilket er 1 mere end de fortjener, til at starte med kommer de ikke på den dag der er aftalt, de kommer så efter flere henvendelser og dårlig svar rate, flere dage efter, her udfører man så dårligt et stykke arbejde, så det overhoved ikke kan ses at de har været der, spindelvæv på flere af rudene, store skidt pletter, og masser af kalk på de ruder man har en teori der måske har været forsøgt pudset. Ved henvendelse og billed dokumentation, siger firmaet at de vil komme igen, og prøve at gøre det ordentligt, hvilket jeg godkender. Herefter kommer der et tidsrum på en måned hvor jeg intet hører, eller ser firmaet, hvorefter jeg modtager en regning, på et stykke arbejde der ikke er udført. Jeg henvender mig igen, og siger at jeg ikke vil betale, og vil ophører samarbejdet, firmaet er til at starte med uforstående over at arbejdet ikke er udført, men efter lidt snak frem og tilbage vælger at give mig selv skylden for at arbejdet ikke er udført, pga jeg gerne vil have besked i forvejen før de kommer. Og jeg kan ikke opsige samarbejdet fordi at man binder sig for 3 pudsninger første gang. Så nu står jeg med 3 pudsninger af enormt ringe kvalitet i vente før vi kan droppe samarbejdet og komme videre. Tænkt jer for gud skyld om før i vælger dette firma, i kan vaske jeres vinduer med en haveslange og en gammel kost bedre selv.

"Vores vinduer er altid kalkfrie og…"

Vores vinduer er altid kalkfrie og vinduesrammer bliver vasket samtidig mod ekstra betaling. Det bedste af det hele er at vores vinduer bliver kun vasket med rent vand og uden sæbe så ingen forurening i naturen. Kan kun anbefalePartnerPolering ApS som din kommende vinduespudser.

"Altid et proberet resultat."

Altid et proberet resultat.

"Super service"

Super service

"Hvorfor kan man ikke betale med…"

Hvorfor kan man ikke betale med MobilePay som før?

"Vi var kunde hos Mayday og overgik…"

Vi var kunde hos Mayday og overgik derfor til Partnerpolering.
De har været her en gang, jeg kom hjem samtidig med at han var færdig. Da jeg kommer ind i huset kan jeg se at alle vinduerne er drivvåde og vand løber ned af, skidt og snavs sidder på dem endnu.
Jeg tog nogle billeder, men glemte desværre at reklamerer, nu er jeg selvfølgelig nødt til at betale regningen, men det bliver helt sikkert sidste gang jeg bruger dem.

Svar på dit svar:
Jeg var utilfreds første gang, der var hvide striber på samtlige vinduer og vand overalt, jeg ville gerne stoppe samarbejdet her, efter en længere dialog blev vi enige om, at du skulle have en chance for at gøre det bedre, fair nok! 2. Gang var fuldstændig det samme, hvide striber på vinduerne.
Som jeg forklarede dig i telefonen, så synes jeg to gange er en fair chance, det er umådelig meget tid og snak at bruge på at få pudset vinduerne ordentligt.
Jeg kunne sagtens høre i telefonen at du var meget utilfreds med at jeg holdt mig til vores aftale.
Du havde da heller ikke noget problem med at sende en regning for et utilfredstillende stykke arbejde, og du ikke være bekymret, den betaler jeg selvfølgelig nu orker jeg ikke at bruge mere tid på en simpel vinduespudsning

Sidste svar:
Årsagen til at jeg skriver her, er fordi jeg fik mail fra dig hvor du bad mig anmelde på Trustpilot, hvilket jeg så gjorde, det er du tydeligvis kun interesseret i hvis det er en positiv anmeldelse, men det havde du ikke skrevet noget om i din mail.

"Jeg bruger partnerpolering som min…"

Jeg bruger partnerpolering som min faste vinduespudser. Jeg er yderst tilfreds med kvaliteten af arbejdet - og man bliver bare så glad når vinduerne står helt skarpe og rene…