""Sempre tenho dito,toda empresa perde…"

"Sempre tenho dito,toda empresa perde confiança com os clientes ou um utentes quando falha ou atrasa na entrega dos produtos aos clientes em tempo previsto ou acordado__se entrega leva 10 dias,pelo mesmos pode ter mais 1 ou 2 dias atraso,mas esse motivo de ser explícito ".

"Encomenda não recebida"

Fiz uma compra a 27.11.2022 e a 03.02.2023 ainda não foi rececionada. No momento da compra deviam informar de forma clara o tempo previsto para entrega das encomendas.
Enviei dois email's para a empresa, sem resposta.

"Eficiência"

Eficiência.
Atenção ao detalhe
Preocupação com o cliente

"Demora na entrega"

Demora na entrega - O valor de 10€ que cobram nao justifica o atraso no envio.
A compra foi efectuada no dia 11 e hoje dia 22 ainda não recebi os artigos.

"Ótimo atendimento"

Ótimo atendimento

"À espera de resposta"

Fiz uma encomenda on-line no dia 16 de Julho. Já fiz dois contactos por e-mail para saber informações sobre a entrega. Responderam apenas ao primeiro, informando que iriam responder. Dia 31 de Julho e continuo à espera!

"Muito satisfeito com o atendimento e…"

Muito satisfeito com o atendimento e cuidado.

"Olá estou sem saber"

Olá, eu fiz uma compra, não recebi nenhum e-mail de confirmação da compra. Liguei para saber se a compra estava confirmada e perguntei sobre os prazos de entrega. Ficaram de me informar mas não houve mais contacto.
Enfim, estou sem saber quando vou receber e sequer se irei receber.

"Excelente produto porém o serviço de…"

Excelente produto porém o serviço de tracking e entrega da encomenda fico um pouco a desejar:
- tiver que ligar três vezes para a loja para saber o status da encomenda
- o senhor da entrega deixou as caixas no elevador do prédio e disse que não era preciso ele subir porque as caixas era “levezinhas”.

Penso que para o nível da loja (preço/qualidade dos produtos) o serviço podia ser um pouco melhor.

Obrigada,
Letícia

"muito satisfeita"

muito satisfeita