"Produit conforme"

Produit conforme, et malgré un loupé dans l'envoi, tout à été rétabli très rapidement.

"Envoie rapide tres quali"

Envoie rapide tres quali

"Very happy that we got them"

Very happy that we got them, the track and trace app was unclear but we still got it!

"J'ai fait une commande sur votre site"

J'ai fait une commande sur votre site. Et la livraison était prévue le 20/12. Et on m'a livré la marchandise que le 23/12 ce qui fait que le cadeau que je devais offrir le 20 n'était pas là!!! Obligé maintenant d'envoyer ce dernier à une autre destination.

"Commande débitée mais non expédiée, SAV absent"

Commande passée le 19/12 matin pour un pistolet à tufter à 139€. Je m'attends à une expédition dans les 24h comme vendu sur le site internet.
5 jours plus tard, aucune nouvelle, sauf mon compte qui a été débité.
J'essaie depuis plusieurs jours de les contacter par mail, téléphone, texto, Messenger... En vain, aucune réponse.

Édit du 02/01/2025 :
Suite à mon précédent avis posté le 23/12/24, le vendeur m'a finalement contacter par e-mail le jour même pour m'informer d'un problème de stock, s'excuser et lancer un remboursement immédiat de ma commande. Je remonte donc ma note à 3 sur 5 non pas pour l'erreur de stock (ça arrive) mais pour les difficultés à joindre le service client par tous les moyens existants.

"Bon service clientèle"

Ma commande était incomplète mais le service clientèle a été réactif. Merci pour avoir solutionné le problème aussi vite !

"Envoi rapide, soigneusement emballé. Je n'ai pas encore essayé l'appareil, je vais faire mes premiers pas en tufting..."

Envoi rapide, emballage soigné. Je n'ai pas encore essayé l'appareil, je vais faire mes premiers pas en tufting...

"Livraison dans les temps ..."

Livraison dans les temps ...

"Commande reçue avec un petit couac dû à…"

Commande reçue avec un petit couac dû à la poste et juste dommage que le manuel pour le pistolet soit uniquement en Anglais et pas très clair

"corect,rapidite,"

corect,rapidite,