"Har lige haft besøg af Botjek hvor vi …"

Har lige haft besøg af Botjek hvor vi fik lavet Tilstandsrapport, Energimærke samt el-eftersyn, yderst kompetente fagfolk som viste hvad de havde med at gøre. De havde tid til at forklare samt besvare spørgsmål. Er yderst tilfreds selvom der kom lidt K3 men der fulgte en forklaring med. Kan kun anbefale Botjek.

"Meget grundig i gennemgang"

Meget grundig i gennemgang - og ærlig feedback på anmærkninger

"Dårlig service og fejlagtig information"

Vi for en ud fra Botjek for at lave en tilstandsrapport ifbm med salg af hus. På dagen siger han at hvis vi skal have lavet en allonge hvis vi får rettet ting der så skal fjernes på tilstandsrapporten var det gratis første gang. Da han så kommer ud igen glemmer han at få tjekket nogle ting som skulle tjekkes om de var udbedret så han lover at dem vil han komme forbi og tjekke ved lejlighed.
Så sender de en regning for allongerne, vi har jo så skrevet at det var med i den oprindelige pris som er betalt. men det nægter de. Så nu skal vi ind og finde mailen eller SMS korrespondance hvor han skriver det er gratis fordi deres medarbejder ikke har styr på proceduren.

"Købt ejd."

Købt ejd.
I forbindelse med vores køb er ejd. Besigtet af Botjek blev desværre den værste oplevelse jeg har haft - rapporterne de har lavet er fyldt med fejl, hvilket har resulteret i vi har købt en ejd. Med et forkert energimærke. Det er jo en bekostelig affære. Jeg kan desværre ud fra min erfaring og oplevelse ikke anbefale at bruge dem. Det er alt i alt en lang fraskrivelse af ansvar fra deres side af. Efter en snak ændre de energimærket til E fra D, selvom tallene for varmen er lavere end den hidtil rapport !!

"Fejlbehæftet rapport"

Fejlbehæftet rapport. Byggesagkyndig var meget stejl, selvom 4 andre byggesagkyndige var uenige med ham. Kostede 3 mdr. Længere salgtid med de udgifter det har medført. Mon de betaler noget tilbage, tror jeg ikke.

"Super fine fyre der kom ud i vores hus !!"

Super fine fyre der kom ud i vores hus. Meget saglige og ordentlige. Gode og grundige tilbagemeldinger. Helt nede på jorden. Alt i alt en god oplevelse.

"God og hurtig service både pr tlf og …"

God og hurtig service både pr tlf og ved konsulenternes besøg

"Meget fejlbehæftet energirapport"

Meget fejlbehæftet energirapport. Virker som om vedkommende som udførte den ikke kender ret meget til villa opvarmning.

"I forbindelse med køb af bolig bestilte …"

I forbindelse med køb af bolig bestilte jeg en gennemgang af mit nye hus fra Botjek via en tredjepart. Selve gennemgangen af huset gik helt fint og den sagkyndige var flink og effektiv. Dagen efter fik jeg en regning fra Botjek, som jeg prompte betalte. Et par dage senere fik jeg en ny regning, denne gang fra den tredjepart jeg originalt havde bestilt fra. Jeg svarede i en fælles mail til tredjepart og til Botjek at det da ikke kunne passe at jeg skulle betale igen. Herefter fik jeg af vide at jeg blev nødt til at betale den nye regning (som var 1.000 kr højere end den første) og at de ville refundere den første regning. Jeg betale den nye regning med det samme.

Der skulle gå 27 dage, 6 emails og 3 telefonopkald fra jeg gav Botjek mit kontonummer til jeg rent faktisk fik mine penge tilbage. I 27 dage havde jeg altså penge ude og svømme hos Botjek, efter at de havde sendt en fejlagtig regning. Ikke nok med det, så valgte Botjek at fastholde den højeste af de to regninger, til trods for at det var deres fejl at jeg modtog den første. Det er længe siden jeg har været så elendigt behandlet af en virksomhed jeg har været kunde hos.

"Venlig og imødekommende"

Venlig og imødekommende. Alle aftaler overholdt.