"Einwandfreie schnelle Abwicklung."

Einwandfreie schnelle Abwicklung.
Ware ist toll

"Schlechte Qualität nichts entspricht…"

Schlechte Qualität nichts entspricht der Abbildung im Katalog oder im Internet. Einmal und nie wieder werde ich dort was bestellen

"Gute Preise"

Gute Preise, gute Qualität, schnelle Lieferung

"Finger weg"

Ich habe ebenfalls Anfang November bestellt und bis jetzt habe ich weder die Ware noch eine Antwort bekommen. Mega unseriös

"Bestellung adidas Damenschuhe"

Ich habe Anfang November bestellt und bis heute noch keine Ware bekommen und der Kundenservice meldet sich auch nicht. Einmal und nie wieder.

"Ich habe am 06.11.23 bestellt"

Ich habe am 06.11.23 bestellt, auf meine Nachfrage wo die Ware bleibt, keine Reaktion vom Kundensevice. Einmal und nie wieder!!!! Enttäuscht

"Sehr gutes Angebot"

Ich bin schon lange eine sehr zufriedene Kundin. Die Auswahl ist sehr ansprechend. Die Qualität ist sehr gut. Der Kundenservice sehr zuvorkommend. Die Preise sind in Ordnung. Ich kaufe gerne wieder.

"Die Fleece-Haushosen passen super und…"

Die Fleece-Haushosen passen super und sind sehr angenehm warm.

"Zu lange Lieferzeit"

Zu lange Lieferzeit. Meine Bestellung vom 28.10.23 ist noch nicht da, der Kundendienst antwortet nicht, nachdem ich eine Anfrage gesendet habe.

"4 Sterne Abzug"

Wir sind jetzt seit über 5 Jahren Kunde bei Creation l, waren auch immer zufrieden, aber die letzten beiden Bestellungen haben uns jetzt veranlasst unser Kundenkonto zu kündigen.

Im September hatten wir Ware bestellt, ein Teil davon war er später lieferbar. Da nach einigen Tagen immer noch keine Lieferung erfolgte, haben wir uns an den Kundendienst gewendet und es wurde uns mitgeteilt, dass man bei der Bestellung die Möglichkeit zwischen einer Normal-Lieferung und einer Öko-Komplett-Lieferung (Lieferung erfolgt dann spätestens nach 3 Wochen) wählen kann. Das müssen wir wohl übersehen haben. Der Kundendienst hat dann die Bestellung in eine Normallieferung umgewandelt und es wurde geliefert.

Im Oktober haben wir bei der Bestellung beide die Bestellseite nach dieser Möglichkeit rauf und runter abgesucht. Bei uns im Browser erscheinst diese Möglichkeit nicht. Diesmal haben wir gleich in der Bestellbestätigung nachgeschaut und wieder stand die Lieferung auf Öko-Komplett-Lieferung. Es waren nur 2 Teile. Eins sofort lieferbar und das Zweite erst zu Weihnachten. Das sind dann mal so knapp 8 Wochen. Wer bitte, möchte denn so lange auf seine Ware warten???

Wir jedenfals nicht und haben uns wieder an den Kundendienst gewendet, mit der Bitte, die Lieferung in eine Normal-Lieferung umzuwandeln und das mit der Auswahl im Browser einmal prüfen zu lassen. Nach 13 Tagen weder die Ware, noch irgendwas.

Daraufhin haben wir jetzt den Kundendienst gebeten, die Bestellung zu stornieren und unser Kundenkonto und alle Daten, die dem Datenschutz unterliegen, zu löschen und die Belieferung mit Prospektmaterial einzustellen.

Aber nicht mal das wird akzeptiert, die Stornierung wurde ausgeführt und man wird gefragt, ob wir eine schönere Alternative wünschen???

Wir wissen ja nicht, wer beim Kundendienst die E-Mails beantwortet, aber wenn das auch schon eine AI macht, dann sollte die wenigstens den Kunden verstehen.