"Een slechte webshop"

Een slechte webshop, na retour bestelling moet ik bijna 6 euro terugbetalen aan Riverty, slechte zaak, er worden kosten ingehouden wanneer je bestelling retourneerde in goede staat. Dat doet geen webshop. Oplichterij , geen aankoop doen bij deze categorie van webshops

"snel geleverd erg blij met mijn schoenen"

snel geleverd erg blij met mijn schoenen

"Geen klantenservice .."

Geen klantenservice ... Heb 3x een email gestuurd, maar helaas geen gehoor.

De klacht ging over voetbalschoenen die helaas niet meer dan 10 wedstrijden mee zijn gegaan.

"Vervelend op ieder front"

Sporthuis en Hockeyhuis (zelfde winkel) is tegenwoordig partner van Decathlon. Op Decathlon schoenen besteld die door Hockeyhuis bezorgd werd, maar kreeg een dag na mijn bestelling de track&trace van Sporthuis. Ik had maandag besteld en zou het vrijdag binnenkrijgen, dus de track&trace op dinsdag was positief. Echter werd het pakket maar niet afgegeven aan PostNL. Na een week wachten heb ik ze gisteren een appje gestuurd met de vraag waar het blijft, volgens henzelf reageren ze binnen 2 uur op een appje. Ik heb (36 uur later) nog steeds geen reactie gehad op app, maar ineens anderhalfuur na mijn appje is het pakket afgegeven aan PostNL, deze werd diezelfde dag nog bezorgd. Afijn, ik blij dat ze binnen zijn, blijkt het een dames model te zijn. Achteraf nog gecontroleerd of ik er niet overheen had gekeken, maar het is nergens vermeld dat het hier om het damesmodel ging. Ben benieuwd hoe lang het duurt voordat ik het geld terugkrijg van mijn retour.

Edit: 6 dagen na retour verstuurd te hebben heb ik het bedrag ontvangen. Een week later heb ik nog steeds geen reactie gekregen op mijn appje.

"Verschrikkelijk slechte klantenservice"

Verschrikkelijk slechte klantenservice. Na de bestelling krijg ik een mailtje dat het item niet meer voorradig is.

Kortom; slecht voorraadsysteem.

Ik kan een alternatief uitzoeken. Ik geef mijn alternatief door en geef aan dat ik er niet extra voor wil betalen omdat het product op een andere website veel goedkoper is.

Geen reactie, alleen een automatische e-mail terug dat de bestelling is geannuleerd.

Geen goed voorraadsysteem, automatische e-mails, geen echt contact en geen oplossing voor het ontstane probleem. Kortom: dramatische klantenservice. Doe hier geen zaken mee, er is zo veel beter te vinden!

"Very satisfied"

Good service. Fast delivery.

"Prima service!"

Meerdere keren hier besteld en altijd prima verlopen: snelle verzending, altijd de juiste artikelen. Ook ruilen naar een andere maat was zeer snel geregeld.

"Goede prijs en levering"

Goede prijs
Snel contact via whatsapp
Snelle levering
Denk dat ze dienstverlening goed verbeterd hebben als ik eerdere recensies lees

"Goed, maar communicatie kan beter."

Na het lezen van de slechte ervaringen van anderen op Trustpilot, heb ik toch enige artikelen besteld bij sporthuis.nl. Ik moet eerlijkheidshalve toch zeggen dat het bestellen en de levering mij niet tegen gevallen is. Sporthuis heeft over het algemeen goede producten tegen een zeer scherpe prijs. Bij mij maakten zij de leveringen binnen 2-5 werkdagen waar. Enige minpunt van Sporthuis.nl vindt ik toch wel het niet reageren op e-mails en de gebrekkige communicatie op haar website of een product wel of niet leverbaar meer is.Zo had ik to 2x aan toe dat het door mij bestelde artikel niet meer leverbaar was bij de fabrikant. Beter zou zijn dat Sporthuis.nl in de gaten houd of producten nog leverbaar zijn en deze dan niet meer toont op de website. Daarom in mijn geval maar 3 sterren. Anders waren het er 5 geweest. Al met al zal ik hier zeker weer bestellen.

"Slecht! Echt nog nooit zo slecht meegemaakt!!"

Wacht al 3 weken op een bestelling die binnen 3 dagen geleverd zou moeten worden!!

Heb ze echt al 10 tallen keren gebeld! 1 keer opgenomen en het zou dezelfde week nog aankomen. Maar daarna dus weer 1,5 week moeten wachten nog steeds niks binnen. Voicemail ingesproken, mails gestuurd. Geen reactie. Nooit bereikbaar!!!

Echt een afrader om hier zaken mee te doen! Het lijken wel oplichters! Geld betaald maar niks ontvangen!