"Unos Black Friday de infarto"

Unos Black Friday de infarto. De los mejores sitios para encontrar ofertas en juegos de mesa en BF. Llevo años comprando aquí y todo bien.

"Pedido cancelado"

Realizo una reserva de un producto que tienen en stock y para recoger en tienda.
Después de dos días sin saber nada de ellos, paso por la tienda y pregunto por el pedido, me dicen que aun no lo han preparado pero que me espere que me lo traen ahora.
Después de esperar un buen rato, me indican que no hay stock y el distribuidor tampoco tiene.
Cancelan mi pedido y se quedan tan tranquilos.
Que puede salir mal si no sabes ni lo que tienes.

"Muy buena experiencia de cliente y…"

Muy buena experiencia de cliente y atención 10/10

"Cancelan pedidos sin explicación"

Llevaba casi 3 años comprando en linea con esta tienda y todo había funcionado bien, hasta el día Lunes cuando después de estar esperando por un envío supuestamente realizado el 4 de Septiembre de la nada me llega un correo diciendo que mi pedido se había CANCELADO, así sin más antelación, sin explicación o motivo.

Acto seguido, solicito mayor información al respecto y su respuesta fue "el pedido fue cancelado a las 12:23, pronto recibirás un reembolso". Sin especificaciones o aclaración sobre el por qué no recibiré mis productos después de casi 3 semanas de espera desde que "salió" el envío.

Esa es la clase de servicio al cliente que te espera, además de tener que pedir las guías de envío porque nunca te las hacen llegar aún después de que salen los paquetes.

Definitivamente esta ha sido la ÚLTIMA vez que realizo una compra con estos tipos, poco profesionales y si intentas contactarlos te evitan como cobardes. Ha estas alturas y viendo los comentarios sobre las devoluciones probablemente tendré que llegar a alguna acción legal.

"Horrible en pedidos online"

He intentado pedir online en dos ocasiones y las dos veces he tenido que solicitar la cancelación ya que tras más de dos semanas no envían los pedidos... Nunca más.

"Es mi tienda de juegos de confianza…"

Es mi tienda de juegos de confianza desde hace 8 o 9 años. Tienen el catálogo de juegos más extenso que conozco y siempre a precios muy buenos. Alguna vez me han avisado que no tenían algún juego, pero lo solucionan al momento. Mi tienda favorita sin duda!

"Dungeon & Marvels, TODO muy bien!!"

Atención al cliente y servicio post venta muy bueno, muchas gracias, de verdad!!

"Una maravilla en amplio sentido"

Una maravilla en amplio sentido. Primera vez que compro en la tienda, una figurilla en las ofertas de verano. Embalaje de 10, indicando la fragilidad del producto. Comunicación, transparencia y amabilidad. No conocía la tienda pero desde hoy pasa a ser top. Muchas gracias!!

"8 meses con mi dinero y dicen que no me mandan el producto "

Después de llevar desde agosto esperando un pedido que realice, previo pago, por supuesto, y de mandar 30 correos diciendo que qué pasaba, ellos dando largas que esperaban recibir los productos del proveedor y tal y pascual.. Finalmente recibo un correo de que no lo van a recibir y que si quiero me devuelven mi dinero, con el que llevan 8 meses dando largas.. Pues por supuesto que quiero mi dinero y no quiero nada de vuestra tienda y a ver si con suerte ven la seriedad de esta empresa con las reseñas y se lo piensa 2 veces la gente antes de comprar.
UNA ABSOLUTA VERGUENZA.

"Desastroso el trato al cliente"

Desastroso el trato al cliente. Compras artículos como nuevos y parecen reprecintados y las cajas están dañadas. Y cuando le pides explicaciones, te contesta que vende figuras, no cajas.
Nada recomendable. NO COMPRAR NADA EN ESTA TIENDA