"Welness Vouchers?!?!"

Welness Vouchers?!?!? Dikke nepperij. Op zaterdag niet in te leveren. Trap hier niet in! Al twee maanden aan het kijken naar beschikbaarheid maar die komt er niet!

"Vriendelijk"

Vriendelijk, heel behulpzaam

"Alles goed verzorgd"

Alles goed verzorgd, lekker eten, prima!

"Mooi hotel en omgeving"

Mooi hotel en omgeving

"Prima verblijf"

Prima verblijf. Mooi restaurant en goed ontbijt. Helaas wist ik niet dat er een zwembad was anders hadden we er gebruik van kunnen.

"Viersterrenhotel? Slechte service, verborgen kosten en onterechte beschuldigingen!"

Ik heb via Social Deal gereserveerd bij Fletcher Hotel Leidschendam, maar het was een enorme teleurstelling.
• Bij aankomst moest ik extra betalen vanwege een weekendtoeslag én zogenaamde “viersterrenservice”.
• De kamer had niet eens een minibar en het bed bestond uit twee losse eenpersoonsbedden die de hele nacht uit elkaar schoven. Een goede nachtrust was onmogelijk.
• Tijdens het inchecken werd er opnieuw onverwachte toeristenbelasting in rekening gebracht.
• Op de ochtend van vertrek kwam een schoonmaakster zonder kloppen om 10:00 uur de kamer binnen, terwijl wij recht hadden op de kamer tot 11:00 uur. Dit was zeer ongemakkelijk en respectloos.
• Na het verblijf kreeg ik zonder geldige reden een factuur van €150 voor zogenaamd roken in de kamer, terwijl er absoluut niet gerookt was.

Door alle extra kosten en slechte service was mijn verblijf veel duurder dan de aanbieding op Social Deal deed vermoeden.
Fletcher Hotels lijkt totaal geen waarde te hechten aan klanttevredenheid.
Ik raad Fletcher Hotels absoluut niet aan en ik zal hier nooit meer boeken!

"makkelijk te bereiken"

makkelijk te bereiken, nette kamer, bijna allemaal vriendelijke medewerker/sters

"Hotel werkzaamheden Hoenderloo "

Via een gekochte voucher code een boeking gedaan voor hotel Hoenderloo, waarbij er op de voucher website vermeld stond dat er 2 bowlingbanen zijn.

Dit blijkt niet meer zo te zijn, en ze zijn aan het verbouwing waardoor de sauna en het zwembad ook gesloten zijn.

Na mail contact om een ander hotel te krijgen (omboeken), naar willekeurige keuze, was dit niet mogelijk.

1 ster voor deze slechte service van Fletcher, zal niet snel meer een boeking doen bij hun.

"De gast centraal!"

Ruime en lichte kamer! Omdat we in maart moesten afzeggen vanwege familieomstandigheden kon de afspraak op onze wens naar deze week omgezet worden. Charme van goed maar niet te groot hotel met vriendelijk personeel.

"Een prima hotel"

Vriendelijk personeel, keurige ruime kamer en een mooie bosrijke omgeving.