"Très contente de la commande et la…"

Très contente de la commande et la livraison rapide

"Albero molto bello"

Albero molto bello, spedizione veloce

"Muy mala atencion"

He comprado un articulo, no lo he recibido y no tengo manera de contactar con la agencia de reparto
Muy mala organizacion

"NE COMMANDEZ PAS ! SAPIN NON RECU, SERVICE CLIENT NE FAIT RIEN"

Sapin annoncé livré en 24/48H, le colis expédié bloqué depuis la date de l'envoi. Aucune nouvelle, le service client ne parle ni anglais, ni français, que italien. Voici ce qui arrive quand on n'écoute pas les avis client des autres et qu'une entreprise promet une livraison rapide sans passer par de vrais transporteurs sérieux avec un suivi rapide. J'attends mon sapin... et une réponse correcte du service client GIULIA GRILLO

"Giulia TODO PERFECTO."

Giulia TODO PERFECTO.

"Immagini ingannevoli "

Ho acquistato un albero di Natale che non rispecchia affatto l’immagine sul sito. Le illustrazioni mostrano un albero folto dove addirittura non è visibile la base. Invece l’albero di luxury ha solo il nome. Ho acquisto lo scorso anno per mia mamma un albero pagandolo la metà ed è molto più folto e realistico. Sono molto delusa del mio acquisto, ho cercato tanto, ci tenevo ad avere un albero dall’effetto “wow” e mi sono fatta trarre in inganno da recensioni che a questo punto mi viene da pensare siano pilotate. Avrei dovuto guardare le foto dei clienti per rendermi conto che quello che stavo acquistando non rispecchiava assolutamente quanto riportato sul sito. Rapporto qualità prezzo pessimo

"Pessimi, dicitura sul sito ingannevole"

Ho fatto l’ordine una settimana fa e non è stato ancora spedito. Siete dei truffatori, sul vostro sito promettete spedizioni in 24/48h ma evidentemente così non è. Per piacere togliete quella dicitura dal vostro sito se tanto sapete che non riuscite a spedire così velocemente.

Edit: albero arrivato a più di due settimane dalla data dell’ordine. Servizio clienti poco onesto, l’ho contattato piu volte, mi hanno risposto sempre con scuse campate in aria.

"Amazing tree but awful customer and shipping experience"

Absolutely false advertising! I ordered a Christmas tree from them in the beginning of November,and it arrived in the beginning of December. This would have been OK if their website didn't advertise EU delivery within 24/48h . It took them forever to ship the tree and in the end when they finally shipped it, it was via Italian post,which on itself means slow delivery even within the EU. I wanted to put the tree earlier and that is why I made sure I ordered it on time,however the delivery took one month. This kind of false advertising shouldn't be happening, especially in a company that specialises in luxury decorations-if you cannot deliver within 48hours simply don't mislead your customers. 1month for delivery within the EU is insane. However, the tree is 10/10,worth every cent. I really wish the customer service didn't ruin my experience as if the delivery didn't take a month when promised to happen within days,my review would have been 5stars

"Non ho ricevuto ancora niente."

Non ho ricevuto ancora niente.

"Je n'ai pas reçu mon colis "

Je n'ai pas reçu mon colis . Le suivi est bloqué, je ne peux pas savoir où il est .