"Freundliche Beratung"

Freundliche Beratung, schnelle Lieferung, mit allem immer sehr zufrieden.

"Fantastisch"

Super – hilfsbereiter und netter Kontakt.
Der Service könnte nicht besser sein, vielen Dank.
Ich werde sicher wieder bei ihnen bestellen und den Shop auch weiterempfehlen.

"Persönlicher Kontakt und prompte…"

Persönlicher Kontakt und prompte Lieferung auf Rechnung.

"Ich bestellte einen Teppich nach Maß"

Ich bestellte einen Teppich nach Maß. der schnell und ordentlich geliefert wurde. Auch die Qualität passt sehr gut.

"Alles top! "

Die ganze Abwicklung hat tadellos und rasch funktioniert. Danke!

"Sehr gute Qualität"

Sehr gute Qualität, prompt geliefert und sauber verpackt. Gerne wieder

"Österreichisches Unternehmen"

Der Bestellvorgang hat reibungslos funktioniert und auch bei Nachfragen durch telefonischen Kontakt gab es immer kompetente Auskünfte!
Ich würde jederzeit wieder bestellen beim Textilshop!

"Order 89005:Unacceptable Delivery Handling & Zero…"

Unacceptable Delivery Handling & Zero Accountability

I ordered a product from Textilshop.at, expecting a professional and secure delivery. Instead, the courier left my package outside without my authorization, where it was damaged. Despite repeatedly requesting proof that I had consented to this, the company failed to provide any evidence—because none exists.

At no point was I informed which courier would be delivering my parcel, nor was I given a tracking number in advance. I never authorized an unattended delivery, nor was I contacted by the courier to approve such a drop-off. Yet, Textilshop.at has refused to take responsibility for the failure, instead shifting blame onto the courier and asking me to chase them for answers.

Under EU consumer law, the seller is responsible for the goods until they are in the customer’s possession—not dumped outside. Instead of properly handling the issue, Textilshop.at ignored their legal obligations, provided no resolution, and left me with a damaged item.

If you value customer service and reliable delivery, I strongly advise against purchasing from this company. A responsible business should own up to delivery failures instead of pushing the blame onto a third party.

I will be escalating this case with the European Consumer Centre Austria and Austria’s Federal Ministry for Digital and Economic Affairs (BMDW). I hope my experience helps future customers avoid the same frustration. You can follow up with me by email, order 89005.

"Alles hat problemlos geklappt auch die…"

Alles hat problemlos geklappt auch die Rücksendung war sehr unproblematisch.

"Rasche Lieferung"

Rasche Lieferung, Top Ware! Danke, gerne wieder!