"Bestelling snel verwerkt"

Bestelling snel verwerkt. Korting die niet via de bestelling werkte snel terugkregen. Nette communicatie en vriendelijke.

"4 jaar geleden een armband voor mezelf…"

4 jaar geleden een armband voor mezelf gekocht.
Toendertijd zeer tevreden !
Nu armband voor schoondochter gekocht en de service is nog steeds perfekt !
Ook erg vriendelijk geholpen !

"Twijfel over prijs kwaliteit verhouding "

Ik heb een boel sieraden inmiddels van dit merk. Prachtig.
Ook armbandjes waar de satijnen bandjes van vervangen moeten worden. Voor vijf bandjes betaal je inclusief verzendkosten tegenwoordig ruim €16.
Helaas komt er dan ook nog eens bij dat ze niet alle kleuren op voorraad hebben zodat je niet hetgeen krijgt wat je besteld.
Ik had gemaild dat ik baalde dat een kleur niet op voorraad was. Ergens verwacht je dan een nalevering als service.

"Warm welkom"

Ik werd fijn ontvangen door een knappe blonde meid! Vervolgens viel mijn oog op een mooie armband! Maar om anderen uit te sluiten, nam ze ruim de tijd. En mocht ik van alles passen, er werd echt tijd voor genomen.
Heel erg blij met mijn persoonlijke armbandje!

"Uitstekend"

Ik heb meerdere armbanden, ringen en een ketting van Minitials. Goede service, vriendelijk personeel. Sieraden worden snel verzonden Minitials maakt prachtige sieraden.

"Bandjes voor mijn armbanden"

Bandjes voor mijn armbanden online besteld en later die dag opgehaald in de winkel. Op zaterdag geen reactie op whatsapp maar was in de winkel verder geen probleem. Bestelling werd er erbij gepakt en direct afgehandeld.
Hoewel ik t jammer vind dat er zoveel verzendkosten gerekend worden en ik best een eindje moet rijden normaal gesproken. Nu in de buurt voor iets anders. Helemaal top

"Top service en lieve meiden"

In 1e instantie was er wat miscommunicatie over de locatie, maar ik werd op tijd gebeld. Eenmaal in amsterdam aangekomen, werd ik hartelijk ontvangen en is met heel veel zorg en respect mijn nieuwe hartjes asbedel gevuld, waar ik zelf bij mocht zijn. Weer een stapje verder in het rouwproces. Lieve meiden aanwezig en super gastvrij! Dank jullie wel voor dit speciale moment, ik draag mijn vader nu voor altijd in een hart, vlakbij mijn hart. 🤍

"Ondeugdelijke producten"

Klantenservice na een ondeugdelijk product kun je hier vergeten. Ik heb zo’n beetje een godsvermogen aan minitials sieraden, maar toen ik mijn laatste sieraad kocht, bleek de sluiting van de oorbellen lam, ze vielen dus uit. Minitials gecontacteerd, helemaal vanuit Rotterdam naar Eindhoven gereden, ipv een nieuwe set te geven, knepen ze het gleufje iets bij elkaar, en kon ik weer huiswaarts. Een paar dagen later precies hetzelfde geval, oorbel viel weer uit. Die keer viel hij op mijn bord, de tweede keer is hij gevallen en geen idee waar dat gebeurd is.

Minitials reactie: Probeer maar bij je verzekering.

Even een samenvatting;
- Minitials levert een defect product
- Minitials ‘knijpt’ het bij elkaar
- Oorbel nog steeds lam
- Oorbel door defect verloren

‘Zoek het maar uit met je verzekering.’

Uiteindelijk schadeloos gesteld door mijn rechtsbijstandverzekering, maar daar wezen ze natuurlijk al eerder naar, klantenservice is absurd👋🏼

"De service is echt verschrikkelijk"

De service is echt verschrikkelijk. Het gaat om een assieraad met veel waarde. En de prijsklasse is hoog dan verwacht je echt professionals. Je moet zelf achter je bestelling aangaan en lange tijd wachten en na 2 maanden heen en weer pas na 5 dagen reactie. Totaal geen sorry excuus of tegemoetkoming. Zelf een zakje erbij is teveel. Je wordt niet apart gezet maar waar iedereen bij is het is prive. Wanneer het klaar is weten ze niet hoe snel je de winkel kan verlaten niet de tijd voor je genomen. Je verwacht echt een vip service bij zoiets.
Hebben ook jonge meisjes in dienst die geen u zeggen of netjes aan de telefoon. Ik vind het echt niet kunnen.

"leuk maar kleine lettertjes hou ik niet van "

Ik vind het leuke sieraden! Whats app service reageert snel als je iets wil kopen, maar als je status wil weten gewoon niet. Let op kleine lettertjes "scroll helemaal naar beneden", dus nu geen cadeau voor mijn 21 jarige dochter