"Tout c'est passé correctement"

Tout c'est passé correctement

"Gut 5"

Gute material

"quelques commandes passees et tout est…"

quelques commandes passees et tout est ok.les produits sont conformes et bien emballés

"tres bien sur tout rapport"

tres bien sur tout rapport

"Merci beacoup"

Merci beacoup

"DECEPTION ET PROBLEMES"

Bonjour à tous les utilisateurs, je vais vous expliquer ce qu'il s'est passé pour nous et pourquoi je vous déconseille vivement ce site pour vous eviter des problemes:
Nous avons passé commande au mois de juin 2024. Le délais d'approvisionnement et d'expédition annoncé début septembre.
N'ayant pas de nouvelles de leur part, nous les contactons. Visiblement le colis serait parti avec leur transporteur (nous n'avons jamais reçu de mail d'expédition ni de suivi et pour preuve même eux de savez pas où était le colis).
Après vérification, l'adresse d'expédition est juste.
Il me disent de me rassurer, ils s'occupent de contacter les transporteurs et me tiennent informé.
Une semaine plus tard voici leur réponse qui justifie ma note :
- leur transporteur a renvoyé le colis à Ledkia sans aucune raison, aucun mail de suivi, ni avis de passage
- mon mécontentement exprimé auprès de leur service je leur demande donc un remboursement immédiat : refusé !
Leur politique étant de rembourser quand leur transporteur leur aura remis le colis... j'attends toujours mon remboursement à ce jour (+ de 80 euros séquestré)
- j'ai demandé un geste commercial au vu de ce qu'il s'est passé pour repasser commande d'un nouveau spot : refusé !


Voilà, je vous déconseille donc vivement de passer par ce site qui manque vraiment de sérieux dans sa gestion, son suivi de commande et son SAV

Commande n° ZTGTNLGBA
Gallais Julien

"Non existant customer service"

Ordered from France, if I had known that this was a Spanish company I would never have ordered. I've had problems with Spanish companies before and their customer service is lamentable.
Placed order September 15th - shipping 2nd October. Messaged them twice on 3rd and 4th to find out when my delayed French order would be shipped. No response - why am I not surprised. Seriously, think twice before using this company.

Date of experience: 05 October 2024

Finally got a reply today, oddly after having posted on here, Facebook and Linkedin - seems you have to be persistent.

"Zamówiłem Monitor 4,3" FERMAX VEO WIFI…"

Zamówiłem Monitor 4,3" FERMAX VEO WIFI DUOX PLUS 9446 wart 850 zł oraz Złącze Monitora FERMAX DUOX PLUS 9447wart na stronie 31 zł, z czego Monitora nie dostałem w przesyłce, po reklamacji dostaję znów złącze ... (logistyka kuleje), co ratuje to Panie na infolinii które starają się pomóc klientowi i są zrozumiałe oraz miłe

"service client"

Service téléphonique au top

"Tiptop rapide"

Tiptop rapide