"Super Service und gute Qualität"

Super Service und gute Qualität. 1A Service im FS in Stuttgart. Persönliche Beratung hat auf ganzer Linie überzeugt.

"Fantastisk service i butiken i Göteborg"

Fantastisk service i butiken i Göteborg

"Qualität sehr gut beste Passform "

Qualität sehr gut beste Passform
Super Service

"Fehlende Ware & schlechter Kundenservice (aktualisiert 13.03.2025)"

Ich habe drei Anzüge bei Shaping New Tomorrow bestellt, doch ein kompletter Anzug (Blazer, Hose, Weste in Almond) wurde nicht geliefert. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme und Vorlage eines detaillierten Videos, das zeigt, dass die Artikel fehlen, weigert sich SNT, das Problem anzuerkennen.

Deren Argument basiert allein auf dem Paketgewicht, obwohl ich ein Video von dem Auspacken des Pakets und es in dem Video selbst gewogen und jedes Etikett fokussiert habe. Der Kundenservice zeigt keinerlei Kulanz oder Lösungsbereitschaft – stattdessen werde ich aufgefordert, die nicht erhaltenen Artikel zu bezahlen.

Ich habe nun Klarna und die Verbraucherzentrale eingeschaltet. Nach dieser Erfahrung werde ich hier nicht mehr bestellen.

Achtung an alle Kunden: Fehlende Ware wird nicht erstattet oder ersetzt!

Update - Zur Antwort von Shaping New Tomorrow:
Ich verstehe, dass man versucht Fakten zu untersuchen. Es ändert jedoch nichts daran, dass wenn das Gewicht von den erhaltenen Artikeln (welches nur zwei Anzüge sind) dem entspricht was auf dem Paket steht. Das bedeutet, sie müssten die Anzüge entgegennehmen, wiegen und anschließend feststellen, dass ja Ihre übersandten Artikel bereits das Gewicht der Lieferung hatten. Da ist mir Ihre "Statistik" aus dem Lager egal, weil die Realität ja anders aussieht.

Update 13.03.2025
Erneutes Update - nach klärendem Telefonat:
Man hat mir nun die fehlenden Teile erstattet. Man ging verständnisvoll mit mir um, dabei musste ich jedoch ein paar mal darauf hinweisen, dass Sie es ja auch nachkontrollieren könnten (was jedoch für das Unternehmen nicht wirtschaftlich sei). Ich bin jetzt aber dankbar, dass Sie mir noch entgegenkommen sind.

"Fantastiske produkter og lige så…"

Fantastiske produkter og lige så fantastisk service :-)

"Bra bemötande "

Var först inne i butiken i Stockholm, där insåg vi snabbt att storlekarna vi behövde ej fanns på lager. Däremot var personalen i butiken väldigt hjälpsam, så vi önskade att vi kunde köpt kläderna på plats. Fick därefter beställa på nätet. Snabb leverans. Bra passform på kostymen, något som jag som hyfsat lång och smal ofta har svårt att hitta.

"Super service"

Super service, og kvalitetstøj.
nu kan man opspare point...

lidt bedre til rabat kunne være dejligt
- har kun brugt jer siden løvens hule

"fantastisk service og dejlige vare"

fantastisk service og dejlige vare

"Brutal einfach"

Brutal einfach

"Schnelle Lieferung super Ware"

Schnelle Lieferung super Ware