"Arrogancen vil ingen ende tage"

Arrogancen vil ingen ende tage. Der er ikke meget kundeservice i Wineandbarrels, alt kan lade sig gøre ved et salg, men når det kommer til reklamationer går det fuldstændig i stå. Deres såkaldte kundeservice svarer direkte ubehøvlet og med en arrogance der ikke høre hjemme i dette prisleje. Er ked af man skal give en stjerne, for de burde slet ikke få nogle stjerner. Jeg har et godt råd, find en anden butik hvis du skal købe vinkøleskab.

"Virkelig dårlig service"

Virkelig dårlig service, kan på ingen måde anbefale W&B. Når man står med en reklamation, er der ikke meget hjælp at hente hos W&B. Jeg endte med at sende de defekte køleskab retur og har ikke købt et nyt. Kommer aldrig til at handle eller anbefale W&B.
Hold dig langt væk fra dem.

"Rigtig god oplevelse"

Fik vinkøleskabet leveret to dage efter bestilling, men først fik jeg et tilbud om et større skab til samme pris, dog uden at jeg kunne bruge det.
Rigtig god oplevelse.

"Buyer beware on returns"

Related to a purchase in Denmark.

A few observations:

First, the website is excellent; very easy to navigate and compare products.

Second, they were initially responsive to email inquiries, but then fell off the map. I opted to visit the physical location twice rather than continue awaiting email responses (very helpful store personnel but very disappointing to have to go there when email would have been sufficient).

Third, the online purchase process was easy and efficient; delivery was precisely as expected.

Fourth, the above notwithstanding, I returned the refrigerator because it was too noisy, and the only other model the store personnel could genuinely recommend was considerably out of my price range. The return process was easy enough, though it took about three weeks to get the money back.

That said, they charged DKK800 (just under GBP100) because the box was not in original condition. As part of the return process, they informed me this would be the case, which I protested, but alas, relented in the end.

Thus, my advice is, take good care of the packaging! One always hopes not to have to return the product, but you never know.

"Bestilte en vinreol og alt klappede"

Bestilte en vinreol og alt klappede. Reolen lever helt op til forventningerne. Tak for en god oplevelse og et godt produkt.

"Super fint"

Super fint, og meget tilfreds.

"Very good"

Great product, fast delivery!

"Super god service!"

Super god service!

"5 stjernet oplevelse I forbindelse med mit køb af et Cavecool køleskab."

5 stjernet oplevelse I forbindelse med mit køb af et Cavecool køleskab. Hurtig levering, god kundeservice og virkelig prisdygtige køleskabe.

Jeg vidste ingenting om vinkøleskabe og mit behov var ikke så stort. Kundeservice guidede mig og hjalp mig med at finde det køleskab, der passede bedst til mit behov.

Det måtte ikke være for stort eller dyrt.

1.500 kr. for mit første vinkøleskab, hvor jeg selv kan justere temperaturen (7-18 grader) er jeg yderst tilfreds med!

"Great website and products"

Great website and products