"جيدة بس اكيد ما راح تنعاد .. "

كانت تجربة نص نص … فيها كتير اخطاء من البداية والمفروض ما كملت معهم، المندوب كان غير واضح تماما وكتير اخطاء نسبوها لبند " سوء تفاهم " من بداية الاتفاق قدمتلي جدول رحلات ما وضحوا طبيعة الرحلة وكيف بتتم الامور وشو هي الشغلات الي بتضمن المبلغ الي استلموه منا ، من البداية صفيت بحجز الطيران الخارجي لوحدي ونتيجة لعدم توضيح مندوبهم لنقاط الجدول صارت الدفعة تتغير كل يوم باهمال كامل من الموظف وبعد ان وصلنا لنقطة اتفاق على أسماء الفنادق وتقسيم ايام الرحلات واستلامهم لثلث المبلغ المتفق عليه بيجي مندوبهم بحطني تحت الأمر الواقع ويخبرني انه الفندق المتفق عليه غير متاح وعرض علي بديل واحد غير مناسب ولما اعترضت اتفقنا على انه اختار فندق بنفسي ويتم حجزه وضيعت ساعات بالبحث لإيجاد اوتيل ضمن الميزانية الي الشركة محددتها لحتى لقيت واحد وبعتله إياه ليحجزه وطبعا حكالي اختيار مناسب وسكرنا، بتفاجأ تاني نهار انه مو حاجزه ويحكيلي هاد الأوتيل مو من ضمن الأوتيلات الي بنتعامل معها لهيك احجزيه بنفسك طبعا بعد ما صار غير متاح لانه اساسا ما وضحلي من اليوم السابق انه ما راح يحجزه … وبعد ما وعدني انه يكون الطيران الداخلي عليهم بلغيه من نفسه وبتوقع مني أنا أحجزه لوحدي .. طبعا قصة طويلة كلها تفاصيل … واخيراً وليس اخراً بنيجي لمسمى الرحلات بالجدول الي المفروض مكتوب بكل وضوح وما في مجال لأي سوء فهم ، بس راح تتفاجأ انه كتير في نقاط مو موضحة أبدا وبما انه جربت الرحلات مع غيرهم سنة ٢١ وسنة ٢٣ ومشيت الامور متل المتفق تماما ما توقعت سياستهم تكون غير رغم وضوح الجدول المبعوث وتفاصيله ( راح تتفاجأ انه في امور مخباية تحت بند مكتوب بآخر الجدول انه الشركة غير مسؤولة عن الدخوليات والمصاريف الشخصية ) وهاد شي طبيعي ما استغربته أبدا ،،، وبفهم انه إزا رحنا مكان هم مو مسؤولين إزا بدي أفوت متحف مثلا او لا او اركب تلفريك او الزيبلاين وهكذا ) بس بتفاجأ انه هاد البند ممكن يتضمن رحلة كاملة مثل رحلة جزر الأميرات بتفاجأ انه السيارة بتوصلك للمينا الي اساسا فيك تاخد تكسي على حسابك الخاص ربع ساعة وبتكون فيه بتوصلك السيارة للمينا وبتحكيلك روح دبر حالك احنا ما بنغطي الرحلة رغم انها مكتوبة بالجدول المبعوث بشكل كامل وبالساعة . رحلة كاملة بتوقع تحت بند دخوليات ومصاريف شخصية ، وبتصفي دافع نهار كامل معهم لحتى سيارة توصلك للمينا فقط …لما تواصلت مع الموظف ومديره بنكروا انهم ما كانوا واضحين ويعتبروا انه هاد سوء تفاهم ولما اتفقنا انه اصرف السائق لانه هاد النهار مو محتاج سائق اساسا وإنه يعوضونا من مبلغنا المدفوع مسبقا بوافق المدير وتاني نهار بحكيلي لا ما في تعويض واحنا ما غلطنا واذا بدكم بنعوضكم بهدية على اساس أنا بشحد منه حقي وناطرة منه هدية …. طبعا ما بنسى تعاون رأفت شكرا كتير كتير حاول يساعد ضمن حدوده الوظيفية ويحسن من الموقف لكن افعاله ما بتغطي على اخطاء غيره … شكرا رأفت كتير مرة تانية ،…. اختيار السائقين كان لطيف وموفق وهاد نقطة بتنحسب لهم … طبعا التجربة مو سيئة بالمطلق بس بحب انبه الناس انه يسألوا كتير على كل نقطة موجودة بالجدول وما يتركوا مجال لأي موظف يعطيهم قسم من المعلومات ويترك الباقي لحسن النوايا وسوء الفهم والمفاجآت … و بحب أنوه انه جربت زيارة تركيا مع شركات تانية قبل هيك وكانت تجارب اكتر من واضحة واكتر من رائعة والشي الي اعتبروه ما بيتغطى غيرهم غطاه بشكل كامل ولهيك ما اجا ببالي اشك واحاول اتأكد من اي نقطة مكتوبة بشكل صريح بالجدول …

"تجربتي هي الأولى مع وكالة "سفرك" "

تجربتي هي الأولى مع وكالة "سفرك" ، لتنظيم برنامج من إختياري في منطقة طرابزون وريزا واوزونجول وأيدر . نعم واجهتني بعض المشاكل بعد الوصول مما أثار غضبي ، ولكن السؤال في النهاية هو "هل انصح الآخرين باختيار هذه الوكالة" ؟؟؟؟؟؟؟؟ كي أكون موضوعياً فالجواب هو "رغم المشاكل التي واجهتها ، فالجواب هو بالتاكييييييييييد نعم" . ببساطة ، فإن الكثير من الوكالات السياحية تتخلى عنك حالما تصل الى البلد ولا تسعى لحل اي مشاكل تواجهك . اما مع وكالة "سفرك" فالأمر كان مختلفاً تماماً ، فقد عمل السيد رأفت على حل كل الإشكالات التي واجهتني في برنامجي . والفضل كله للسيد "رأفت" وحده ، وهو الذي أشكره من كل قلبي . رأفت المهذب واللطيف والمهني ....... الذي تحمل كل نوبات غضبي بكل هدوء ومهنية وساعدني على تخطي كل الصعاب والمشاكل ووجد لي كل الحلول ..... وكل ذلك على الرغم من كونه مريضاً وقتها . اشكر رأفت جزيل الشكر وانصح أي أحد يتعامل مع هذه الوكالة أن يتعامل معه .

"My experience with Safaraq Travel"

My trip to Istanbul was sponsored by Safaraq Travel, one of the best tourism companies in Turkey. I spent a two-week vacation with friends, as it was one of the best holidays. Everything was organized, and they arranged many visits to beautiful and historical places in the two weeks. I got to know Istanbul more thanks to the Safaraq Travel tour company. It was a very wonderful experience I had the best tour in Istanbul, I am very happy with this trip.

"التعامل أكثر من رائع"

التعامل أكثر من رائع، التزام في المواعيد، وراحة في السفر، المساعده بعده مجالات من ترجمه للغه التركيه والعكس ..شركه وعاملين محل للثقه والاحترام ، سيارتهم مريحه جدا جدا حيث سفرنا معهم بداخل انطاليا وفي اسطنبول وبالفعل كانت السيارات مريحه والسائقين مصطفى في انطاليا واكرم باسطنبول كانوا رائعين جدا وخادمين في شتى المجالات ، يستحقون الثقه والشكر وانصح بالتعامل معهم جدا
وباذن الله نكرر التجربه مستقبلا معهم ❤️❤️❤️

"خدمة عملاء ممتازة اشكر جميع القائمين"

خدمة عملاء ممتازة اشكر جميع القائمين

"جزاكم الله خيرا"

خدمة ممتازة ❤

"شركة سفرك تشرفت بالتعامل معهم بتنظيم…"

شركة سفرك تشرفت بالتعامل معهم بتنظيم رحلة من الكويت الى اسطنبول وبورصه وترابزون واوزنحول وبصراحة الرحلة كانت خمس نجوم نظرا للخبرة العاليه والمصداقية وحسن المتابعه لإنجاح البرنامج المتفق عليه وانصح بالحجز معهم لأنه يوفر لك حجز الطيران والفنادق والمواصلات الداخليه دون عناء وبأقل سعر ممكن واسعارهم اقل بنسبه من شركات السفر بالكويت بالطبع شكرا لسفرك وبالخصوص ا اسامه الزامل وكل من قاموا بتنفيذ البرنامج

"The Best Tourism Company in Istanbul"

Safaraq is the best Tourism Company in Istanbul, provide fast and professional services by qualified ans specialized team

"Awesome tourism company.."

Awesome tourism company... Top notch services and spectacular prices.

"زيارة اسطنبول مع سفرك السياحية"

زيارة اسطنبول مع سفرك السياحية
أروع وأجمل من أي زيارة سابقة
أداء مميز على جميع المستويات
دقة بالمواعيد
سرعة استجابة لأي أمر
وفقكم الله