"Le service client pitoyable "

Le service client n'est vraiment pas à la hauteur du concept. Il joue sur les mots pour ne pas tenir leurs engagements. Ce n'était pas écrit jusqu'à telle date, c'estde votre faute, fallaire apprendre à lire. C'est vraiment pitoyable. Je suis dégoûtée d'avoir une expérience aussi négative avec le service client et ce à plusieurs reprises !

"Efficace et si utile pour le futur !"

Efficace, rapide, les gens sont super sympa, le service client au top. Bravo pour cette initiative qui aide à améliorer le monde !

"Je recommande"

Cela fait désormais plusieurs commandes que je fais. Les horaires sont respectés, les livreurs agréables (malgré les 3 étages à grimper). Les erreurs (oublis) de commande sont rares et le service client est très réactif. Expérience très satisfaisante jusqu'à présent. Seul bémol, les caisses de livraison ne sont pas adaptées à tous les contenants (difficile de faire rentrer les grands bocaux)

"Très pratique et bon pour le climat "

Très pratique et bon pour le climat : foncez !

"Courses pratiques"

Courses pratiques à réaliser. En cas de souci, la tournée est facilement joignable et une solution est vite trouvée.

"Mes courses avec La Tournée "

Les courses sont très simples avec La Tournée. Le site est très intuitif et complet. Mais j'apprécie particulièrement la facilité pour gérer les contenants consignés.

"Objectif zéro plastique "

Je suis en recherche de faire du zéro plastique à mon domicile. j’ai trouvé la tournée intéressante car on trouve quand même de nombreux produits. La livraison se fait à domicile, on choisit le jour, les horaires; et même si les plages horaires sont assez grandes, on reçoit le lendemain un message de rappel avec un rendez-vous un plus précis. C’est un service de qualité. Lorsqu’il manque un produit, il nous est remboursé. Personnellement je suis satisfaite, même si cela demande beaucoup de manutention avec les caisses à conserver pour remettre les bocaux en verre vides. Heureusement que j’ai une cave.

"Les produits sont variés et de qualité…"

Les produits sont variés et de qualité et le système de consigne est très facile à adopter

"Les produits sont très bons"

Les produits sont très bons, et la satisfaction de faire quelque chose pour la planète augmente la satisfaction!
Bravo à La Tournée d'aider à diminuer les tonnes d'emballages de nos poubelles !

"Lait tourné et pulvérisateurs dysfonctionnels "

Problème récurrent sur le lait qui tourne : beaucoup de gachis 3 bouteilles sur 6 ont tourné. Problème avec les pulvérisateurs des flacons qui dysfonctionnent.