"Tolle Qualität"

Tolle Qualität, schnelles Feedback

"Super schnelle Lieferung und das Bild…"

Super schnelle Lieferung und das Bild ist wirklich in einer super Qualität und Zubehör ist auch mit dabei :)
immer wieder gerne bestell ich dort.♥️

"Gute Qualität der Steine und der…"

Gute Qualität der Steine und der Leinwand.
Macht richtig Spass damit zu arbeiten.
Das A2 Lichtpad ist auch super, möchte gar nicht mehr ohne. Werde gerne wieder bei PicMondoo bestellen. Gruss aus der Schweiz.

"Kratzstift aus Plastik "

Versand sollte angekündigt werden, ist allerdings nicht der Fall gewesen, deshalb 1 Stern Abzug. Lieferung 1 Woche nach Bestellung, was für mich ok war, da es nicht eilte. Der Kratzstift sieht nicht sehr hochwertig aus, er ist aus Plastik, lediglich die Nadel aus Metall. Allerdings für meine Zwecke (Mandala Dotting) völlig ausreichend.

"Teurer Shop mit miserablen Kundenservice – 0,0 Hilfe. FINGER WEG!"

Ich war auf der Suche nach einem hochwertigen Shop aus Deutschland, der alles für Diamond Painting liefern kann. Somit bin ich auf Picmondoo gestoßen. Er lockte bei einer Bestellung über xx Euro mit einem Gratis Starterpaket inkl. Überraschung welches mich schnell überzeugte. Der Warenkorb war schnell gefüllt und die gewünschten Sachen bestellt.

Die Bezahlung ging reibungslos und einfach. Der Versand war relativ fix. Die Bestellung lag jedoch ein paar Tage bei mir, da ich zu einem späteren Zeitpunkt erst Zeit gefunden habe um mit dem Bild anzufangen.

Voller Vorfreude packte ich das Paket aus. Das bestellte Bild war wirklich hochwertig, was ich bei dem Preis aber auch erwartete. Das Startpaket hingegen wirkte nicht hochwertig. Die Sachen kamen in einem einfachen weißen Karton (nicht wie beworben in einem im CI passenden Karton) an. Das Zubehör, besonders die Aufbewahrungsbox, war billig und lies sich nur schwer bedienen. Das war die erste Enttäuschung, aber davon lies ich mich nicht beirren und konnte noch darüber hinwegsehen (trotz des hohen Preises). Jedoch bemerkte ich dann, dass die beworbenen Geschenke nicht, wie beworben und bestellt enthalten waren.

Ich kontaktierte den Kundensupport von Picmondoo via Mail wegen der fehlenden Geschenke und erhielt einen Tag später eine Antwort, die lautete, dass sich die Überraschung in der Starter-Box befinden würde. Äh ja. Habe ich nachgeschaut und dort war definitiv nichts zu finden – sonst hätte ich mich nicht gemeldet :). Dazu kam, dass in meiner Bestell- und Versandbestätigung 2 Gratisgeschenke fakturiert waren. Der Support schrieb dazu, dass pro Bestellung lediglich eine Überraschung möglich ist – es sind aber 2 versprochen und bestätigt worden.

Daraufhin habe ich dem Support die beiden Schreiben via Screenshot zukommen lassen und beharrte darauf, eine vollständige Lieferung wie versprochen zu bekommen. Es dauerte wieder 24 Stunden bis ich eine Antwort bekam. Diese war auch wie die vorherige sehr enttäuschend und überhaupt nicht kundenorientiert: Man teilte mir mit, dass sie die beiden Überraschungen nicht nachsenden können, da diese pro Bestellung nur einmal zulässig ist. Ich solle doch Verständnis dafür haben. NEIN! Ich habe dafür KEIN Verständnis, dass meine Lieferung wie vereinbart NICHT vollständig ist.

Ich bin schockiert darüber, dass der Onlineshop überhaupt nicht einsichtig ist und mir keineswegs entgegenkommt obwohl der Fehler eindeutig auf Seiten des Shops liegt. Ich habe aufgrund des Angebotes mich trotz der knackigen Preise für einen Kauf entschieden.

Es wirkt auf mich wie irreführende Werbung und kommt einem Vertragsbruch gleich. Auffällig ist auch, dass man mit solchen Lockangeboten per Newsletter regelrecht überschwemmt wird.

"Super tolle Ware mit einer echt tollen…"

Super tolle Ware mit einer echt tollen Qualität und sehr schneller Versand.

"Schnelle Lieferung"

Schnelle Lieferung, tolle Farben, alles super

"Super schnelle Lieferung und das Bild…"

Super schnelle Lieferung und das Bild ist wirklich in einer super Qualität und Zubehör ist auch mit dabei :) immer wieder gerne bestell ich dort.

"Super,schöne Farben schneller…"

Super,schöne Farben schneller Versand,top Qualität. Habe an meine Freundinen empfohlen.

"Ich habe mein Diamond Painting schon…"

Ich habe mein Diamond Painting schon fertig gestellt und freue mich jetzt schon auf meine nächsten Diamond Paintings.
Bestelle sehr gerne wieder dort ♥️