"Remplacement de véhicule"

J'ai pu gérer les assurances liées au remplacement de mon véhicule, l'ancien et le nouveau, en simulant les différentes options possibles (ex : véhicule de remplacement, assurance des biens transportés, montant de la franchise). Les attestations d'assurance sont immédiatement téléchargeables.
Seul regret, la franchise à 90€ n'est plus disponible, le minimum étant désormais 120€.

"Bonjour "

Bonjour
Rapide efficace sans déranger...
Trop bien pour l assuré et pour les courtiers !!
Bravo 👏

"J’ai eu un gros accident de voiture non…"

J’ai eu un gros accident de voiture non responsable et l’assurance a été d’une réactivité incroyable. J’ai reçu les indemnités en à peine 2 semaines, l’expert est également passé très vite. C’est très rassurant et ça enlève un poids que la partie administrative ne soit pas une tannée après un tel choc

"Assurance à fuir!!!"

J’alerte!!! @maif.fr une assurance que je dénonce:

- souscription assurance auto le 02/12/2024 avec envoie le 03/12/24 et signature de toutes les informations (types de prélèvement) et de tous les documents (RIB, SEPA, relevé d’information) demandé(e)s.

- réception début janvier d’un document de non paiement de cotisations. Après vérification de mes e-mails comme quoi j’ai bien envoyé et signé tous les documents et donné toutes les informations, je me dis que c’est une erreur et qu’ils vont la rectifier.

- la MAIF me confirme que l’erreur vient bien de leur part car ils ont oublié d’enregistrer mon RIB.

- 20/01/2025 déclaration de sinistre bris de glas en expliquant bien les circonstances.
On me demande de patienter et qu’ils vont reprendre contact pour me donner la marche à suivre.

- Aucune nouvelle après quelques jours. Je les ai donc contacté à 2 reprises entre le 23 et le 29/01.
On me demande encore de patienter en attendant je roule avec un pare-brise qui se fissure jour après jour.

- On me rappelle le 29/01/25 afin de me demander les circonstances du sinistre (je l’avais déjà expliqué lors de la déclaration le 20/01/2025).

- Je les contacte le 07/02/2025 et ce n’est qu’à cette date qu’on m’annonce que je peux prendre rdv chez leur partenaire.
Ne me proposant pas une date qui correspond à mes disponibilités, je choisi d’aller chez @carglassfranceoff .

- Avant mon rdv chez Carglass je contacte la MAIF pour leur demander si c’est possible que je passe par ce prestataire et que si la facture serait prise en charge.
On me répond que oui, mise à part la franchise de 50€ je n’aurais rien d’autre à payer.

- le jour du rdv j’envoie la facture à @maif.fr avec mon RIB afin d’obtenir le remboursement de la facture de façon à ce que je puisse rembourser l’intégralité de la facture à Carglass.

- le 17/02/2025 je reçois un e-mail de la MAIF m’informant que la facture a été envoyée à un expert car trop élevée par rapport à la moyenne du montant qu’ils estiment être correct pour le changement d’un pare-brise.

- bien que sur les conditions générales il est bien inscrit que le montant du changement de pare-brise ne doit pas dépasser un montant moyen, j’estime avoir ne pas avoir eu ce montant afin de faire un choix éclairé à ce moment là.

- mardi 18/02/25 je reçois un appel de la MAIF, m’informant qu’ils ont reçu le retour de l’expert. On m’informe que la MAIF ne prendrait qu’à sa charge que 70% de la facture et que le reste serait à ma charge soit près de 800€.

- en regardant mon compte bancaire ce matin je vois qu’il ne m’ont remboursé moins de 70%.
Contacté ce matin le 20/02/2025 on ne m’a pas rappelé.
Ma demande reste sans suite.

Et maintenant @maif , allez-vous me contacter afin qu’une action soit enfin faites de votre part? Allez-vous prendre ma demande au sérieux?

"Satisfaisant Toujours des réponses…"

Satisfaisant Toujours des réponses rapidement par téléphone Je recommande sans problème

"Assurance auto"

Changement d'assurance auto: site efficace, procédé rapide.

"Très satisfait"

Rapide, réactif, efficace, des conditions très satisfaisantes. Une vraie assurance, avec de vraies valeurs mutualistes.

"Efficacité et gentillesse"

Dans un vrai moment de galère, l'ensemble de l'accompagnement assuré par les personnels de la MAIF a été d'une très grande qualité. La gentillesse et le professionnalisme de nos interlocuteurs a rarement été rencontré par ailleurs.

"Bonjour, devis"

Bonjour,
Contact et réponse facile, claire et conseils avisés.
Devis demandés consultables en ligne sur son espace client avec possibilité de souscription, parfait.

"Très bon contact, très bonne offre !"

Je suis chez MAIF depuis plusieurs années et suis très satisfait de leurs services.