"Professionalità e attenzione al cliente"

Semplificando un pó quello che è successo: qualche settimana fa ho richiesto un certificato tramite il sito visureinrete.it pagando la relativa quota. Mi sono accorta, dopo poco, di aver commesso un errore e che quel certificato non mi sarebbe servito. Mi sono rivolta, quindi, al servizio clienti. Sono stati molto gentili e disponibili, inizialmente mi hanno proposto un "buono" per acquistare un altro servizio allo stesso prezzo ma, dato che non avevo bisogno di altro, alla fine mi hanno rimborsato l'intera cifra. Ho dato 5 stelle proprio per l'attenzione, la professionalità e la gentilezza nei confronti del cliente. Essere a contatto con i clienti non è semplice e occorre avere, oltre ad una buona dose di pazienza, competenze specifiche.

"Attenzione alla differenza fra Ricerca Camerale e Visura Camerale"

Se volete fare una Visura Camerale e andate sul sito Visureinrete.it STATE MOLTO ATTENTI perché fra le visure camerali, al primo posto viene proposta : RICERCA CAMERALE Semplice", seguita da "VISURA CAMERALE Ordinaria e"VISURA CAMERALE Storica". Naturalmente la Ricerca Camerale non è una Visura che può essere utilizzata per richiedere vari servizi ma solo un elenco di dati che per altro andando sul sito: del registro delle imprese come dettaglio-ricerca-gratuita.... vengono in larga parte se non in toto (da verificare) forniti gratis. ORA, è vero che andando ad indagare e chiedendo il dettaglio di cosa fornisce la ricerca camerale semplice c'è scritto quello che viene dato ma la cosa brutta è che viene da dare per scontato che si stia richiedendo una Visura Camerale Semplice perché è quello che siamo andati a cercare e non è ben evidenziato, a mio parere, che invece si sta offrendo una Ricerca. Ma tranquillli, perché in questo modo dopo aver pagato per la Ricerca Camerale ci verrà offerto di pagare una altra cifra per ottenere la Visura Camerale... che fra le altre cose si trova a molto meno su altri siti e senza passare prima dalla Ricerca Camerale che non mi sembra proprio offra nessun altro sito se non gratis, e che è per altro inutile a mio avviso. Giudicate voi.

"Pessimo servizio,chiesta una semplice…"

Pessimo servizio,chiesta una semplice visura camerale praticamente ho pagato due volte solo perche'per mio errore ho messo la provincia sbagliata la prima volta e la richiesta non ha prodotto comunque nessun documento, rifatta la richiesta e ottenimento della visura..ho chiesto il rimborso via mail come da condizione,nessuna risposta ma in compenso l emissione della fattura di 28 euro e rotti per una semplice visura camerale..di sicuro non vanno incontro alla clientela...

"La mia recensione è di zero stelle"

La mia recensione è di zero stelle. Ho effettuato il pagamento, inviato ricevuta di bonifico con ben due mail, non ho avuto alcuna risposta, né la visura richiesta.

"Servizio ingannevole"

Servizio ingannevole. Cercavo di stampare una visura, in realtà era la ricerca di visura. Praticamente allo stesso prezzo di una visura il sito mi ha detto che solo che esisteva. Uno scandalo. Ovviamente per non andare fuori tema anche il soddisfatti o rimborsati è una bufala, perchè scelgono loro se si ha diritto al rimborso e ovviamente la semplice insoddisfazione non è contemplata.

"Servizio pessimo"

Servizio pessimo, arroganti e incompetenti. Interessati solo ai soldi. Sconsiglio vivamente

"Volevo dare zero stelle ma non è…"

Volevo dare zero stelle ma non è fattibile, con le 12 euro buttate spero riescano a comprare una bella confezione di imodium. Insolenti al massimo

"NON SONO CORRETTI"

In data 18 aprile chiedevo a visureinrete una visura sulla partita iva di mia moglie, per non dovere andare in ufficio a cercare fra i vecchi documenti la data di iscrizione (che è di molti anni fa). Dopo avere pagato quanto richiesto mi è stato risposto che dato che la partita iva apparteneva ad una persona non iscritta alla camera di commercio, se volevo la visura dovevo compilare un modulo, ma intanto loro i soldi per la visura se li erano già intascati. Dicevo ok, pagavo anche l'altra visura e mi mandavano un modulo da compilare, scannerizzare e reinviare, cosa che facevo, ma venivo a sapere che la visura mi sarebbe stata inviata (eravamo a sabato) non prima di lunedi: ma perché non dirlo prima? a me lunedi non serviva più, insomma si sono pappati due visure per niente. NON SONO CORRETTI, loro e l'altra agenzia a loro collegata che si chiama INFOCOMAS.

"Assolutamente sconsigliato."

Assolutamente sconsigliato.
Ho chiesto un certificato di nascita, per il quale ho pagato subito 186 euro prelevati dalla mia carta di credito e dopo tante telefonate dove avevano promesso di inviare i documenti immediatamente, sono passati 4 mesi e non è mai arrivato nulla. Promettono un rimborso se non sei soddisfatto, e anche questo e una bugia, ma anche se ho chiamato e inviato posta chiedendo il acredito, non sono mai stato rimborsato. Sono interessati solo ai tuoi soldi. Se non vuoi pagare per qualcosa che non ti daranno, questa è la azienda giusta.
Non buttare i tuoi soldi con queste persone.
Ahh, Son parte del grupo COMAS.

"Servizio pessimo sotto ogni punto di vista"

Un sistema pessimo, assenza totale di istruzioni, servizio clienti telefonico inconcludente e privo di buon senso. Più di 50 euro buttati nell'immondizia! Statene alla larga.