"Recherche d’un garage performant"

Le garage indiqué à répondu à mes attentes:
Accueil sympathique et professionnel , mise à disposition d’un véhicule de courtoisie, facture au prix prévu avec indication des opérations d’entretien à venir y compris estimations

"Grâce à eux"

Grâce à eux, j'ai été mis en contact avec un excellent garage qui m'a fournis un superbe travail et bien plus encore.

"Très content"

Très content

"Super comparateur"

Super comparateur

"Très consciencieus"

Personnelles compétent

"Déception garage"

Le site Autobutler me paraît correcte mais pas assez prévoyant pour sécuriser le dis "contrat" avec le garage. Il faut bien sensibiliser le client à la relation qu'il va avoir avec le garage une fois le véhicule déposé.
En effet le garagiste correspondant à mon choix de votre estimation présente essentiellement 2 défauts :

1-Très mal organisé: aucune prise de contact pour signaler les changements. Après avoir pris les précaution de l'appeler pour confirmer le RDV et la nature des pièces à commander, je me suis présenté donc la première fois pour réaliser les travaux. Finalement en se présentant il n'avait pas commandé la pièce et accessoires m'obligeant à trouver une autre disponibilité. Il a tout de même constaté la pièce à changer (silencieux central intégral) avant de convenir d'un second RDV.
2- Un manque de transparence manifeste: lors du second rendez-vous et bien évidement après appel préalable de ma part pour vérification des pièces, il a décidé de procéder à une découpe de la pièce existante pour n'en changer qu'une partie sans m'en parler. Je me suis rendu compte de cela après restitution du véhicule.

Je reproche donc à ce garage de ne pas avertir le client sur l'organisation de la prestation et sa nature. Il n'a jamais été question de Modification par découpe ni dans l'estimation Autobutler ni surtout dans le discoure du garagiste. Auquel cas je pouvais intervenir en lui proposant la bonne pièce chez le bon fournisseur. C'est une Dépose/Pose demandée et non Modification découpe/dépose/pose.
Espérant que ces modifications seront durables sans impact en contrôle technique.

Autobutler de son côté doit avertir le client sur la nécessité d'un devis si contraire ou non conforme à son estimation. Peut-être c'est indiqué dans les conditions mais il faut sécuriser ce passage de relais entre Autobutler et le garagiste par un message court.

"Très professionnel très bon acceuil…"

Très professionnel très bon acceuil prix plus que correct

"Accueil et efficacité"

Accueil a l’heure prévue. Prestations réalisées en temps annoncé. Tarifs compétitifs.

"Expérience à renouveler en cas de panne importante"

Sachant qu'elle était la réparation qui devait être effectuée sur mon véhicule (remplacement du turbocompresseur), le devis de mon concessionnaire était inaccessible pour moi. En découvrant Autobutler, j'ai trouvé une proposition tarifaire bien plus abordable et un rendez-vous rapide. De plus, le suivi jusqu'au jour de la réparation a été très sérieux.
Seul point négatif, l'éloignement du garage retenu de mon domicile et immobilisation sur place toute la journée car temps trop long pour un aller-retour entre mon domicile et le garage.

"Bravo bon travail"

Bravo bon travail