"Dritt bank rett og slett"

Dritt bank rett og slett! Anbefaler ingen og bytte eller ta opp lån hos de!

"Etter at banken ble kjøpt opp har…"

Etter at banken ble kjøpt opp har kundeopplevelsen blitt mye dårligere. Masse rot med nettbanken. Utenlandsbetalinger tilbys ikke lenger. BankId problemer osv osv.

"Etter at de ble kjøpt opp er dette en…"

Etter at de ble kjøpt opp er dette en ubrukelig bank. Veldig ofte virker ikke ting. Greit de har god rente, men det hjelper lite når ting ikke virker.

Nå får man ikke engang overført penger fordi får bare feil på at kontonummer er feil skrevet inn. Og mottakerregister har ikke virket på veldig lenge så du må skrive inn kontonummer man skal betale til, som heller ikke virker nå...

Før oppkjøpet var dette en bank jeg ville anbefale, nå er den en bank jeg fraråder å velge.

"I lost access to my own account."

First they had me travel to Copenhagen to have my passport copy signed for re-identification. Then suddenly I am locked out of my own account. They terminated all their electronic keys with a weeks warning. They offer no feasible solution for ever logging in again. Completely unacceptable.

"Fra fornøyd til misfornøyd kunde"

Jeg har brukt Ya bank som dagligbank i mange år. Enkelt, greit og oversiktlig. Etter at Resurs Bank tok over har ting forandret seg.

1. Først byttet de alle kort fra Visa til Matercard, greit nok.

2. Så måtte jeg legitimerer meg på postkontoret for å beholde min Bank ID (GDPR regler), greit nok.
Noen uker etter at jeg hadde fornyet min Bank ID hos Ya Bank kom meldingen om at de ikke lenger tilbyr Bank ID til sine kunder, og at du må få dette igjennom annen bank. Jeg synes det er underlig at man må ha eller opprette et kundeforhold i annen bank for fortsatt å kunne ha normal tilgang til sine konti i Ya Bank
(og var det ikke mulig å gi meg et hint når jeg allerede var i gang med å ordne med ny Bank ID)?

3. Det siste er omleggingen av nettbanken. Den gamle fungerte fint. I den nye nettbanken har jeg mistet oversikt, forfall på betalinger og betalingshistorikk. Banken lå nede fredag 8. februar kl 14.00 til mandag 11. februar kl. 08.00 for implementere den nye løsningen. Det var på ingen måte lenge nok. Etter omlegging har de hele tiden rettet feil i nettbanken.
Før omlegging av nettbanken ga de beskjed om at lagrede betalingsmottagere ville forsvinne, og rådet kundene til å skrive ned mottagere, for så å legge de inn igjen i den nye nettbanken. Klønete.
Her kan også tillegges at muligheten til utenladsbetalinger er tatt vekk, selv om dette ikke har berørt meg.

4. I samme åndedrag som de bytter nettbank, i mine øyne til en dårligere versjon enn den forrige, så kutter de muligheten til mobilbank med app på telefonen.

Mens jeg pakker snippesken og finner meg en ny dagligbank håper jeg fellesutgiftene, som forfaller i disse dager, blir betalt på vanlig måte. Jeg vet ikke, for jeg har ikke lenger oversikten. En ting er i alle fall sikkert, neste forfall blir i ny bank.

"Skandale!"

Jeg har vært veldig fornøyd med yA-Bank i mange år, men nå er hele banken en ren tragedie. Først var det overgang fra Visa til Mastercard som ikke kom i gang som lovet. Deretter måtte vi hive oss rundt og få BankID fra en annen bank, da dere plutselig ikke lenger tilbyr dette. Det er absolutt ingenting som fungerer som det skal inne i nettbanken, og i dag er den i tillegg utilgjengelig for pålogging. Det første jeg skal gjøre når jeg får logga inn, er å tømme mine konti umiddelbart og flytte til annen bank. Det går bare ikke an å drive på denne måten, og nytt system (les: ROT) skulle aldri vært iverksatt før det var orden på det. Her snakker vi ikke om småproblemer i en oppstart som de fleste kan akseptere og ha forståelse for, men problemer som kan ha store konsekvenser for kunden. Veldig trist å takke for meg, men nå er begeret fullt. De gode innskuddsrentene veier ikke opp for tilbudet og servicen. Det må være grusomt å jobbe i yA-Bank nå for tiden. Useriøst.

"Nye oppdateringer har ødelagt banken!"

Jeg har vært trofast kunde i godt over 5 år. Jeg gikk raskt vekk ifra kredittkortet fordi det var rotete oppsett med nettbanken der. Men har vært kjempe fornøyd med yabank som nettbank til innskudd og sparing. Helt til nå. Den nye oppdateringen på nettbanken som slo sammen kredittkort og bank er helt håpløs! De har byttet banksystem som har ført til at mange funksjoner er borte, layouten er dårlig, og informasjon innad i kontoene mangler. Men det er ikke en gang problemet. Problemet er når NAV tar kontakt fordi barnetrygden ikke går gjennom, arbeidsgiver informerer at lønnen ikke går gjennom, og lånekassen tar kontakt fordi regningen ikke er betalt, selv om jeg la den til betaling til fristen et par uker før den var. For et rot! Aldri vært borti makan! Det man minimum bør kunne kreve av en bank er at lønnen kan komme inn på konto og regningene betales ut.. Nå er prosessen med å bytte bank satt i gang!

"Call it Neibank"

Call it Neibank
The Aldi of the banking sector.

"Hyggeleg erfaring"

Takker for god hjelp ved bruk av Ya bank. Høfleg behandling og hyggelege kundebehandlarar.

"rask behandling :-)"

Fikk rask tilbake melding på min søknad og pengene raskt overført .
Dette er absolutt en fordel når man kommer over en bil man ønsker og det kanskje er mange om beinet :-)