"Een mooie eettafel gehaald"

Een mooie eettafel gehaald
Goeie communicatie
Mannen van het magazijn ook super vriendelijk en behulpzaam
Vriendelijk contact met de klantenservice

"Absurde levertijd, slechte levering, slechte afwerking "

De levertijd werd met 6 weken overschreden, ik ben op geen enkele manier van de vertraging op de hoogte gebracht. De aflevering was slecht. De chauffeur wilde de enorme met geweld de doos op duwen. De plank van de kapstok zit vol gaten.

"Goed kwaliteit meubels en snelle…"

Goed kwaliteit meubels en snelle levering!

"Veel advertenties en pop-ups getoond om…"

Veel advertenties en pop-ups getoond om je aan te moeten melden voor extra kortingen e.d. Niet een fijne ervaring met de website. Product zelf was goed, maar levering was niet duidelijk aangegeven dat het niet naar de verdieping zou worden gebracht (aangezien er geen lift is in mijn complex).

"Very fast delivery is the plus point…"

Very fast delivery is the plus point for Meubelbaas. Also, in case of doubt or questions you can easily chat in Whatsapp. Definitely recomend Meubelbaas.

"Prettige ervaring!"

Gedurende het hele proces prettig contact gehad met Meubelbaas. Bij levering bleek dat er wat kleurverschil zat op één van de poten. Dat is netjes gecompenseerd middels een korting. Netjes te woord gestaan door de klantenservice medewerkster (Ivette), maar ook meermaals contact gehad met de bezorger (Thijs) op de dag van levering. Kortom, goed geholpen!

"Slechte communicatie en gebrekkige service "

Ik ben totaal niet tevreden over mijn ervaring met Meubelbaas. In december plaatste ik mijn bestelling, waarbij duidelijk werd aangegeven dat de tafel pas rond week 6 van 2025 leverbaar zou zijn. Dat was geen probleem, maar in de maanden daarna kreeg ik geen enkele update. In maart heb ik daarom zelf contact opgenomen. Er werd beloofd dat er navraag zou worden gedaan en dat ik meer informatie zou krijgen. Echter, door de werkwijze van Meubelbaas wordt een ticket automatisch gesloten als er binnen 72 uur geen reactie is – ook al moest die reactie in mijn geval juist van hen komen.

Na opnieuw contact te hebben gezocht, werd mij verteld dat de tafel die dag toevallig was aangekomen (of dat echt toeval was, weet ik niet). Vervolgens werd de levering niet op de afgesproken dag uitgevoerd. Pas na telefonisch contact werd dit opnieuw ingepland. Toen de tafel er eindelijk was, bleek deze vlekken te hebben die niet vermeld stonden als producteigenschap. De klantenservice bood een minimale compensatie en geen echte oplossing. In plaats daarvan moest ik zelf een externe deskundige zoeken, terwijl je zou verwachten dat Meubelbaas dit zelf oppakt – zij hebben mij tenslotte dit product verkocht en zouden hierin deskundig moeten zijn.

Uiteindelijk zit ik nog steeds met een tafel met vlekken. Maar ja, beter dan geen salontafel...

"Jullie doen wat Jullie beloven...."

Jullie doen wat Jullie beloven....

"Alles is goed verlopen"

Alles is goed verlopen

"Snel"

Snelle levering