"Très pratique"

Très pratique, voir essentiel et indispensable

"Plus aucun contact téléphonique !"

Au début, j'ai été contacté très régulièrement pour faire négocier mes contrats tous les ans approximativement, là ça fait un petit moment que j'essaie d'avoir un contact téléphonique (j'ai écrit par mail et sur mon compte Ideel) afin de faire renégocier mes contrats et plus personne ne répond, je trouve ça vraiment dommage. Mon contact était Carl Cosson qui était très bien !

"Pratique, facile, rapide !"

Ce n'est pas la première fois que je fais appel à Ideel, toujours de bon conseil, du bon sens, une écoute, joignable et le sourire même si on ne le voit pas, il s'entend !
Situation étudiée au cas par cas, le temps est prit pour vous expliquer la ou les démarches, ce qui est fait seul est énergivore et en l'occurrence Philippe en quelques clics avait ce qu'il me fallait et pour moi un beau gain de temps, il s'occupe de tout, plus qu'à vérifier les informations et signer, merci !
Je n'hésiterai pas, à nouveau de faire appel à cette entreprise.

"Au top attentif réactif"

Au top attentif réactif

"Merci Baptiste de chez IDEEL !!!!"

Grâce à l'intervention de Baptiste de chez Ideel, je fais des économies chaque mois. Encore merci pour la simplicité de votre action, pour votre amabilité et pour votre patience, face à une femme un peu perdue dans toute cette paperasse.

"J’ai contacté Ideel à ses débuts et ils…"

J’ai contacté Ideel à ses débuts et ils ont toujours répondu présents pour m’accompagner dans différents démarches et trouver pour moi les solutions les plus intéressantes. C’est un concept qui, pour une fois, favorise le consommateur. Ce n’est pas si frequent…

"Super conseils de la part de Baptiste "

Super conseils de la part de Baptiste ! Très tenté de bouger pour bénéficier de prix de l’électricité moins cher dans le court et long terme. Ça vaut vraiment le coup d’avoir une discussion ouverte et intelligente.

"Time savers"

Très pris et peu enclin à consacrer trop de temps à l'entretien de mes abonnements, Ideel m'a fait un bien fou

"Service correct mais gros point noir "

Service correct mais gros point noir : on ne peut pas ajouter soi même ces propres abonnements (autres que ceux listés).

Enfin, l'application mobile est buguée.

"Demande d'IBAN par téléphone (!). Quel dommage"

Très satisfaite de la démarche et des nombreuses offres à meilleur tarif (électricité, internet etc...). Seul GROS bémol: le seul moyen de valider le transfert de contrat (dans mon cas: électricité) est de communiquer par téléphone (!!!) mon IBAN. Aucune autre option (pas même la création d'un espace client sur le site du futur fournisseur d'électricité avec code partenaire par exemple). J'ai donc refusé (au vu des milliers de campagnes de pishing sur lesquelles on attire notre attention, je ne comprends pas cette démarche alors que la société semble sérieuse). Dommage